北京中關(guān)村西區(qū)工商所“四化”措施

　針對轄區(qū)商務(wù)樓宇集中的特點，北京市海淀區(qū)工商分局中關(guān)村西區(qū)工商所以商務(wù)樓宇綜合工作站為平臺，通過“四化”措施全面推進商務(wù)樓宇管理和行政指導(dǎo)工作。

　　一是“兩送”服務(wù)常態(tài)化。為樓宇內(nèi)企業(yè)提供工商行政管理職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢，宣傳各項法律、法規(guī)、政策和措施，將“送法律、送服務(wù)”工作作為商務(wù)樓宇綜合工作站的重要內(nèi)容。

　　二是市場準入便捷化。加強市場主體準入、退出(行政許可)輔導(dǎo)，圍繞企業(yè)登記注冊、廣告經(jīng)營許可、展銷會許可及抵押登記、年度檢驗等工商業(yè)務(wù)范疇，以“事前信息發(fā)布、具體事務(wù)提醒、申辦事項告知、退出主體輔導(dǎo)”的形式，積極主動為行政相對人服務(wù)，為市場主體提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

　　三是監(jiān)管關(guān)口前置化。通過“教育與告知、行為與引導(dǎo)、糾正與預(yù)警”等行政指導(dǎo)內(nèi)容，采取多種行政指導(dǎo)方式，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為，勸導(dǎo)其自行糾正違法行為，全面引導(dǎo)建立、健全相關(guān)內(nèi)部管理制度，推動形成經(jīng)營行業(yè)自律疏導(dǎo)機制，杜絕嚴重違法行為的發(fā)生，實現(xiàn)日常監(jiān)管關(guān)口前移。

　　四是糾紛解決即時化。針對潛在的及已經(jīng)發(fā)生的消費糾紛、合同糾紛、股東矛盾等問題，進行“相關(guān)權(quán)益提示、行政斡旋調(diào)解、消費信息披露”，現(xiàn)場即時化解消費糾紛，構(gòu)建和諧的消費環(huán)境與市場競爭環(huán)境。