員工患上假日綜合癥是企業(yè)節(jié)后面臨的普遍問題,而當(dāng)社交缺失癥侯群遭遇假日綜合癥更是令企業(yè)雪上加霜。
社交缺失癥,主要指由于現(xiàn)代通訊快捷發(fā)達(dá),一些宅男宅女在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中日益封閉,與人面對面溝通的能力大大退化,缺失社交能力的一種癥狀。社交缺失癥一族習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)世界里排解寂寞,虛擬情感,進(jìn)而對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴。人與人面對面溝通的能力差,與人交往時,出現(xiàn)恐懼、自卑、害羞、封閉心理。精神狀態(tài)差,工作熱情低,工作效率低。
盡管經(jīng)歷了長假,很多社交缺失癥員工并沒有減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴,也沒有加強(qiáng)人際交往能力,甚至又被假日綜合癥纏身:上班的工作效率更低了,久久不能進(jìn)入狀態(tài),心情煩躁、精力難以集中、萎靡不振、無精打采,甚至身心乏力,嚴(yán)重的并有頭疼、疲勞、胃口不佳、失眠、瞌睡等現(xiàn)象,有的甚至還伴有抑郁、失落、焦躁不安等不良情緒反應(yīng)。
員工雙“癥”纏身,上班玩樂成為最佳排解之道。很多員工會在辦公時間內(nèi)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、進(jìn)行IM/P2P軟件使用、流媒體觀看或玩游戲、以及其它非工作用途的計算機(jī)應(yīng)用,如娛樂、新聞、IM聊天、游戲、P2P等。獲取與工作無關(guān)的資訊活動,如瀏覽新聞、看小說、看圖片、收看收聽視頻和音頻等;從互聯(lián)網(wǎng)下載與工作內(nèi)容無關(guān)的數(shù)據(jù),如音樂、電影、程序及其他資料等;從事獲取個人收益的活動,如網(wǎng)上購物、炒股、兼職、發(fā)布廣告等;進(jìn)行虛擬世界的溝通活動,如上網(wǎng)聊天、BBS論壇、撰寫博客、收發(fā)私人郵件等。
上班時間利用企業(yè)寬帶娛樂會導(dǎo)致諸多網(wǎng)絡(luò)問題,給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理和人力資源管理都會帶來新的難題。據(jù)調(diào)查,黑客最關(guān)注5類網(wǎng)站,分別是:新聞網(wǎng)站(51%)、網(wǎng)上銀行(38%)、郵件網(wǎng)站(37%)、旅游網(wǎng)站(22%)和運動、購物網(wǎng)站(15%),而這些與工作無關(guān)的網(wǎng)站員工們使企業(yè)有更多機(jī)會遭受到仿冒詐騙、間諜軟件和其它網(wǎng)上攻擊的威脅。其次,P2P軟件、流媒體視頻工具的使用會占用大量帶寬資源,引起帶寬資源分配不均,消耗企業(yè)帶寬。另外,上班時間“娛樂使得員工拋工作棄生產(chǎn),置企業(yè)利益不顧,嚴(yán)重影響企業(yè)工作效率。
面對員工患“癥”,企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取合理方法幫助員工走出困境。專家支招,很多人之所以會逃避社交,自我封閉,關(guān)鍵是沒有確立自己的社會認(rèn)同感。他們更需要家人、朋友的理解和支援,得到更多關(guān)注,得到肯定。企業(yè)應(yīng)鼓勵他們逐漸接觸社會,慢慢去適應(yīng)環(huán)境。不妨在企業(yè)中創(chuàng)造更多交流、溝通的機(jī)會,讓其慢慢接觸新環(huán)境,在與他人的交往中獲得愉悅,強(qiáng)化這種積極行為,將會帶來較好的效果。
面對員工的上網(wǎng)娛樂,企業(yè)可以進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)管理。局域網(wǎng)內(nèi)部署聚生網(wǎng)管等上網(wǎng)行為管理軟件是比較理想的解決方案,幫助企業(yè)規(guī)范網(wǎng)址瀏覽,禁止訪問與工作無關(guān)的新聞、小說、圖片資訊;嚴(yán)格管控網(wǎng)上購物、炒股、兼職、發(fā)布廣告;封堵隨意下載音樂、電影、程序;限制上網(wǎng)qq聊天、刷微博、發(fā)灌水帖等等。聚生網(wǎng)管網(wǎng)管軟件可以解決針對聊天工具、網(wǎng)絡(luò)游戲,任意主機(jī)流速、流量控制、門戶郵箱控制、網(wǎng)絡(luò)安全管理等一系列網(wǎng)絡(luò)管理問題;嚴(yán)格控制對網(wǎng)絡(luò)影響嚴(yán)重的P2P協(xié)議(以BT、電驢為代表)、HTTP協(xié)議、FTP協(xié)議的各種下載;能夠避免上述網(wǎng)絡(luò)行為給企事業(yè)單位帶來的各種損失和危害。