2015年1月29日，海淀區政府教育督導室組織召開2014年度海淀區義務教育學校社會滿 意度調查工作匯報驗收會，區政府教育督導室主任王建忠、副主任杜榮貞、中關村創新研修學院副院長堯川出席會議，教育督導室相關科室負責人、中關村創新研修 學院產業研究中心主任武蕾、項目負責人段玉廠以及其他項目成員參加會議。
會上，中關村創新研修學院段玉廠博士圍繞2014年滿意度調查工作實施過程、調查報告結 果等方面進行了詳細匯報：項目實施過程分為前期準備、中小學數據采集、數據處理與分析、報告撰寫等四個階段。在督導室指導下，學院制定了詳細的工作方案， 編制了具體的工作手冊，投入了大量的人員和設備，完成了調研工作任務。項目成果包括全區滿意度調查總報告、學段報告和學校報告等形式，對調查的背景、目 的、意義、方法、工具等進行了說明，匯總了學生、家長和教師關注的熱點問題，并就進一步提升海淀區義務教育學校社會滿意度提出了相關建議。
堯川副院長對督導室、區教委領導和工作人員在項目實施過程中的大力支持表示感謝，明確表態將結合督導室的意見和要求對交付成果作進一步修改和提升。
杜榮貞副主任充分肯定了滿意度調查工作取得的成果，指出要進一步從紛繁復雜的數據中進行慎重而深刻的分析和提煉，不斷完善報告內容，同時對下一步工作安排、督導結果使用等方面提出了要求。
王建忠主任指出滿意度調查工作是實現教育管辦評分離的重要舉措，對全面客觀了解并提高我 區教育工作質量具有重要意義。王主任要求學院要結合國家、市、區教育部門的相關政策做更為深入的研究，并在總結2014年工作經驗的基礎上不斷完善各項工 作。要研究如何在教育行政和學校兩個層面有效利用滿意度調查結果，充分發揮調研結果的積極作用。
本次調查抽樣數量共計約10.2萬人，涉及數量之多在全國尚屬首次。學院在調查中綜合使 用電腦、手機、平板電腦和紙質問卷等多種手段，有效的提高了數據采集的準確性和工作效率。另外，使用交叉評價方法評價學校、使用語義分析等大數據處理方法 對20多萬條主觀評價數據進行分析，也是2014年滿意度調查工作的重要創新點。
附：
鏈接一：http://www.bjjydd.gov.cn/newquxian/newhd/2015-01-30/5546.html（來源：北京市政府教育督導室）
鏈接二：http://www.hdavec.org/plus/view.php?aid=8245（來源：海淀區教委）
中關村創新研修學院
產業研究中心
2015年2月3日
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