如何管束員工的上網行為？

當大家在討論如何應對員工上班時間炒股之后，“艷照門”事件的發生，讓我們再次對互聯網內容傳播開始了高度關注，如何才能讓員工的上網行為合理、合法化？

　

如今在大多數企業中，員工上網已經成為一種必要條件。

在這種情況下，QQ、MSN、P2P下載等不規范的上網行為可能會帶來工作效率低下等問題，甚至帶來法律的風險。

　　這里，有幾項調查數據值得我們關注：企業中員工每周上班花在網上處理私人事務的時間高達5.6小時，平均每天超過1小時 （炒股、聊天等）；中國白領比其它地區的白領每周多花7.6小時的時間來使用IM、玩游戲、P2P；有83%的企業員工由于在辦公時間內瀏覽與工作無關的網站，使企業有更多機會遭受到仿冒詐騙、間諜軟件和其它網上攻擊的威脅。網絡視頻下載鏈接導致大量有病毒或木馬的程序進入企業網絡，威脅到企業網絡安全。即時通訊的攻擊數量出現了大幅度增長。在過去的一年中，這類攻擊的增長幅度高達1500%

　　就目前來說，關于員工的上網行為，我們可以歸為幾大問題，帶寬擠占問題、影響工作效率問題、信息泄漏，以及法律追究問題。而在這四大問題中，又以帶寬擠占、影響工作效率的矛盾最突出。如何才能解決帶寬擠占、影響工作效率、甚至法律風險等問題呢？

　　最開始，大家想到的就是封堵QQ、MSN、P2P下載、股票軟件等。的確，這也是當前最“有效”的措施。在封堵QQ、MSN、P2P下載、股票軟件方面，其中包括封代理服務器或防火墻、封協議、封端口，利用路由器、網管軟件封堵等。以上這些措施直接有效，但卻有些武斷。

　　例如，采用封IP的措施時，讓員工的電腦不能上網，從而杜絕員工在上班時間炒股但他卻沒法上網工作了。采用封端口的措施時，現在很多網絡應用都可以通過80端口來通訊，如果我們把80端口封鎖，那就連網頁訪問都不能進行了。

　　更重要的是，對于QQ、MSN、Skype、P2P等應用，它同時是工作的工具，也可能造成對工作的影響。例如，由于P2P的設計思想使其形成了對網絡資源的搶奪，使得局域網中的其他應用無法得到應有的帶寬，造成了網絡擁塞、重要服務無法得到保證的狀況。在實際工作中，我們有時通過P2P下載最熱門的影片，但同時，很多工作相關的文檔資料都需要P2P軟件來下載。

　　可以說，我們每個人都是P2P的最大受益者和始作俑者，在嘗到了P2P的甜頭后都不忘記罵上一句，“是哪個混蛋把網速拖得這么慢！” 但是，如果我們把P2P應用封掉時，就又會有大量的人抱怨：有些技術文檔無法下載，工作無法開展了。當帶寬問題的嚴重性凸顯出來后，IT部門自然成為了各個辦公室競相指責的目標。

　　從目前的企業情況看，媒體行業、廣告公司、網絡銷售公司、傳統企業的銷售部、市場宣傳部門等，對及時通訊工具的依賴性的確比較強。而我們真正要做的是，對員工QQ、MSN、P2P、網站訪問、股票等上網行為的合理控制，不是一刀切式的封堵，而是分人、分時間、分不同的應用進行管理。

　　爭搶新興市場

　　網絡行為管理是一個全新的市場，其市場很有發展潛力。

　　“我們在跟蹤一個單位的單時，其中VPN項目談了兩年都沒有拿下來，然而，當后來我們向他們推薦上網行為管理解決方案時，不到三個月就成單了！”根據從事這塊業務的深信服科技的銷售人員透露，網絡行為管理系統的確能夠解決用戶的實際問題。

　　從目前看來，對員工QQ、MSN、P2P、網站訪問、股票等上網行為的合理控制，可能通過上網行為管理系統來實現。就目前來看，專門針對上網行為管理的主要包括國外廠商Bluecoat、Websense(www.websense.com.cn)等，以及國內廠商聚生網管(www.grabsun.com)、深信服(www.sinors.com.cn)等廠商。其中聚生網管系統在封堵各種P2P軟件、QQ等各種聊天的同時可以不影響到其它正常的網絡訪問，是目前國內企業管理一個不錯的選擇。

　　由于用戶需求強烈，導致國內的聚生網管、深信服等國產廠商的發展非常迅速，這使得國外的風投都紛紛把目光鎖定在了他們的身上。

　　用戶對網絡行為管理解決方案的接觸速度非常快，在2007年年初的時間，很多企業并不了解網絡行為管理這個概念，而到了2008年年初，已經有越來越多的用戶計劃部署這樣的系統。

　　在這樣的市場推動下，H3C(www.h3c.com.cn)、思科(www.cisco.com.cn)等傳統網絡設備廠商也推出了專門的網絡行為管理解決方案，并與新興的網絡行為管理廠商爭搶市場。與此同時，網件(www.netgear.com.cn)、DLINK(www.dlink.com.cn)、TPLINK(www.tplink.com.cn)、俠諾(www.qno.cn)、騰達(www.tenda.com.cn)