同屬路虎杏石口4S中心旗下,與路虎安華橋展廳相比,路虎中關村展廳更顯精干,滿堂的亮麗中,充滿了活力和朝氣。負責該店面的王經理告訴記者,這是一個路虎車的新興展廳,裝修與設計,軟硬件的配置,都和中關村IT產業、高科技產業的氛圍很搭,每天數撥、幾十人次的訪客身上也滲透著路虎精干和進取的DNA,可以說路虎中關村廳折射了中國IT精英的用車品味。
“IT人也好,IT領袖也罷,這個群體身上,都能折射出一種精干、進取的氣質。”王經理稱,來店里選車的路虎愛好者,一般都很快捷,會單刀直入地溝通實質性問題,可能他們之前都很好地溫習了車子的核心指標,對選車的要求已經爛熟于心,這和IT人的“智力慣性”有關吧,非常自信,有極強的自我判斷力。
“傳統客戶選車,一般會比較價格,整個選車流程很長。而IT人群選車時,一般都有自己的判斷力,他不會跟你再詢問一些常規的東西,甚至一個小時,就確定意向,確定配置、訂車、提車,也就兩三次,即可完成購買。”
據了解,在理想國際大廈的這家路虎展廳,到店的不止是IT產業的人,還有金融、企業家等群體,相比之下,關注極光車型的人多一些,對神行者2代或攬勝其它車型的關注也不少。光顧這家展廳的用戶,十分的理性,反映在他們對車子內飾的要求上,這些人特別喜歡精細,這和他們身上滲透的精致感很接近。
“個性的背后,往往對應著一種強大的自信。”這個規則,在IT精英身上一樣適用。王經理告訴記者,極光三門款型,就很個性,但在中關村路虎廳就總有一些人喜歡,可以說是一種發自內心的熱愛,確實,它也非常能彰顯IT領袖在某些方面的超前意識、超強判斷,以及特立獨行的個人魅力。
一位熟悉豪車和IT產業的第三方人士分析,IT人非常喜歡路虎,這與他們的工作性質有關,例如,架構師也好,程序員也罷,都普遍是低調、沉著、冷靜的風格,即使一些走技術路線上位的IT領袖,身上更是改變不了那種桀驁不馴,不走尋常路的IT人風格,這些習性都反映出IT人的種種偏好,而路虎車不正是低調奢華、注重實力和進取的典型嘛。
當然,路虎中關村展廳的位置優勢之外,還有很多圍繞IT人的服務、推廣模式,這些都使IT人有種如遇故交的歸屬感。“對IT精英來說,銷售顧問只有專業和熱情,還是遠遠不夠的。你要真正走進IT人的內心,了解他們的心聲,讀懂他們的訴求,喜惡,真正從車子的需求延展出去,你才能和客戶達成合作。”王經理認為,這不絕只是一次簡單的交易,而是一次心靈之旅,一個真正能夠走進IT人內心的、具有高度同理心的銷售顧問才可能做到這點。”
據了解,路虎中關村廳在杏石口4S中心整體品牌戰略、“四個一”工程的指導下,目前還在積極實踐創新模式,即面向企業級客戶、集團客戶的營銷服務,不僅僅包括銷售車子,還有一系列路虎車主體驗,包括商業聯盟,包括旅行、滑雪、爬山等越野體驗,等等,這些也是IT產業的精英們喜歡的生活方式。
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