與攜帶大額現金購物相比，刷卡消費似乎有著更多的便利。中國的一些大的賣場，如國美電器，蘇寧電器，沃爾瑪超市，家樂福超市都開通了刷卡業務。
與這種大的連鎖企業一體化運營不同，中關村是一種以零散商戶的模式聚積起來的專業IT賣場，隨著業務的擴展近日也開始有刷卡機的進入，如中關村E世界，鼎好賣場，海龍賣場等。由于經營的模式是以商戶租賃自負盈虧的形式來經營，商家柜臺各自為戰，所以，這些專業IT賣場沒有設立統一的收銀，而一些商家出于套現的目的，也開始上一些刷卡機。
近日，有消費者劉先生向記者反映，在中關村某賣場四層的二手筆記本市場購物刷卡時，商家未出示任何收據就收了30塊錢，而之前劉先生購物刷卡的手續費為20元。
對此，劉先生表示不理解，因為通常購物刷卡是不需要支出額外費用的，面對消費者的質疑，商家沒有針對此事做出任何解釋。
記者就此事電話咨詢了一位圈里的資深分銷商，該分銷商告訴記者，在中關村購物刷卡收手續費已經是個公開的秘密，一般是2000元以下按百分之一收費，20元封頂。該分銷商還告訴記者，錢都是代中國銀聯收的。
而記者就此事電話采訪中國銀聯相關負責人時，得出的卻是不同的答案。中國銀聯的相關負責人告訴記者，中國銀聯在國內的所有刷卡機都是免費的，對于商戶向消費者強行收手續費的行為他們會追查到底。
而當記者詢問中國銀聯在北京是否有辦事處，如果咨詢北京辦事處是否會得到不同答案的時候，中國銀聯上海總部的負責人告訴記者，中國銀聯在境內境外的任何刷卡機，都不需要收取手續費，因此咨詢上海，北京的實質結果是一致的。但是，商戶在安裝刷卡機的時候，需要向銀行交納一定的手續費，如果商家是將這種手續費轉嫁到消費者頭上，那顯然是不合理的。
那事情的真相到底是什么呢？
記者就此事采訪了該賣場的相關部門，一位拒絕透露姓名的財務部人士告訴記者，說在賣場購物確實是收費的，收費標準為：2000元以下按1%收取，超過2000元，一次性收取20元。這與記者之前聽到的收費結果相吻和。
當記者詢問收費是否合理時，該人士表示他只是按制度收取，當記者詢問商戶向消費者征收30元費用是否合理時，該人士表示，這是商戶的事，和我們沒有關系。
而當記者就此事征詢另一家賣場的相關負責人時，對方表示，這明顯的是賣場的推諉行為，商戶在你們賣場范圍內經營，你們就應該負責。這從一個側面反映了賣場管理上的不嚴格。
當記者試著聯系該賣場的投訴中心時，該投訴處的工作人員顯得很不耐煩，在記者的再三征詢下，該工作人員讓記者攜帶發票和30元手續費的收據去賣場投訴處。
類似于這種收取手續費的行為，商家是不給予收據的，對這種違規行為，如果說賣場對此真的一無所知，那么我們覺得可能性不大。記者就此咨詢了幾位在此經營多年的商戶，他們說在賣場違規多收手續費是不允許的，這大家都知道，關鍵是柜臺商戶想多掙點。
以10塊錢來博弈著商家的誠信和利益，記者不知道商戶此舉是否得不償失，而如果賣場對這種行為繼續睜一只眼閉一只眼，相信破壞的，除了公平的游戲規則，還有失掉的是消費者的人心。
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