又是3·15消費者維權日了，中消協將2008年315主題定為“消費和諧”。“和諧”是一種理念，更是對目前消費領域提出的要求。所謂“消費和諧”，就是在消費領域中全社會要樹立一種“消費和諧”的理念，經營者、消費者、政府和相關部門要履行應盡的社會責任，共同努力營造一個“消費和諧”的市場環境，推動擴大內需，促進我國經濟又好又快發展，維護社會穩定，促進社會主義和諧社會建設。
中關村是個什么地方?最著名的華北區電子賣場!海龍、鼎好、科貿等大型賣場也是相當豪華，對于經銷商而言，這里絕對是塊風水寶地，所以一些有眼光的商家，早在中關村繁榮之前就已經扎根于此，而隨著時間的不斷推移，中關村也聚集了更多人氣和商家，那些早期進入的經銷商要么死去，要么已經成為中關村的傳奇，許多人喜歡稱之為“老江湖”。
中關村科貿電子城
如此說來，中關村也算是個“江湖”圈。那么混跡于江湖之中，是不是會有一些只有村里人才明白的行話、黑話呢?有，當然是有的。為了能在顧客面前順暢的交流，準確地表達意思、交流思想，這個“行話”和“黑話”是必不可少的。
首先我們來看看，什么是江湖黑話，江湖黑話是一種特殊的語言訊號，江湖中人彼此聯系的一種特殊手段。亦稱隱語、行話、市語、方語、切口、春點、黑話等，是民間社會各種集團或群體出于各自文化習俗與交際需要，而創制的一些以遁辭隱義、譎譬指事為特征的隱語。在三教九流社會中，禮節;行李包袱的捆扎和放置方位;茶具、餐具的擺設;個人的行、止、坐、立姿態相互輔用，都表達著主、客雙方一定的心愿與意圖。但這些還很不夠，最終仍需要透過隱語來徹底表達雙方的意思。
中關村倒還不像過去的或者小說里描寫的江湖那樣復雜，有那么完整的一套黑話、賊話，但是一些用來在顧客面前交流的行話還是不少的。初來中關村的朋友可能會感到，這里有些話難以理解，是方言嗎?不是，這正是“中關村話”。也許這些“行話”在其它市場也出現過，但是在村里已經成為一種標準，一種中關村經銷商100%了解的語言。
也許這些語言對您的購買未必會有100%的幫助，但是您看過之后，可以對經銷商有一些了解，不致于對商家間的對話一無所知，可以消除您在購物時的一些不安全感。
今天你“牽”了幾個？
情景一：
某銷售在賣場拉客。
一位顧客來到某精品間門口問道：“請問有索尼的筆記本嗎?”
周圍眾銷售立刻圍了過來：“大哥您要看什么機器，我們家什么機器都有，型號可全了，價格也賊便宜。”
顧客顯得有點害怕：“索尼的XXX有嗎?”
銷售：“有啊，您問的這個是高端機器，這里沒有，我們樓上的展廳有，在10樓我們有個大型的專業展廳，我帶您上去看看吧。”
顧客顯然在猶豫，銷售接著忽悠：“走吧大哥，上去坐坐也行，您先看看，我給您最低價，要是實在不滿意，您自己再下來看，沒關系的。我看您逛了這么久了，也累了，上去休息會，喝點水，咱們慢慢挑。我們就是索尼的總代，價格肯定沒問題。”
聽銷售這么一說，顧客心動了，跟他上了10樓，沒多久生意便成交了。在銷售送顧客下樓時，恰好碰見了他的朋友，于是隨口問了一句：“今天人多嗎?‘牽’了幾個?”對方回答：“不多，剛3個。”
黑話/行話：牽驢
此話多出自展廳銷售之口，他們大多銷售數碼相機或者筆記本電腦。意思為將顧客帶上樓。上樓的好處上面已經說過，第一，樓上的環境比賣場好得多，較安靜，顧客也不會很煩躁，關起門來做生意，容易成交。第二，樓上公司少，顧客無法比價格，銷售容易掌握主動權，只要態度好一些，顧客容易上套。對于這類公司而言，樓上的展廳租金便宜，可以擺下更多的貨，可以容納更多的銷售和顧客，成本相對低廉。
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跟X老板說先“扎”一個
中關村鼎好電子商城
情景二：
一位顧客來到某數碼相機精品間，欲購買一臺，佳能A610。
顧客來到二樓，看到某精品間的相機琳瑯滿目，寫著佳能、索尼、尼康專賣，看著店面的裝修
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