受到全國IT市場關(guān)注的鼎好二期工程，12月10日正式揭開其神秘面紗。——擁有3000多家店鋪、近20萬平方米的“大鼎好”，以恢宏壯闊的氣勢(shì)展現(xiàn)在世人面前。
“二期落成以后，鼎好將成為中關(guān)村地區(qū)乃至全國單體面積最大的電子賣場，不論從規(guī)模還是服務(wù)，都將處于領(lǐng)先地位。”鼎好電子商城業(yè)務(wù)總監(jiān)李忠晉說。
李忠晉的自豪中略含幾許感慨的意味。由于開業(yè)時(shí)間相對(duì)較晚，鼎好一直把“做強(qiáng)做好電子商城”作為自己的奮斗目標(biāo)。為此，鼎好開創(chuàng)了很多“第一”：最早提出“體驗(yàn)式消費(fèi)”和“一站式購物”理念，最早營業(yè)到晚9點(diǎn)，最早開品牌旗艦店，最早設(shè)立“數(shù)碼一條街”，最早做維修城，最早設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督站……2005年、2006年，鼎好的銷售額都占據(jù)了中關(guān)村的領(lǐng)先地位，確立了其在中關(guān)村的地位。然而，在鼎好高層認(rèn)為，鼎好在經(jīng)營環(huán)境上仍然可以好上加好——例如廠商對(duì)旗艦展廳的需求很高，需要有更舒適的空間供消費(fèi)者體驗(yàn)購買，IT市場消費(fèi)的前景也讓鼎好看到了更多的機(jī)會(huì)。“作為中國電子產(chǎn)品的最前沿陣地，我們需要不斷去發(fā)展完善。中關(guān)村充滿了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)！”李忠晉說。鼎好把很多這樣的建設(shè)和構(gòu)想，投入到二期工程中。鼎好堅(jiān)韌不拔的進(jìn)取精神，不但得到了員工的全力支持，也博得了市場和社會(huì)的陣陣喝彩。
然而也有人對(duì)鼎好擴(kuò)大規(guī)模的行為提出了異議和批評(píng)。
有業(yè)內(nèi)人士指出，鼎好一味做大可能是比較“冒險(xiǎn)”的：渠道競爭的激烈，利潤率的下跌，時(shí)常將中關(guān)村一些柜臺(tái)“清洗”出局。“中關(guān)村的日子越來越不好過啦！”很多商家都如是說。中關(guān)村電子產(chǎn)品貿(mào)易商會(huì)會(huì)長魯瑞清指出，中關(guān)村電子市場的商業(yè)環(huán)境問題十分嚴(yán)峻，已有的市場正在趨于飽和。更有悲觀的人認(rèn)為，國美、大中、宏圖三胞等連鎖店對(duì)電子市場的“分流”，對(duì)于中關(guān)村可能意味著災(zāi)難……
“渠道分流”威脅中關(guān)村？
自從國美、大中、宏圖三胞等連鎖賣場積極進(jìn)軍“IT地帶”以后，“渠道分流威脅論”就一直流傳。連鎖賣場打出“便利、快捷、便宜、服務(wù)”口號(hào)，確實(shí)將一大批消費(fèi)者籠絡(luò)到自己周圍。不少人認(rèn)為，許多連鎖賣場在產(chǎn)品和價(jià)格方面做的并不比中關(guān)村差，長此以往，中關(guān)村也許將不再有競爭優(yōu)勢(shì)……
雖然“威脅論”不斷流傳，然而中關(guān)村熙熙攘攘的人群并未減少，中關(guān)村的交易總量也仍然大幅攀升。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，在連鎖賣場瘋狂跑馬圈地的2006年，中關(guān)村電子產(chǎn)品銷售總額達(dá)到485.8億元人民幣，貿(mào)易總額達(dá)到1214.0億元人民幣，相比2005年分別增長了17.6%和16.3%。
對(duì)中關(guān)村來說，“渠道分流”真的是一只紙老虎嗎？
一位資深專家認(rèn)為，從本質(zhì)上來說，渠道規(guī)模是電子賣場的核心競爭優(yōu)勢(shì)，其他優(yōu)勢(shì)如產(chǎn)品種類多、價(jià)格低廉、市場規(guī)模大、資金周轉(zhuǎn)快、升級(jí)換代快等都是渠道規(guī)模優(yōu)勢(shì)衍生出來的。正是在上述優(yōu)勢(shì)“集聚效應(yīng)”的作用下，中關(guān)村成為北方電子產(chǎn)品的集散地，并成為全國電子市場的“晴雨表”。中關(guān)村強(qiáng)大的市場吸引力，也是在此基礎(chǔ)上形成的。所以，中關(guān)村不存在市場飽和的問題，因?yàn)槭袌鰰?huì)來找你。每天十幾萬的客流量，不只是從北京來的，而是從北方甚至全國各地來的。不是市場飽和沒得做，而是看經(jīng)營者有沒有能力讓客流涌向賣場。也正因?yàn)橹嘘P(guān)村的核心優(yōu)勢(shì)是不能復(fù)制的，所以連鎖賣場也不能對(duì)其構(gòu)成威脅。
鼎好李忠晉認(rèn)為，雖然中關(guān)村擁有不可比擬的競爭優(yōu)勢(shì)，但同質(zhì)化競爭也不可忽視，在關(guān)于傳統(tǒng)賣場如何“升級(jí)換代”，如何更好的利用中關(guān)村渠道規(guī)模的優(yōu)勢(shì)發(fā)展壯大自己，鼎好二期做了大量的探索。
鼎好二期——引領(lǐng)ＩＴ賣場升級(jí)換代
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中關(guān)村的核心——電子賣場經(jīng)歷了翻天覆地的變化。鼎好二期的開業(yè)，將成為促動(dòng)中關(guān)村發(fā)展的重要因素，再次將整體電子賣場經(jīng)營帶入更高境界。
鼎好二期吸取國外先進(jìn)規(guī)劃理念，在中關(guān)村首創(chuàng)現(xiàn)代購物中心模式，使消費(fèi)者在得到物美價(jià)廉的產(chǎn)品的同時(shí)，得到更人性化的消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)。例如， B1~1層為復(fù)式的旗艦展廳，全亞洲最大的三星旗艦店就將座落其中；B2層為手機(jī)、游戲、時(shí)尚店面，同時(shí)為地鐵4號(hào)線進(jìn)入中關(guān)村西區(qū)必經(jīng)之路；另外，大鼎好在5、6層之間開辟了戶外的活動(dòng)場所，這在中關(guān)村尚屬首次；6層針對(duì)專業(yè)人士和愛好者們開辟了攝影器材城和投影城；7~10層開辟了新一代IT展廳，專門展示最先進(jìn)的前沿產(chǎn)品，從而將“體驗(yàn)式”消費(fèi)再次發(fā)揚(yáng)光大：先進(jìn)的科技展示、IT普及平臺(tái)、應(yīng)用體驗(yàn)平臺(tái)等，更使消費(fèi)者在快樂購物的同時(shí)，可直接“體驗(yàn)”到高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；同時(shí)，二期B4~ B2層以及2~5層將和一期相連，滾梯設(shè)計(jì)為雙上雙下，并直達(dá)10層展示廳，為消費(fèi)者購物提供了極大的方便。
參觀過鼎好二期工程的專家認(rèn)為，鼎好一期的售前、售
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