提起電腦和各種數(shù)碼產(chǎn)品，人們首先想到的就是中關(guān)村，近20年的發(fā)展，讓中關(guān)村電子一條街不僅成為了人們購(gòu)買(mǎi)電腦數(shù)碼產(chǎn)品的首選之地，也讓中關(guān)村成為了中國(guó)科技行業(yè)的代名詞。但是，隨著近年來(lái)電商的飛速發(fā)展，加上中關(guān)村地區(qū)一些商家的信譽(yù)缺失，讓目前中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。尤其對(duì)于那些身處北京東部以及南部地區(qū)的人們來(lái)說(shuō)，加上地理位置和距離上的影響。有些時(shí)候?yàn)榱速?gòu)買(mǎi)一款數(shù)碼產(chǎn)品可能并不會(huì)那么“稱(chēng)心如意”。
天時(shí)數(shù)碼城
但是，任何事情都不是絕對(duì)的。在今年年內(nèi)，位于北京國(guó)貿(mào)CBD商圈一個(gè)全新的電子賣(mài)場(chǎng)即將開(kāi)業(yè)——天時(shí)數(shù)碼城。她的出現(xiàn)會(huì)為整個(gè)北京東部CBD地區(qū)以及南城的消費(fèi)者們會(huì)帶來(lái)些什么呢？相比中關(guān)村電子一條街來(lái)說(shuō)，又有哪些不同之處呢？她的出現(xiàn)，能否成為北京東部地區(qū)的又一個(gè)“中關(guān)村”呢？帶著這些疑問(wèn)，我們中關(guān)村在線對(duì)北京通惠天時(shí)商城有限公司的執(zhí)行董事史東先生進(jìn)行了一次獨(dú)家專(zhuān)訪。看看他是如何解答我們心中的這些疑問(wèn)的。
問(wèn)：天時(shí)數(shù)碼城是一家什么樣的賣(mài)場(chǎng)？經(jīng)營(yíng)理念是什么？主要針對(duì)那些人群？
答： 天時(shí)數(shù)碼城隸屬于北京通惠天時(shí)商城有限公司，主要經(jīng)營(yíng)電腦、時(shí)尚數(shù)碼、通訊器材、經(jīng)典辦公用品以及更加集中的售后服務(wù)中心等。我們致力于打造CBD首座國(guó)際級(jí)數(shù)碼城，不僅可以為CBD商圈內(nèi)外的外企提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和出色的服務(wù)，而且也可以方便北京東部和南部地區(qū)的消費(fèi)者和企業(yè)提供更加便捷舒心的購(gòu)物感受。不必再為了購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品而橫跨整個(gè)北京城區(qū)去往環(huán)境雜亂的中關(guān)村賣(mài)場(chǎng)。
北京通惠天時(shí)商城有限公司 執(zhí)行董事 史東先生
問(wèn)：天時(shí)數(shù)碼城目前的賣(mài)場(chǎng)樓層規(guī)劃如何？有沒(méi)有更加詳細(xì)的分類(lèi)？
答：天時(shí)數(shù)碼城目前賣(mài)場(chǎng)共分為地下二層，地上三層，局部四層。大約可容納3000多個(gè)商鋪。具體分類(lèi)為一層的新產(chǎn)品體驗(yàn)店；二層的電腦、時(shí)尚數(shù)碼產(chǎn)品；三層的DIY配件；辦公用品以及相應(yīng)的餐飲服務(wù)。在商家類(lèi)型上，包括品牌直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商；個(gè)體商戶(hù)；廠商以及更加集中的品牌售后服務(wù)中心。
問(wèn)：中關(guān)村已經(jīng)成為中國(guó)科技的代名詞，中關(guān)村賣(mài)場(chǎng)也成為人們購(gòu)買(mǎi)電腦數(shù)碼的首選之地。那么天時(shí)數(shù)碼城相比中關(guān)村賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，都有哪些優(yōu)勢(shì)？
答：天時(shí)數(shù)碼城使用統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供更加全面、靈活的售后服務(wù)，不會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)拉客的情況。為前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者提供更加輕松的購(gòu)物環(huán)境。最重要的是，統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)模式也可以杜絕假冒偽劣、翻新貨等以次充好的情況出現(xiàn)。讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)不必再為產(chǎn)品的來(lái)源和質(zhì)量而發(fā)愁。
問(wèn)：對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)一直是個(gè)老大難的問(wèn)題，不僅會(huì)遇到“踢皮球”的情況，也讓許多消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品的售后服務(wù)失去了信心。在天時(shí)數(shù)碼城，是如何解決產(chǎn)品售后服務(wù)的問(wèn)題呢？
答：不同于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)和電商，天時(shí)數(shù)碼城在售后方面也是使用統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)模式，凡是在天時(shí)數(shù)碼城購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，我們負(fù)責(zé)全程的售后服務(wù)，如果店家和商家無(wú)法解決的問(wèn)題，消費(fèi)者可以直接找到天時(shí)數(shù)碼城，為消費(fèi)者省去了大量的時(shí)間和精力。
問(wèn)：物流是每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都會(huì)遇到的問(wèn)題，也是體現(xiàn)配套服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。那么周邊交通設(shè)施是否足夠完善？
答：天時(shí)數(shù)碼城“CBD SUPPLY”項(xiàng)目坐落于北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)國(guó)貿(mào)橋東北，大北窯橋以東，地處北京CBD中央商務(wù)區(qū)，緊靠長(zhǎng)安街東路、京通快速路、京沈高速路、機(jī)場(chǎng)高速路，東郊火車(chē)站、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途車(chē)站等多條公共汽車(chē)站。除此之外，我們自己還斥資修建了多條雙向四車(chē)道快速路。不僅如此，我們?yōu)榱俗尳煌ǜ颖憷�在通惠河上出資建造了一座擁有雙向四車(chē)道和行人道的橋梁。另外，我們獨(dú)有的物流平臺(tái)可以直達(dá)三環(huán)，方便那些直接過(guò)來(lái)提貨的消費(fèi)者，有著取貨更加方便的優(yōu)點(diǎn)。
問(wèn)：天時(shí)數(shù)碼城的經(jīng)營(yíng)面積是多少？是否能夠容納足夠多的商家進(jìn)駐？同時(shí)停車(chē)位是否足夠充足？
答：在今年年內(nèi)開(kāi)業(yè)的是天時(shí)數(shù)碼城的一期工程，目前共擁有近四萬(wàn)平米的使用面積，其中一萬(wàn)平米用來(lái)建造地上停車(chē)場(chǎng)，可以為消費(fèi)者提供非常充足的停車(chē)位。不同于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)地下停車(chē)位的設(shè)計(jì)，我們?cè)谝黄诠こ讨兄苯幽贸龅孛娴囊蝗f(wàn)平米空間用作停車(chē)場(chǎng)，為用戶(hù)提供更加出色的購(gòu)物體驗(yàn)。而素有CBD氧吧之稱(chēng)的慶豐公園也是坐落于賣(mài)場(chǎng)旁邊，在環(huán)境上也有著非常大的優(yōu)勢(shì)。
問(wèn)：提起統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)模式，里面需要設(shè)計(jì)到的范圍非常廣泛，在這方面，天時(shí)數(shù)碼城的投資方具備哪些優(yōu)勢(shì)呢？
答：公司專(zhuān)注于商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、策劃。至目前，已先后完成了20多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣，服務(wù)領(lǐng)域涉及大型購(gòu)物中心、步行商業(yè)街、購(gòu)物公園、社區(qū)商業(yè)中心、小商品批發(fā)市場(chǎng)、工業(yè)原材料市場(chǎng)、裝飾材料市場(chǎng)、綜合大市場(chǎng)、汽配市場(chǎng)等。可以說(shuō)在管理經(jīng)營(yíng)上有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。
問(wèn)：目前中關(guān)村的一些賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，一些小商戶(hù)已經(jīng)陸續(xù)離開(kāi)了賣(mài)場(chǎng)，對(duì)于這種情況來(lái)說(shuō)，您是否認(rèn)為這是天時(shí)數(shù)碼城的一個(gè)吸引商家的機(jī)會(huì)呢？
答：從目前的市場(chǎng)反應(yīng)情況來(lái)看，許多品牌和商家都有很高的意向，包括佳能、蘋(píng)果這些比較大的數(shù)碼品牌。由于我們的宗旨就是為消費(fèi)者提供更加舒心的購(gòu)物環(huán)境和可靠的產(chǎn)品渠道保障。所以對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也從一定程度上杜絕了惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況。而對(duì)于那些個(gè)體商戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們不僅歡迎他們的加入，而且還會(huì)為他們提供相應(yīng)的扶持，比如提供固定的客戶(hù)、更加低廉的租金，可作為固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以進(jìn)行公司注冊(cè)等。
但是，也不是任何商家都可以進(jìn)入的，我們有一套完善的審批程序，其中就包括商家之前的信譽(yù)和口碑兩個(gè)方面的考核，如果商家的條件不符合我們的要求，那么也是無(wú)法進(jìn)入的。不會(huì)讓不良的商家浪費(fèi)市場(chǎng)的客流，擾亂整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境。
問(wèn)：在未來(lái)2-3年內(nèi)天時(shí)數(shù)碼城具體有何規(guī)劃和目標(biāo)？
答：在年內(nèi)開(kāi)業(yè)的一期賣(mài)場(chǎng)后方，我們還有更大面積的二期賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃。相比一期來(lái)說(shuō)，可以容納更多數(shù)量的品牌商家和個(gè)人商家進(jìn)駐。在未來(lái)，我們會(huì)將整個(gè)天時(shí)數(shù)碼城的規(guī)模不斷擴(kuò)大，為國(guó)貿(mào)CBD地區(qū)以及整個(gè)北京東部和南部地區(qū)的消費(fèi)者提供更加方便的舒心的購(gòu)物體驗(yàn)。在未來(lái)我們還會(huì)吸引一定數(shù)量的電商進(jìn)駐，配合完善的物流及售后服務(wù)平臺(tái)，打造IT賣(mài)場(chǎng)的新標(biāo)桿。
北京通惠天時(shí)商城有限公司 執(zhí)行董事 史東先生
總結(jié)：天時(shí)數(shù)碼城的出現(xiàn)，不僅彌補(bǔ)了北京東部傳統(tǒng)IT賣(mài)場(chǎng)和辦公用品賣(mài)場(chǎng)的空白。在渠道、物流、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)方面有著更加完善而獨(dú)立的一套經(jīng)營(yíng)理念。填補(bǔ)了傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)和電商某些方面存在的不足。在保證了產(chǎn)品渠道以及售后服務(wù)這兩個(gè)消費(fèi)者眼中十分重要的問(wèn)題后，還可以提供更加舒適的購(gòu)物環(huán)境和良好的購(gòu)物體驗(yàn)，優(yōu)越的地理位置和方便的交通以及良好的市場(chǎng)氛圍對(duì)于那些商家來(lái)說(shuō)也是可遇而不可求的。總之，就讓我們一起期待這個(gè)即將在年內(nèi)開(kāi)業(yè)，位于CBD商圈的“中關(guān)村”吧。
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