當(dāng)消費(fèi)者向銷售人員告知自己所看中的機(jī)型后,銷售人員會報(bào)一個遠(yuǎn)低于市場平均售價的價格,以此來留住消費(fèi)者。接著店員裝模作樣地去調(diào)貨,在長時間等待以及試探之后(PS:試探你是否懂行),J奸商便會信心十足的以各種理由告知你要的機(jī)型恰巧全中關(guān)村無貨,并同時暗示你要的這款電腦有若干問題。然后動用三寸不爛舌“忽悠”消費(fèi)者購買另外一款電腦。消費(fèi)者購買后就會發(fā)現(xiàn),自己買的產(chǎn)品可能比市場價貴了數(shù)百元甚至幾千元,乃至高達(dá)萬元(PS:中關(guān)村每年都會出現(xiàn)幾個因一次轉(zhuǎn)型而暴賺萬元的“銷售精英”,同時這些銷售成為了各大經(jīng)銷商求賢若渴的人材)。這種利用消費(fèi)者對市場行情的不熟悉,來牟取暴利的售貨方式用中關(guān)村的行話來講就叫“轉(zhuǎn)型”。
惠普3742AU
這不,已然退休在家的消費(fèi)者張先生在為自己購置筆記本電腦時就稀里糊涂地遭遇了一把“轉(zhuǎn)型”,事后才得知這次轉(zhuǎn)型致使他為一臺市值4500元的惠普 3742AU多付出了2500元人民幣(PS:市值價格參考2008年2月20日蘇寧電器賣場惠普筆記本專柜包含發(fā)票報(bào)價),實(shí)際成交價為7000元,利潤值高達(dá)55.5%。!如此利潤雖說還很難趕超電信市場,但多少都有和餐飲市場一拼高低的資本,這在利潤日趨微薄的整機(jī)銷售市場可謂不折不扣的暴利。
侵權(quán)店面
讓人震驚的是,在3•15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來之際,這件惡劣的暴利轉(zhuǎn)型事件就發(fā)生新近開張,且全國占地面積最大、集中廠家最多、服務(wù)項(xiàng)目最全的超大電子主題商城——鼎好二期。更為讓人氣憤的是,在受害消費(fèi)者張先生明白真相,21日親自上門尋求解決問題之際(PS:要求更換與7000元相符的惠普機(jī)型或退還不正當(dāng)所得)。這家筆記本銷售店面的店長,更是態(tài)度惡劣拒不承認(rèn)此前的價格欺詐行為,更將問題簡單的歸結(jié)為消費(fèi)者與商家二者之間“愿打愿挨”的關(guān)系。
事以至此,面對如此狡辯筆者也是無話可說,只得通過媒體揭露的方式,將這家奸商(北京仁光世紀(jì)科技發(fā)展有限公司,簡稱仁光世紀(jì))曝光于公眾眼前,寄望相關(guān)職能部門能出面解決此事。同時也為即將選購筆記本,或已經(jīng)選購筆記本正遭受侵害無力解決的朋友們提供一個維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的參考案例。
本文所說的張先生是一位已經(jīng)“內(nèi)退”的老職工,本身對筆記本產(chǎn)品及市場了解甚少,但也深知中關(guān)村市場是個水深莫測之地,但為了省錢最終還是選擇了在中關(guān)村電子賣場選購筆記本。為了避免無辜被宰,進(jìn)村之前可謂做足了功課。首先根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件為自己劃定了7500-8000元左右的購買預(yù)算。其后又根據(jù)同事介紹和自身的品牌喜好,選擇了HP Pavilion dv2727TX(KG562PA)這款機(jī)型,目前這款機(jī)型的市場售價大致在7800元左右。隨后,張先生自認(rèn)有八成把握,便孤身一人來到中關(guān)村采購筆記本。
三無收據(jù)
怎乃明槍易躲暗箭難防,張先生最終還是經(jīng)不住銷售的“甜言蜜語”以及各種利誘敗下陣來。在選購筆記本時,銷售人員經(jīng)過言語試探發(fā)現(xiàn)張先生是個完完全全的筆記本外行人,就大言不慚的告知說所選購的DV2727TX是一款因種種問題而淘汰的產(chǎn)品,而他們所推薦的V3742AU才是惠普今年的中高端主打機(jī)型,并且性能及質(zhì)量也都全方面超躍DV2727TX。
在最終的付款環(huán)節(jié),銷售又以開發(fā)票需要消費(fèi)者自己支付稅點(diǎn),而不開發(fā)票還可以便宜200元并贈送外置攝像頭和光電鼠標(biāo)的為誘惑,誘導(dǎo)這個外行人一步一步放棄事后維護(hù)自身權(quán)益的銷售證據(jù),而只為張先生開出一張沒有標(biāo)明產(chǎn)品型號、產(chǎn)品SN碼及加蓋經(jīng)銷商公章的三無收據(jù)。
背面確認(rèn)單
事后這張只寫有“惠普筆記本貨款7000元”的收據(jù)成為消費(fèi)者維權(quán)的最大障礙,但這也正說明了奸商的險(xiǎn)惡用心“既要轉(zhuǎn)型賺取暴利,又要