2007年11月17日下午1點(diǎn)左右，我和老公去海龍準(zhǔn)備買(mǎi)個(gè)CDMA的無(wú)線上網(wǎng)卡，和聯(lián)通上網(wǎng)套餐，我們倆看了好多家最后決定在2樓的2108號(hào)柜臺(tái)買(mǎi)，因?yàn)槲覀兛吹剿夜衽_(tái)那里人多，而且還有擺著流動(dòng)紅旗，誠(chéng)信商戶之類的東西。
我們本打算買(mǎi)“華為EC321”，問(wèn)他價(jià)錢(qián)他說(shuō)480，我們?cè)僖獋�(gè)600元錢(qián)包7個(gè)月的套餐，他說(shuō)是賣(mài) 490，一共是970元，我們問(wèn)能不能便宜一些，最終是以930元成交，他說(shuō)等柜臺(tái)里的小姑娘打完電話，他就給打電話調(diào)貨，這時(shí)他就問(wèn)我們是自己用還是給公家買(mǎi)，又說(shuō)什么“華為321”是停產(chǎn)的產(chǎn)品，不如買(mǎi)“熊貓”的，“熊貓”的和華為的321+金牌產(chǎn)品是同一種芯片什么的，我本來(lái)就想要華為的，可被他一忽悠，雖然心里不太樂(lè)意，加上老公說(shuō)買(mǎi)吧，就同意了，這時(shí)老公又想起來(lái)，沒(méi)帶錢(qián)，他熱情地說(shuō)，我?guī)闳ト″X(qián)，我想不要太著急，就說(shuō)我們自己去取（這樣也可以在商量一下），他非說(shuō)怕我們找不到地方，他一定要帶我們?nèi)ィìF(xiàn)在看來(lái)他是已經(jīng)給我們下套了，就等我們?nèi)ャ@了），他把那個(gè)我們就看了一眼的上網(wǎng)卡和一個(gè)上網(wǎng)套餐一起裝在了一個(gè)塑料袋里，帶著我和老公去取錢(qián)，我不想去，想反正要驗(yàn)貨什么的，我就沒(méi)去，在柜臺(tái)等（后來(lái)聽(tīng)老公說(shuō)，他還問(wèn)我為什么沒(méi)一起去，現(xiàn)在看來(lái)，他本來(lái)就打算拿了錢(qián)就把我們打發(fā)走了，不想讓我們?cè)倩毓衽_(tái)的了，這樣也免得出現(xiàn)什么驗(yàn)貨的情況），一會(huì)兒功夫，他倆就回來(lái)了，他把那個(gè)袋子交給我們，然后就忙他的去了，我還小聲地嘀咕了一句，要不要驗(yàn)貨，但我當(dāng)時(shí)最想做的事是聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳去看看有沒(méi)有這款產(chǎn)品（因?yàn)樗f(shuō)聯(lián)通有賣(mài)的，這款也是聯(lián)通的制定產(chǎn)品），買(mǎi)多少錢(qián)，于是就拿了就走了，老公也沒(méi)有想起驗(yàn)貨的事情，到了聯(lián)通我們發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有這款產(chǎn)品，我想還是換成華為的比較好，比較放心，這時(shí)老公還說(shuō)不要換了，就這樣吧！（現(xiàn)在看來(lái)，如果沒(méi)有后來(lái)?yè)Q貨的，我們的損失將會(huì)更大）。我說(shuō)還是換了吧，如果真是回家用了，也就懶得來(lái)?yè)Q一趟了。老公說(shuō)那就去換吧！（一換才發(fā)現(xiàn)了的大問(wèn)題）
到了柜臺(tái)，還有一對(duì)在等著要換貨，他們也是被忽悠買(mǎi)了“熊貓”，也到“聯(lián)通”去看來(lái)，還到別家看了，這“熊貓”別家才賣(mài)300多，我們一起要換成“華為”的產(chǎn)品，他倒是痛快，說(shuō)打個(gè)電話給公司調(diào)貨，通過(guò)電話后他說(shuō)調(diào)不到，給我們推了，于是我沒(méi)拿出那個(gè)我們自從離開(kāi)柜臺(tái)就沒(méi)再打看過(guò)的袋子，交給了他，問(wèn)題出現(xiàn)了，他說(shuō)我們那個(gè)“聯(lián)通套餐”里邊應(yīng)該有一張卡，現(xiàn)在沒(méi)有卡了，喔噻，我們根本就不知道里邊應(yīng)該有卡，以為就是像一般的充值卡一樣就是個(gè)密碼，拿到這套餐的時(shí)候，我看到背面上方有一個(gè)白色的長(zhǎng)方形缺口，我不知道是干什么用的，還在奇怪怎么是這樣的，（現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)應(yīng)該問(wèn)一下，也許就能避免后來(lái)的事情的發(fā)生和發(fā)展，有時(shí)候多一句話就能避免大麻煩）。他說(shuō)一定給我們了，還說(shuō)東西不齊不給退，（當(dāng)時(shí)我們都沒(méi)打算退這個(gè)套餐，如果他要有華為或者我們沒(méi)回來(lái)?yè)Q的話，到家才能知道沒(méi)有卡根本上不了網(wǎng)，而且更加說(shuō)不清楚，因?yàn)槲覀儠?huì)把裝卡的套餐信封給打開(kāi)），我們爭(zhēng)執(zhí)不下，他說(shuō)到市場(chǎng)部（也就是海龍的市場(chǎng)管理）去解決，我們一同到了市場(chǎng)部。
市場(chǎng)部的一個(gè)工作人員聽(tīng)取了我們雙方的陳述，他的意見(jiàn)是，這事他判斷不了，派出所不管，只有起訴，等法院判決了（我心想嚇唬誰(shuí)呀，什么事，490元的事還要上法院），2108攤主還說(shuō)我們應(yīng)該自己就知道有卡，應(yīng)該自己注意驗(yàn)貨（是呀，驗(yàn)貨你還能得逞嗎？你不應(yīng)該主動(dòng)給我們驗(yàn)貨嗎）。后來(lái)我想起，他應(yīng)該有進(jìn)貨銷(xiāo)售記錄，這樣一對(duì)不就對(duì)出來(lái)了嗎。（當(dāng)然如果他早就藏起來(lái)了，我們也沒(méi)有辦法）我們要求到柜臺(tái)找一下，看看有沒(méi)有掉到哪里了，順便我想看看海龍大廈的監(jiān)控都安在哪里，他的柜臺(tái)附近有沒(méi)有監(jiān)控，角度是不是能拍到一些什么有用的東西。
我們又回到了2108柜臺(tái)，讓他查一下還剩幾張?zhí)撞涂ǎ酚薪槭碌陌褞讖執(zhí)撞涂昧顺鰜?lái)，這是我們突然發(fā)現(xiàn)他放卡的地方有一摞像我們拿到的一樣的，只有皮里邊沒(méi)有卡的套餐空殼，而那幾張帶卡的是夾雜在空殼中間用皮筋勒著的，而他當(dāng)時(shí)給我們拿的時(shí)候是從這一摞上邊隨便拿的一張，不是從勒皮筋的中間取出來(lái)的。我們認(rèn)為他有這么一打的空皮有問(wèn)題（因?yàn)樗菍ｉT(mén)賣(mài)卡的，他能夠很熟練的在沒(méi)有拆開(kāi)包裝的情況下，把卡拔出來(lái)；而且他沒(méi)有必要留一摞空包裝），要求他把帳拿出來(lái)對(duì)，他說(shuō)我們沒(méi)有權(quán)利查他的帳。我只好撥打了110，報(bào)了警。
等了不知道多長(zhǎng)時(shí)間，警察來(lái)了，他大概了解了情況，把老公叫到了一邊，說(shuō)這是他們也解決不了，要我們還找“海龍市場(chǎng)部”來(lái)協(xié)助，而且需要比較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)解決（海龍的商戶看來(lái)已經(jīng)知道派出所對(duì)這種事情沒(méi)有什么好辦法，我想這樣的事情在海龍不會(huì)是第一次，他們之間會(huì)流傳過(guò)很多這種經(jīng)歷了，已經(jīng)習(xí)慣和見(jiàn)怪不怪了，所以他們才這樣囂張的欺詐顧客）。我們又來(lái)到了市場(chǎng)部，還是剛才的那個(gè)工作人員接待了
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