文/ 胡祥寶
每二十家店鋪中，就有一家關(guān)門走人。這就是中關(guān)村電子賣場——這個全國最大電子消費品集散地，眼下呈現(xiàn)一片蕭條：客流減少，銷量降低，人走柜臺空。
風暴襲擊下，電腦等IT產(chǎn)品的利潤較去年同期一度下滑了4個百分點,就連世界半導(dǎo)體巨頭中國臺灣聯(lián)電和中芯國際也出現(xiàn)巨額虧損。
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)有七成民眾受到金融危機的影響，加之股票狂跌、房價下降、失業(yè)率高增，眾多消費者開始捂緊錢袋進行過冬，作為非生活必需的電子產(chǎn)品，其銷量自然不容樂觀。
上游企業(yè)的利潤壓榨，下游消費者購買力持續(xù)下滑，上憂下患時刻，外圍的經(jīng)濟行情成為壓倒中關(guān)村電子賣場商戶的最后一根稻草。
從表面看，金融危機是這場倒閉風潮的幕后“兇手”，但在筆者看來，悄然發(fā)力的競爭對手和積弊已久的經(jīng)營之道才是真正的“掘墓人”。
其一，內(nèi)憂積重難返。長久以來，中關(guān)村賣場的價格混亂和誠信缺失已是路人皆知。業(yè)界曾經(jīng)傳頌的“買電腦，到中關(guān)村”早已成過眼云煙，眼下，“宰客、假貨、坑蒙拐騙”則成為中關(guān)村電子賣場的代名詞。
此外，2006年至今，中關(guān)村賣場的房租幾乎以每年15%的速度增長。羊毛出在羊身上，商戶不可能硬扛房租，只能轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
因此，“能騙一個是一個，能宰一雙是一雙”成了中關(guān)村商戶們的普遍心理。雖然明知欺詐會讓信譽喪失，但為了一解燃眉之急，他們無暇顧及長久利益。在銷售手段千變?nèi)f化，銷售渠道層出不窮的今日，中關(guān)村電子賣場漸顯日薄西山。
其二，對手逼迫。目前，國美、大中、蘇寧等都已從傳統(tǒng)的家電賣場，轉(zhuǎn)變成集合家電、電腦、手機等3C產(chǎn)品的綜合性大賣場。和中關(guān)村模式相仿的百腦匯也在北京城大開連鎖店，而網(wǎng)絡(luò)購物也漸成氣候。這些新型銷售模式的分流成為中關(guān)村商戶們的勁敵。即便不是正規(guī)的大型B2C網(wǎng)站，散兵游勇式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商也對中關(guān)村IT賣場發(fā)起了價格沖擊。
冰凍三尺，非一日之寒。秩序混亂、利潤下滑、生計艱難，這些客觀原因都使相當一部分商戶虛報價格，欺騙客戶；誠信缺失則帶來口碑惡化、客流減少，倒閉在所難免。可以說，金融風暴只是中關(guān)村電子賣場倒閉的一個誘因，關(guān)鍵是其核心競爭力的逐漸消失。
為應(yīng)對賣場的沒落，在經(jīng)歷近10年的高速發(fā)展后，中關(guān)村地區(qū)的電腦城首次下調(diào)租金，幾大賣場也開始公布產(chǎn)品銷售價格。但這只是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的應(yīng)景之舉，改善經(jīng)營品類和經(jīng)營管理，升級經(jīng)銷商和服務(wù)檔次,化解品牌危機才是治本之道。
而這則需要包括消協(xié)、賣場和消費者在內(nèi)的多方努力。
共有條評論
