氣溫逐漸升高，空調、冰箱等家電維修投訴也越來越熱。昨天市消協統計顯示，6月前三周僅空調方面咨詢就有226件，受理投訴82件。不少消費者反映，近期通過網絡搜索到的家電400售后電話，不少是質次價高的“李鬼”維修。
“維修人員要收取400元費用當時覺得挺貴，但是想想能修好也就不計較了，沒想到現在連冰箱都打不開了。”消費者楊女士反映，家中的冰箱密封條出現了故障，于是就在網上找到“貌似”冰箱品牌的售后維修部，并撥打網站公示的400電話報修。維修人員很快就上門更換了冰箱的密封條，并收取了楊女士400元費用。
維修人員還特意在密封條上貼上了一層透明膠帶，并告知楊女士第二天再把膠帶揭下來，這樣密封條才牢固。可第二天楊女士揭下膠帶后發現，邊角處的密封條安裝不到位，導致門體無法正常打開。于是，楊女士便電話要求對方再上門修理一下。維修人員開始還答應會上門解決，后來干脆就不接聽電話了。無奈之下，楊女士又撥打了該網站公示的另外幾個電話，卻根本沒有人接聽，這才發現自己是上當受騙了。
市消協相關負責人表示，近期多位消費者均反映通過互聯網查找到400開頭的家電維修的電話，不但維修費用高，并且修理后故障并未排除，或是造成商品損壞。經工商部門核實，楊女士投訴的維修企業根本沒有在注冊地址經營，并且也無法與企業取得聯系。
市消協提示：不要輕易相信網絡上的家電維修信息，維修家電首選品牌售后服務部門，這些家電維修網點可以通過家電的售后維修手冊查詢到，或登錄該品牌家電企業官方網站查詢，還可以登錄中國家用電器維修協會網站www.cheasa.org 查詢。如果需要通過互聯網查找維修企業，應提前詢問企業名稱及收費標準。企業相關信息可登錄北京市工商局網站的企業信用欄目進行查詢核對。此外，維修人員上門時，消費者可要求查看維修人員胸卡等證件，從明碼標價、統一著裝、實行“三包”等方面對維修公司的服務進行比較鑒別。
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