春節長假,使得購物、餐飲、旅游消費升溫。而春節前后,市消協都會接到很多帶有節日特點的咨詢和投訴。為讓廣大消費者在節日期間科學、合理、健康、文明消費,市消協對近兩年節日期間受理的消費咨詢和投訴進行了“盤點”,歸納出節日期間10個困擾消費者的問題,做出提示:
1 超市購物提早準備
年三十的前兩天,超市里都是人流如織,排隊就得花去個把小時,人多環境亂。
消協提示:去超市購物前最好先計劃好購物內容,避開客流高的時段
2 理性消費,遠離促銷陷阱
各商家紛紛展開促銷戰,由此引發的投訴每年都有。
消協提示:理智參與促銷活動,避免受到促銷誤導,沖動購物,做出超出消費能力和實際消費需要的購買行為
3 逛廟會安全第一
一些消費者的消費方式及消費行為不當,從而給自身帶來傷害。
消協提示:消費者在品嘗小吃時要注意飲食科學,避免吃得過多、過雜;購買工藝品和其他商品時要仔細挑選
4 選購煙花爆竹要查驗產品標識
因煙花爆竹產品質量不合格及燃放不當等,造成人身傷亡或財產損失。
消協提示:要到政府部門指定的銷售點購買,要看煙花爆竹銷售點有沒有《煙花爆竹經營(零售)許可證》和營業執照
5 節日購盆栽要精挑細選
不少盆栽都是買回一周左右就枯萎爛掉。
消協提示:選購鮮花要多了解花的習性,買時要仔細查看花的葉子、花上有無噴灑的附著物,花盆內花土是否充足,最好購買攤主種植時間較長的盆栽
6 外出就餐注重食品安全
假日期間,年夜飯、親朋小聚,更多的消費者選擇外出就餐,食品衛生安全要更加注意。
消協提示:應選擇證照齊全、誠信度高的餐飲場所進餐,盡量選擇應季食品,慎食生冷偏門食物,以免給身體造成傷害
7 娛樂消費注意人身財產安全
服務場所人群較雜和設施不安全、服務措施不完善,易造成消費者財物被盜,人身受到傷害。
消協提示:消費者在選擇服務類消費時一定要選擇管理規范、信譽高、安全設施有保障的經營場所
8 旅游消費注重合同約定內容
消費者對旅游知識缺乏,而部分旅行社經營不夠規范,導致旅游消費糾紛不斷發生。
消協提示:應注意與旅行社簽訂旅游合同的條款。如果出現問題,及時協商解決,協商不成及時向旅游投訴部門或消協投訴
9 租車看重資質慎簽合同
消費者對租車服務不是很了解,消費糾紛時有發生。
消協提示:租車時要選擇資質好、規模大的租賃公司。正規汽車租賃公司的出租車輛均上有全險。簽訂的合同最好是運輸管理部門印制的統一格式合同
10 謹慎參加春節期間電視臺短信中獎活動
可能支付高額短信費。有時參與后不知如何中止,或者中獎后得不到獎品,甚至中獎后因信息泄露被騙子盯上。
消協提示:參與前要事先了解活動規則,必要時最好打電話或上電視臺網站查詢