近日，“享睡空間”的微信交流群有用戶反映，位于中關村創業公社B2層的享睡空間“太空艙”被拆除，有用戶擔心自己之前辦理的月卡無法退款。“享睡空間”工作人員表示目前產品正在升級，想要退款的用戶可以登錄官網或小程序進行退款操作。
事件 中關村“享睡空間”清空 銀河SOHO店成體驗中心
昨天上午10時許，記者在中關村創業公社B2層看到，原本有六張“太空艙”的享睡空間已經處于空置狀態，里面所有物品都已被清空，享睡空間玻璃房外原本張貼的各種廣告也已經被清理。創業公社的一名保安告訴記者，享睡空間里的所有設備已經被拆除，但具體拆除時間他不清楚。
此外，記者在銀河SOHOA座三樓的“享睡空間”看到，屋內的共享休息艙未被拆除，但玻璃門上貼上了“享睡產品開發體驗中心”的字樣。在玻璃門上，仍貼著“系統升級，暫停使用”的通知。記者看到，屋內有一臺筆記本電腦的屏幕亮著，但截至記者發稿時，并未看到工作人員。
記者在享睡空間的微信交流群里看到，有客戶擔心自己之前辦理的月卡無法退費。享睡空間的一名工作人員表示，“產品目前正在升級，關于退費，進入官網或者小程序，填寫姓名和注冊手機號即可。”
記者在微信交流群中也看到，有部分用戶表示，“期待重新開業，午休能有個休息的地方。”享睡空間的工作人員回應，現在公司正在積極配合監管部門，進行產品升級中。
回應
產品正在改造升級 需符合消防標準要求
享睡空間的負責人代先生告訴記者，之前已經向主管部門進行了表態，兩個星期之內拆除召回所有的產品。“我們從7月17號開始進行的拆除，現在除了銀河SOHO店，其他所有的店都已經拆除清空了。”代先生告訴記者，銀河SOHO店是公司自己的物業，類似于公司的倉庫，現在被用作產品改造研發的地點，不對外進行開放。
代先生表示，目前公司正對產品進行改造升級，改造之后會向主管部門溝通，為產品進行把關。“我們也會從產品和運營模式上，聽取主管部門的意見和建議，在這個基礎上再推出新的產品和新的運營模式。”代先生說。
“改造升級主要是消防方面，需要滿足主管部門的要求，運營模式可能也需要做一些調整。”代先生告訴記者，現在產品實際上已經接入了公安的身份認證系統，等產品再推出的時候也會考慮實行實名制。
至于何時再將產品投放市場，代先生表示，還需要等公司研發部門的評估，并且將產品改造升級、聽取主管部門的意見和建議也需要時間。“具體至于需要多長時間，還沒有評估出來，也可能一個季度左右吧，三個月差不多能完成對產品改造、模式升級以及產品運營模式進行調整升級。”代先生說。
記者也注意到，享睡空間原本注冊為科技公司，但實際應該算是酒店運營模式。對此，代先生也表示，“做酒店就要遵守酒店的法律法規，特殊行業必須要獲得許可證。”
代先生告訴記者，具體的運營方式需要公司內部的管理層去評估，評估完成之后還要去和主管部門溝通，確定運營方式是否達到了主管部門的要求。
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