2016年，首本《北京地鐵無障礙出行手冊》將正式發(fā)布

2016年，首本《北京地鐵無障礙出行手冊》將正式發(fā)布。同時，殘疾人可以通過手機APP等渠道提前預(yù)約出行服務(wù)。

目前，北京軌道交通路網(wǎng)運營線路18條，運營車站334座，運營里程554公里，最高日客運量達1209.89萬人次。每一座車站都有相應(yīng)的無障礙設(shè)施，其中直梯或升降平臺能夠確保每個出入口有一部。去年，地鐵車站內(nèi)配備了輪椅渡板，方便乘輪椅乘客上下列車。

不過，這些無障礙信息的發(fā)布大多是“各自為政”，各站發(fā)布各自的。一位地鐵工作人員介紹，由于18條運營線路建設(shè)年代和投入使用年代都不相同，無障礙設(shè)施的位置和配置也有差異，如果殘疾乘客去不熟悉的車站坐車，難免會犯糊涂。

今年，《北京地鐵無障礙出行手冊》將把所有信息一網(wǎng)打盡，主要針對盲人、乘坐輪椅乘客、攜帶大件行李乘客等特殊乘客的不同出行需求，以無障礙設(shè)施功能介紹、設(shè)施位置、人員服務(wù)規(guī)范為主要內(nèi)容，系統(tǒng)梳理地鐵無障礙服務(wù)工作。

同時，地鐵運營方將在官網(wǎng)和車站明顯位置發(fā)布預(yù)約電話，方便有需求的乘客提前預(yù)約。同時，乘客可通過微信公眾號、APP、呼叫設(shè)備或直接與車站人員聯(lián)系，車站工作人員將提供從出發(fā)站到終點站全程接力服務(wù)。京港地鐵相關(guān)負責人介紹，遇有無人陪同的輪椅乘客，工作人員會主動上前問詢，提供幫助。

小貼士

地鐵站無障礙設(shè)施

信息怎么查

1、北京地鐵官網(wǎng)www.bjsubway.com。

2、北京地鐵微信公眾號（微信號：bjsubwaywx）。

3、北京地鐵官方APP。（蘋果用戶可在APPStore搜索北京地鐵；安卓用戶可在360手機助手中搜索北京地鐵。）

4、京港地鐵官方網(wǎng)站http://www.mtr.bj.cn，根據(jù)線別選擇要查詢的車站。

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行李超30公斤禁搭地鐵

《新版北京市軌道交通乘客守則（試行）》近日在地鐵站和車廂陸續(xù)貼出。

新守則對乘客攜帶行李做了明確的限定：重量不得超過30公斤，長度不得超過1.8米，寬和高均不得超過0.5米。

同時，禁止攜帶寵物乘車（警犬、導盲犬除外）；禁止大聲喧嘩或者彈奏樂器等；不得踩踏車站和車廂內(nèi)的座椅。

運營單位對違反新守則的乘客，有權(quán)采取制止、勸離或者拒絕提供服務(wù)等措施。