中關村百家企業締結“可信公約”

“我是源頭，我變世界變。”

　　“中關村可信者聯合起來。當可信人，做可信品。萬眾一心，成業強企。”

　　今天(17日)下午，北京市海淀區，中關村。

　　百家企業面向社會莊重宣誓，給自己戴上誠信經營“緊箍咒”，給可信產品戴上誠信服務“放心鎖”。

　　在海淀區文明辦、中關村軟件協會及新聞媒體見證下，企業老總們在《可信中關村公約》上簽下姓名，其企業成為首批盟約單位。

　　據了解，《可信中關村公約》是北京市軟件行業建立的首個自律性行業公約，也是我國第一個行業共治誠信公約。它意味著企業在誠信經營方面，將有規可循。

　　“凡簽署公約的企業，即等同于向社會做出了‘可信承諾’。今后，其經營將直接受到社會公眾公開監督。”中關村軟件協會會長于濱告訴記者。

　　《可信中關村公約》的簽署，為消費者帶來了信用保障。由于《公約》中規定“消費者購物零風險”。今后，凡是消費者購買盟約企業的可信產品，如果不滿意，可獲無條件退款。與此同時，一旦因消費者投訴，并經行業協會查實，企業將直接從“盟約企業名單”中除名。

　　作為首批盟約會員，英泰智科技有限公司董事長楊云飛說：“成為《可信中關村公約》盟約企業家和盟約企業，獲得的直接好處是獲得社會信任,得到150萬信用貸款,年息8%。所以，我們給自己的產品都辦理了《可信中關村公約》盟約產品證，很榮幸被登錄到《中關村可信產品目錄》，成為首批可信產品，我愿意承諾保證消費者放心消費。”

　　精神文明工作的又一創新

　　企業締結《可信中關村公約》，既是海淀區誠信建設的一大亮點，也是海淀區道德領域突出問題專項教育和治理工作的一大創新。

　　“中關村作為海淀區、北京市，乃至全國高新技術產業發展的主力陣地，在追求科技進步的同時，積極探索社會誠信的體系建設和機制創新，在勇攀科技高峰的同時，在精神文明建設方面也爭做先鋒，發揮示范帶動作用，具有十分重要的現實意義。”海淀區委常委、宣傳部部長陳名杰說。

　　據海淀區精神文明辦主任吳琢如介紹，２０１２年是海淀區創建全國文明城區的啟動之年，全區將以此為契機，以“誠信經營示范街示范店店”、“學雷鋒志愿服務活動”、“我評議我推薦身邊好人”和“道德模范評選推薦”、“感動海淀十大人物”等活動為抓手，大力整治制售假冒偽劣有毒有害食品、窗口行業服務質量差、公共場所環境臟亂差等現象，重點解決誠信缺失和公德失范問題。

　　既自律又服務 眾多企業申請盟約

　　盟約的主持方、中關村軟件協會會長于濱介紹，《可信中關村公約》自2011年訂立以來，對規范中關村軟件行業發展，樹立中關村軟件行業誠信典范，增強國產品牌的可信力和競爭力起到了關鍵作用，受到了中關村眾多企業的歡迎和擁護，大家紛紛遞交申請，要求加入到這個可信的大家庭中。目前共有380家企業加入了《可信中關村公約》，成為盟約企業。

　　該公約發揮行業協會作用，約定了企業和員工之間、企業和實習生之間、企業和消費者之間、企業和金融機構之間形成聘用及購買合作過程中，應當承擔的公平從業義務、保護知識產權義務、廉潔從業義務和誠信從業義務，構建行業可擔責誠信體系，為行業自律、共治和諧、共贏發展提供支持。

　　首批盟約會員，愛國者數碼科技有限公司董事長馮軍說：“白紙黑字簽署《可信中關村公約》，對企業來說，意味著明確了社會責任。今后，我們的經營行為，將直接接受公眾監督。”

　　馮軍向記者透露，行業內很多企業紛紛向中關村軟件協會遞交申請，希望成為盟約會員。這是因為，《可信中關村公約》盟約企業相當于建立了誠信企業行業協會，通過中關村軟件協會的組織管理，建立各種為企業服務的工作機制。

　　“比如，《可信中關村公約》建立起一種創新人才的培養機制和模式，公平約定企業、員工、學生、學院等行業主體之間的權利義務，以德治業、可信強企、實現行業民主共治。在激活學校資源的同時，不僅為中關村百強企業培養輸送可信人才，也為在校學生打開高質量就業的通道。以協會為擔保激勵可信企業和誠信學生。企業可以付費預定實習生，實習期滿，誠信守約的學生可以留在該企業穩定工作5年；而如果學生在實習期間出現失信行為，則需要向協會賠付一定數額的違約金。” 馮軍說。

　　企業自戴緊箍咒 消費者購物“零風險”

　　“按照《可信中關村公約》約定，盟約企業需向社會單方面承諾實現消費者零風險購物，即消費者購買體驗后不滿意，可無條件退款。為了確保公約的有效展開，我們制定了叫可擔責的社會誠信機制，和行業可信服務體系，盟約企業需向協會提交一個單方允諾書。同時，我們還設立了監督電話（010-82310902），消費者一旦發現可信企業有失信的行為，就可以通過監督電話舉報。我們還設立了可信聯盟內專用的可信企業家服務電話（6100365365），可信企業家可以彼此查詢可信名錄和失信記錄。協會還將定期發布盟約企業可信報告，供社會監督。”

　　于濱告訴記者，“盟約企業一旦有失信行為發生，將被取消可信資格，并將為違約擔責。” 儀式上還為《可信中關村公約》盟約人士即可信人才頒發了證書，并正式啟動了《中關村可信產品目錄》的編纂工作，該目錄旨在為消費者提供消費指導，同時激勵企業當可信人，做可信品。

　　本次活動主題為“誠信立業 文明強區”，由海淀區創建全國文明城區總指揮部辦公室、海淀區精神文明建設委員會辦公室、中關村科技園區海淀園工作委員會主辦，中關村國際孵化軟件協會承辦。中央文明辦、首都文明辦領導，與中關村百家企業近500名代表出席。