東城區南鑼鼓巷既有歷史的厚重，又是現代文明與藝術的匯聚地，然而對于居住在這里的居民來說，繁華給他們帶來的還有苦惱，其中噪音問題最為嚴重。劉先生向市非緊急救助服務中心12345反映：“這里有一家酒吧幾乎每晚都有人唱歌，音響聲音特別大，一直吵到凌晨兩三點鐘，吵得街坊根本沒法兒睡覺。”
從去年夏天起，劉先生就把這家酒吧擾民的情況投訴給環保局、城管等有關部門，期間還曾多次報警，但是一直沒有得到解決。“天一黑，酒吧的生意好起來，音樂也就開始了，都是樂隊演出，動靜特別大，有時一直鬧到凌晨三點。”劉先生家住南鑼鼓巷，是胡同里為數不多的居民，沒有對外出租門面房。他氣憤地說：“我父母都快90歲了，我歲數也不小，整天被他們這么折騰，心情糟透了！”
由于飽受噪音困擾，劉先生一家人過不上踏實日子，于是他一次一次地撥打投訴電話。上周，他再次向東城區環保局抱怨時，值班人員告訴他，已經接到他本人的來電36次了。“110那邊估計也不少。我有時夜里1點鐘報警，警察來了后，那邊就會消停一會兒；警察一走，音樂就會繼續響起。”
記者來到南鑼鼓巷，這家擾民的酒吧名為載巷。據該店稱，這里經常有中外樂隊來做現場演出，風格從搖滾到爵士不等，是家音樂主題酒吧。夜幕降臨，南鑼鼓巷漸漸熱鬧起來，載巷酒吧的音樂也傳了出來。記者看到，雖然屋里開著空調，但是為了招攬顧客，所有的木制門窗都大敞著。夜深了，其它小店都已門可羅雀，但是載巷酒吧的生意卻正在火起來，窗內是搖擺的身體，窗外傳來震耳欲聾的音樂。
居民李先生家距離載巷酒吧不過四五米遠，他皺著眉說：“您聽見了吧，就這樣的音量，讓人怎么睡覺啊？”
記者與東城區環保局監察隊取得聯系，聽到“載巷”的名字后，工作人員馬上回答：“這個情況我們了解，對這個酒吧的投訴，我們已經接到不少了。” 接到了這么多投訴，為什么一直沒有效果？對此，監察隊工作人員解釋：“處罰起來有困難，主要還是以教育為主。”
據這名工作人員介紹，環保部門目前對噪音擾民現象的治理，主要依靠的法規是《北京市環境噪聲污染防治辦法》。
記者查閱該《辦法》，第三十條明確規定，商業服務業經營者應當采取有效措施，防止生產經營活動產生噪聲干擾周圍生活環境，若違反這條規定，環境保護行政主管部門應責令其改正；拒不改正的，處3萬元以下罰款。
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