隨著海淀區發布對中關村西區最新整改政策后，以鼎好為首的電子賣場紛紛做出了相應的調整，開始向高端賣場轉型，對產品進行明碼標價，而完善售后服務也成了提升競爭力的一大法寶。
賣場改造
呈現商場化
上周末，記者走訪中關村電子賣場發現，與往年相比，商家拉客的情況開始減少，已經呈現出商場化態勢。在鼎好電子城內，記者看到，每層的電梯口以及過道中都有明確的產品區域提示，將不同的產品集中于一個區域進行銷售，讓消費者能比較容易找到指定的店面。除此之外，品牌形象店已經更多地入駐鼎好，這也提升了鼎好的精品戰略。
記者了解到，鼎好電子城為消費者提供了《情報志》和《價格速遞》，《價格速遞》在鼎好的各個服務臺都能免費獲取。“我們每天會有專人在賣場入口處派發，上面介紹了主流產品的型號和價格，不查報價即可了解近期行情。而《情報志》每月一期，對近期產品進行介紹，方便消費者采購。”鼎好相關人士指著一層的服務臺向記者說道。
此外，鼎好將賣場每一個樓層的不同區域都進行了規劃，還特別設立了攝影城、投影城與安防專區，絕大多數在售產品都可以現場體驗，由銷售人員對所提出的問題進行相應的解答。
明碼標價
消減顧客憂慮
在對內部環境進行改造的同時，如何解決產品質量以及價格等問題將是電子賣場面臨的又一難題。尤其是隨著電子商務的快速發展，這更是給傳統電子賣場帶來了沖擊。
對此，鼎好相關人士向記者表示：“明碼標價在相對傳統的電子賣場一直在推行之中，如今已經收到了一定的成效。在中關村在線等IT網站的報價體系下，網友可以方便地了解目前電子產品的合理價位，產品價格虛標的問題得到了很好的解決。同時鼎好還會不定期推出促銷活動，消費者可以在前來體驗的同時，對產品的價格進行了解。”
在鼎好二樓，一位長期從事數碼專賣的何先生告訴記者：“對于電子產品而言，價格和參數還不能決定一件產品的好壞，像我們所熟悉的耳機而言，兩款產品即使參數相似甚至相同，音質也可能存在不小的區別，這時候我們就需要正規的實體店面來提供幫助。”
完善售后服務
提升競爭力
隨著市場競爭的加劇，如今的電子賣場僅以展銷來吸引消費者的話，依然缺乏競爭力，而齊備的配套設施和良好的服務則對于一家大型電子賣場顯得格外重要。
記者在鼎好地下一層看到，這里設置了投訴服務部，由鼎好投訴中心的人員解決消費者與經銷商之間的矛盾，同時為消費者提供一個滿意的解決方案。而在鼎好地下二層，還設立了專門的維修專區，很多品牌的售后服務中心都設置于此。
專家指出，相比于網上商城，傳統的電子賣場確實還有很多不足的地方，尤其在價格、不支持送貨上門/貨到付款服務、選購時間較長等方面。但電子賣場今后會更多地作為各品牌的產品展示平臺，良好的環境和齊備的配套服務也是網上商城所不可比擬的。用戶在購買電子產品前，可以到電子賣場先進行了解，這樣更容易買到自己所需要的產品。
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