中關村——這個有著中國硅谷之稱的地方，共有11個電子賣場，商鋪總數約為7500個，從業人員達5萬余人。這個地區創造了中國IT產業的輝煌。僅在2010年中關村電子賣場的電子產品銷售總額就達到280億元。
然而電子一條街上的諸多賣場正經歷有史以來最大的誠信危機。近年來，電子賣場的惡性競爭愈演愈烈、消費欺詐猖狂至極，因黑惡勢力引發的刑事案件層出不窮，成為北京接警數量最多的商業機構。
據北京市海淀區工商部門的統計數據顯示，2010年消費者對中關村電子賣場的投訴量居全區十大投訴之首。而且各賣場商家偷逃稅非常嚴重，盡管2010年三大賣場銷售總額達280億，稅收卻只有400余萬元。
而在互聯網上關于中關村賣場的種種負面新聞更是層出不窮。在百度搜索“中關村防騙”，有151萬多個網頁，各種“中關村防騙手冊”、“經典中關村防騙手冊”隨處可見，電子賣場被網民稱為“騙子的天堂”。曾幾何時依靠創新誠信創下名氣并逐步興旺繁榮的北京中關村“電子一條街”， 正在墮落成“騙子天堂”、“北京十大治安亂點”之一。
據了解，政府部門為了打擊部分經銷商宰客、欺詐等行為，北京市海淀區政府有關部門于2009年專門成立了由發改委、工商、稅務、公安、文管等31個職能部門組成的中關村西區協調管理委員會，力求綜合整治這一地區的電子賣場。自去年3月1日起，海淀工商、公安、文委還聯合組成工作組進駐中關村西區海龍、鼎好、e世界電子市場，敦促各大賣場加大消費者權益保護。
作為三大賣場之一的中關村E世界電子市場，管理層在經過多方討論研究以后，推出多項措施嚴防商家欺詐客戶等違規、違法現象發生。其中，向中國聯通400電話核心代理商——維古泰克（北京）科技有限公司（官網www.voguezone.com）申請開通消費者400電話投訴熱線4007055315。并且，把該投訴熱線大幅面地推廣到賣場樓梯、戶外廣告牌等醒目位置，讓消費者時刻可以看到投訴熱線。一旦消費者在購物期間有碰到消費欺詐猖等商家違法、違規現象可以迅速撥打該400電話進行舉報。如經核實，中關村E世界管理部門將嚴厲懲處（事態嚴重者驅除出賣場并移送到公安機關）不法商家。
在了解到該電子市場的需求以后，維古泰克憑借多年專業的經驗，專為該電子市場提供了一套穩定、快速、安全、可靠的解決方案，通過該400電話（申請網站www.400189.com ）提供的管理后臺，為該市場管理部門提供了詳細的投訴電話來源、時間等統計分析信息，并且可對來電進行通話全程錄音。讓4007055315投訴熱線真正起到監督、震懾不法商家的作用。
據悉，該市場在4070555315投訴熱線開通倆年來，消費欺詐等相關事件有效回落，相比其它大賣場出現明顯降低，而消費者不再是投訴無門。
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