2唐山市移動互聯網調查：裕華道上的“中關村”

 

 

唐山市裕華道手機一條街（騰訊科技配圖）

唐山距離首都北京僅180公里，車程2小時。雖然相距不遠，卻有著與北京氛圍不同的移動互聯網世界。走訪唐山，從裕華道一條街到永通、日昌、手機連鎖，從運營商營業廳到蘇寧國美(微博)手機賣場，從貼膜維修小店到唐山百貨大樓，一個真實的移動互聯網世界漫卷開來。

在北京，有中關村的熙熙攘攘；在唐山，有裕華道的車水馬龍。在北京，有天橋路邊的貼膜、售殼小攤；在唐山，有面包車上的手機生意。相同的是，蘋果和三星都是最暢銷的手機品牌；QQ、微信、陌陌都是較為常見的聊天軟件。

在唐山，年輕人喜歡去裕華道“淘”手機，年長者則喜歡去百貨大樓等商場或手機連鎖。

裕華道上，“貼膜、維修、越獄、下載”一體式服務受到歡迎；在唐山市的一個小鎮，農民工手機成為一門大生意。

•手機篇

品牌：最受歡迎的手機品牌：蘋果和三星。

手機渠道：裕華道一條街（個體經銷商）；運營商；永通、日昌、樂語、迪信通等手機連鎖；唐山百貨大樓（多家手機經銷商入駐）；國美蘇寧賣場。

裕華道：唐山的“中關村”

 

 

裕華道手機一條街（騰訊科技配圖）

裕華道，唐山市最繁華的手機一條街。

在這條街上，有上百家手機經銷商，氛圍頗似北京的中關村。與中關村大賣場不同的是，這里的手機店沿街而立，背靠居民樓，一條龍排開。傍晚時分，店內是買手機匆匆的人群，店外有愜意的下象棋的老人。

裕華道是唐山年輕人買手機最主流的渠道。在這里，既有蘋果、三星等國際品牌，也有華為、聯想、小米、OPPO等國產品牌，也有不知名的品牌和山寨機，應有盡有。

年輕人喜歡來這里“淘”手機，價格便宜，品類豐富，并不在意買水貨；而父母輩則喜歡去唐山百貨大樓或手機連鎖買行貨，希望品質得到保證。

在裕華道，還有一座知名的新舊手機交易市場：裕華通訊市場。由于工作日，裕華道的個體經銷商、永通、日昌、蘇寧、國美等地略顯冷清。但在裕華通訊市場，人流涌動，購買者多為40歲以上年齡的人群。這里的手機主要以二手、仿貨、山寨手機為主。

在裕華道一條街，有這樣一番景象：

-兩年前，受歡迎的智能手機有蘋果、三星、摩托羅拉、HTC、諾基亞，現在最受歡迎的是蘋果和三星，最暢銷款為iPhone 5、iPhone 4S、三星7100和7102。

-小米手機在當地較受歡迎，被用戶和經銷商評價為“性價比高”。走訪中，兩位17、18歲的少年分別買了一部小米手機1S，價格1400左右。一位經銷商除了賣小米手機正品（米2售價2500元左右），也銷售小米手機高防機，售價600元-800元。

-經銷商反應，自從去年下半年以來，HTC手機銷量下滑，逐漸退出第一陣營。一位經銷商分析，銷量不佳與其外觀、時尚度相關。不過，HTC蝴蝶（售價4700元左右）受到歡迎，曾一度斷貨。

-聯想、華為、步步高、朵唯也是經銷商重點推薦的手機品牌。

-在這條街上，也有一些并不常見的手機品牌。例如，一家經銷商說銷量最好的手機是MEEG米歌，促銷價999元；也有經銷商大力推薦歐新、知己等品牌。

-在裕華通訊市場，主要是二手、高仿、山寨手機。高仿蘋果、三星、小米，售價500-600元；其他不太知名的手機有大顯、知己、愛我、天時達等，600元-700元，生產地為深圳。

-一位聯通內部人士透露，在其銷售的合約機中，蘋果占60%，三星占20%-30%，其余為華為、酷派等品牌。

-裕華道上的維修店、貼膜店，一般都提供越獄、下載服務，越獄從30元-80元不等，Android手機刷機約40元，如果下載應用需加20元。

除了裕華道，運營商合約機、永通（河北手機連鎖）、日昌（唐山手機連鎖）也是唐山居民購買手機的主流渠道。而蘇寧、國美的手機區略顯冷清。在蘇寧遠洋城店，銷售商品以家電為主，手機區面積僅10平米，品類較少，價格相對較高。

一位手機連鎖店工作人員認為，裕華道手機價格雖低，但無法保證正品，不排除有翻新機。而這也是一些消費者的顧慮所在。

據唐山本地居民反應，由于近兩年智能手機的發展，本地居民越來越青睞運營商渠道的“買手機贈話費”形式，這對一些手機連鎖品牌也造成一定的沖擊。

•應用篇

常用應用：QQ、微信、QQ音樂、空間、微博、360手機衛士、UC瀏覽器、淘寶、百度地圖、陌陌。

常見的內置應用：QQ、微信、QQ游戲、QQ瀏覽器、手機管家、應用寶、百度、百度輸入法、UC瀏覽器、有你短信、憤怒的小鳥、水果忍者、搜狐云中店、愛讀掌閱、酷狗音樂、ireader、酷蛙斗地主。

手機聊天的世界：微信、QQ、陌陌

微信、QQ、陌陌，被當地譽為前三大聊天軟件。

走訪的經銷商、被調查的用戶中，微信皆是必備應用之一。一位手機維修商說：“最常用的軟件有QQ、微信，現在一批年輕人也開始使用陌陌。”

阿東、礬礬、阿君、阿宇是唐山一中國際部的高中生，阿東、礬礬、阿君讀高三，阿宇讀高二，四人皆是95后。

國際部是唐山一中的出國留學班。唐山一中對普通班學生的要求是不準佩戴手機，對國際部學生的要求則是“進校門需關機”。由于國際部氛圍較為寬松，這里有著更為豐富的移動互聯網生活。

在某種程度上，國際部是唐山上流社會的代表。據一位老師介紹，唐山市擁有煤炭、鋼鐵、水泥、電力、陶瓷幾大行業，私營業主的比例較高，帶動了當地教育、餐飲、美容等行業的發展。

阿宇所在的班級一共25人，其中21部iPhone，包括iPhone 5，iPhone 4S、iPhone 4，4部三星，1部HTC（同時擁有iPhone）。國際部同學對蘋果的鐘愛是一個特例。在普通班，人數約60人，蘋果只占十分之一，不少同學仍會使用初中畢業后買的諾基亞，很多女生選擇OPPO。

這些“高帥富”學生的移動互聯生活活躍且富有見地：

-微信已經非常普遍，在他們的同學中，使用率甚至超過了QQ。在他們看來，微信對信號要求不高，即使較弱的信號下也能收到消息；更簡潔，排除了很多干擾信息。

-前三大常用應用幾乎全部與QQ有關。除了QQ、微信，常用的相關應用還有QQ音樂、QQ空間。阿東是QQ綠鉆用戶，綁定QQ音樂后，可下載高品質的音樂。阿宇則認為，QQ音樂與QQ賬號互通，一鍵登錄，省去了注冊的麻煩。

-如果微博與微信只能選擇一個，他們會選擇微信。“朋友圈的保密性好，非好友看不到評論，可以保護隱私。”

-他們經常逛手機淘寶，并通過手機支付。但在淘寶上只會買小飾品，服飾仍會選擇線下商場，對線上的品質并不信任。

-在他們的同學中，《找你妹》這款游戲很風靡。

小A是一位不到一周歲寶寶的媽媽，今年26歲，從事管理軟件設計工作，使用的手機是iPhone 4。小A常用的手機應用多達三十多個：由于設計工作，她會經常瀏覽花瓣網、照片工廠、每日壁紙雜志；工作之余，她會從手機購物，常用的手機客戶端有淘寶、天貓、當當，為了方便與淘寶店主溝通，她也下載了手機旺旺。

小A是騰訊產品的“粉絲”。最初，同類軟件她會下載幾款，體驗后選擇一款；現在她更多會在同類產品中選擇騰訊的產品，例如QQ音樂、微云。“因為騰訊的應用比較穩定。”她說，“用戶體驗上，騰訊和淘寶特別專業，360的用戶體驗也有進步。”

在調查過程中，我們還發現，用戶會被應用的一些細小功能所“俘獲”。

例如，團購在唐山仍然風靡，小A選擇的是美團網手機客戶端，她看中的是美團的“篩選”功能，例如，可以篩選出4-5人餐，省去了人工篩選的麻煩。“一個細小的功能讓人覺得非常貼心、方便”。

阿東、礬礬、阿君、阿宇四人皆選擇的是有道詞典，除了品牌知名度，他們鐘愛于“照相”功能。但他們也并非完全滿意，原因是有道詞典的照相功能“反應慢、不準確”。

另外一款較為常見的應用是我查查。值得注意的是，參與調查者用“我查查”的目的并非比價，而是“了解價格”。小胖是一位銷售人員，他在購買禮物時會首先用我查查掃一掃價格。“很多客戶都裝了我查查。我會在買禮物時掃描價碼，做到對我查查上顯示的價格‘心中有數’。”另外一位參與調查者同樣說，春節期間，習慣于用我查查對收到的禮品掃描一番。

作為寶寶媽媽，小A挖掘了很多記錄寶寶成長的應用，皆具備特色功能。例如，寶寶拍拍，每日為寶寶拍下照片，上傳后可在不同設備間登陸瀏覽；倒數日，記下特殊的日子后，會記錄距離這一天還有多少天；當這一天過去后，顯示出這件事已經過去多少天。

可以說，很多軟件的小功能，顯示出的是大智慧。

•運營商篇

主流流量：300M-500M。2G仍是主流，2G與3G用戶比例約4：1。

運營商份額：2G移動份額超60%，3G聯通市場份額約60%。

2G仍是主流 3G聯通領先

 

 

聯通營業廳排隊的顧客（騰訊科技配圖）

手機賣場最繁華的裕華道附近，分布著電信、聯通、移動三大營業廳。

雖然是工作日，聯通營業廳依然忙碌，100多平米左右的大廳坐滿了排隊的人。由于人流較多，這里采取排隊叫號的形式。

裕華道附近的移動營業廳約200平米，除了辦理手機業務，大部分面積用來展示合作的手機品牌，工作人員耐心為用戶講解買手機返話費的機型。

裕華道的電信營業廳相對面積相對較小，客戶人流相對較少。

話費套餐方面，運營商工作人員大多向愛上網的年輕人推薦300M-500M的上網流量套餐。例如，在聯通營業廳，3G A計劃為“上網+暢聊”套餐，66元包含300M流量；156元包含500M流量。電信3G上網套餐，49元包含200M流量，69元包含300M流量，129元600M流量。中國移動(微博)的全球通上網套餐中，88元包含300M流量，128元包含400M流量，158元包含450M流量，188元包含500M流量。

從整體看，2G仍是主流，2G與3G用戶比例約4：1。在裕華道上的個體“售卡”點，每家主打聯通的2G上網套餐，9元包含300M流量。在接受采訪的對象中，大多會在家中使用Wifi上網。

一位運營商內部人士透露，唐山固網（寬帶和固話）市場份額中，聯通超70%，電信超20%，移動+鐵通超5%。移動網方面，中移動是2G的霸主，市場份額超60%；聯通市場份額超20%，電信10%左右。但在3G上，聯通領先，市場份額約60%。

據悉，當地主流寬帶在4M以上。從2011年開始，小區進行光纖改造，目前80%的小區已經改造完成。