近日，中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)核心區(qū)企業(yè)服務中心召開2012年工作總結會。進駐服務中心的各單位主管領導和服務中心全體工作人員參加大會，海淀園管委會副主任、服務體系建設處閻秀敏處長主持會議，海淀區(qū)區(qū)委常委、常務副區(qū)長穆鵬出席會議并講話。
會議首先由海淀區(qū)政府機關事務管理處副處長熊磊作了企業(yè)服務中心2012年工作總結。海淀區(qū)監(jiān)察局行政投訴中心副主任房輝宣讀了服務中心關于2012年度優(yōu)質服務窗口、先進個人表彰通報，對市人保局、區(qū)發(fā)改委等30個“優(yōu)質服務窗口單位”及汪誠等52名“先進個人”予以通報表彰，并為他們頒發(fā)了榮譽證書。
2012年全年，核心區(qū)企業(yè)服務中心共受理各類咨詢967565件、辦理各類事項786767項、發(fā)放證照639876本，比去年同期增長43.5%，取得了辦結率99.6%、群眾滿意率98%的好成績。
穆鵬副區(qū)長在發(fā)言中首先代表區(qū)委區(qū)政府向服務中心全體工作人員表示慰問和感謝。圍繞服務中心機構建設、新服務大廳建設、集中辦公機制建設、政務服務未來發(fā)展方向、行政審批流程優(yōu)化等五個方面，穆鵬副區(qū)長通報了區(qū)政府關于新的服務中心建設有關情況。最后，穆鵬副區(qū)長對服務中心的工作提出四點要求：一是認真學習貫徹落實黨的十八大精神和全國科技創(chuàng)新大會精神，以服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府為指導，一如既往地保持工作狀態(tài)、提供優(yōu)質服務，沉下心來做好本職工作，為核心區(qū)建設做出新的貢獻；二是確保在新大廳建設和現(xiàn)有大廳環(huán)境提升改造期間的正常工作和服務質量；三是海淀園管委會、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府機關事務管理處三個部門在服務中心新管理機構成立前要繼續(xù)提供好服務，確保各項工作目標順利實現(xiàn)；四是希望服務中心各位同志圍繞新大廳建設、運行機制改革和全區(qū)三級聯(lián)動工作模式積極建言獻策，為海淀區(qū)服務型政府建設做出新的貢獻。
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