11月5日上午10時許，花家地供熱廠3臺燃氣鍋爐點火啟動，全市1300余家供熱單位陸續(xù)啟動鍋爐設備，北京市提前兩天試供暖，居民家中暖氣逐漸升溫，11月13日零時起，室溫達標。
試供暖首日點火率78%
雖然是周六，但早晨8時許，花家地供熱廠鍋爐車間就熱鬧起來。十幾位工作人員在3層樓高的鍋爐上爬上爬下，忙著調試設備。9時45分，1號至3號鍋爐電機設備啟動，3名工作人員打開鍋爐供水閥門。
“點火，啟爐。”10時整，操作人員輕按開關，車間里頓時傳來陣陣轟鳴，這座輻射望京地區(qū)264萬平方米供熱面積、下轄33座熱力站的燃氣供熱廠正式啟動試運行，兩三分鐘后，監(jiān)控屏幕上1號至3號鍋爐陸續(xù)顯示出火苗圖樣，3座鍋爐開始升溫，熱水進入供暖管線，為周邊的2.5萬戶居民家送去溫暖。預計兩個小時內，距離供熱廠最近的花家地小區(qū)和望京西里居民家中的暖氣就能熱乎起來。
“10月25日我們就已具備供熱條件，并沒有因為提前兩天試供暖而手忙腳亂。”供熱廠負責人說。
截至昨日16時，全市區(qū)域鍋爐房點火試運行率為78%，其中平谷、懷柔、密云、延慶已實現(xiàn)全面點火。城市熱網(wǎng)投運面積9663萬平方米，占其總面積的51.4%，其中居民供熱面積6576萬平方米。
13日零時起室溫達標
“怎么還是涼的呀，不是說供暖了嗎？”一大早，家住東城區(qū)廣渠門北里的曾女士摸了摸暖氣，有些失望，暖氣還是涼的。
與此同時，朝陽區(qū)后現(xiàn)代城唐先生家里，暖氣已有了熱乎氣兒，他脫下穿了一周的羽絨背心，很開心。
試供暖階段，這種冷熱不均屬正常現(xiàn)象。供熱企業(yè)相關負責人介紹，鍋爐、供熱管線從冷到熱需要一個適應過程，所以溫度不能一下子升太快。“鍋爐燒出來的熱水到小區(qū)的熱力站屬于一次交換，熱力站和各樓暖氣管道、各房間的暖氣片屬于二次交換，熱力站要進行調節(jié)，逐步升溫。如果涉及到高層建筑，還得與樓頂上的供暖設備進行熱交換，這些都需要時間。”有關負責人說。
根據(jù)相關規(guī)定，試供暖階段并不要求室溫達到18℃的最低標準，11月13日零點進入正式供暖后，居民家中室溫必須達標。“試供暖更多的是讓供熱企業(yè)查找問題，提前進入狀態(tài)。我們已經(jīng)要求各供熱企業(yè)加強服務，按時達標。”市供熱辦相關負責人說。
跑冒滴漏1小時內須回復
根據(jù)往年數(shù)據(jù)分析，正式供暖前后，跑冒滴漏現(xiàn)象占到報修電話七成以上。對此，市供熱辦表示，供熱企業(yè)需在1小時內回復市民投訴，并在6小時內入戶測溫、調節(jié)和檢修；24小時內須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好，自報修之日起至室溫達標期間的供暖費，將按比例退費。
據(jù)介紹，今冬采暖季，市民在供熱期間發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等問題，可及時撥打供熱單位的維修服務電話，對供熱單位處理結果有意見的，可撥12345和12319熱線投訴。此外，市熱力集團熱線96069已進入24小時服務狀態(tài)，石景山、海淀及西城區(qū)的非熱力集團用戶也可以撥打96069報修供熱問題。
近期，80家去年居民投訴率集中的供熱單位已被各區(qū)市政部門約談，這些單位在點火試運行期間須加強調試，確保正式供暖時室溫達標。相關負責人表示，如果沒有改善，將在媒體上曝光供熱單位，并通過量化考核評價等方式，適當減少對其補貼。
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