拿著手里那臺花了4000塊錢購買的“XX牌”上網本，小王滿臉無奈與無助！
2009年1月初，小王在中關村一賣場里花了4000塊錢購得一款“XX牌”上網本，當時的銷售對小王說這款“筆記本電腦”采用的是最新最快的CPU，而且體積小巧，電池續航能力可以達到10小時，性能也很牛，玩游戲不成問題！經常需要出差的小王聽說之下，自然難免動心，掏下4000塊錢，購買下了這款上網本。
但是沒想到這款所謂的“筆記本電腦”買回家還不到一個月，問題就陸續出現了。
一開始小王就發現了這款所謂的“筆記本電腦”的續航能力遠遠沒有商家銷售所說的那樣可以達到10個小時，一般應用下，一個小時后就開始提示電力不足；此外，所謂的“筆記本電腦”的性能也沒有銷售所說的那樣牛，運行最新的Office 2007都很困難，更別說Photoshop之類的應用軟件以及一些主流的3D游戲了。而在網上搜索查詢之后，發現這款所謂的“筆記本電腦”的價格不過是2000元左右，而自己購買時則花了4000元！
在發現問題之后，小王找回當時的商家，以產品性能沒有達到商家宣稱的標準而要求退貨。不過當時的銷售代表已經離職，商家對于小王的投訴并不理會，而以貨物出門，沒有質量方面的問題，不以置換為由拒絕了小王的要求！隨后小王咨詢了賣場的管理方，而管理方的態度也令小王寒心，管理方認為這方面的理由在于小王，是其相信了虛假廣告，購買了這款產品，但是這款產品質量并沒有問題，商家自然也不可能退貨！至于價格的問題，由于沒有發票，收據并不足以成為證據！
在投訴無門之后，小王想到了訴訟。但是有朋友就忠告小王，請個律師不便宜，而且還要花很多精力，多花的2000塊錢，即使追回來，也不劃算！““網上就能看到了很多類似的案例，最后都不了了之，主要還是怪自己太幼稚，輕信了銷售的話，要是有人在工商局工作可能能解決好，我們這些平頭百姓根本就無能為力。中關村再也不值得信任了。”小王泄氣地對著周遭的朋友如此說！
忽悠成風 中關村成購物雷區
事實上，像上文所說的小王的這樣案例每天在中關村里時有上演，只是程度不同而已。從電腦攢機到筆記本，從數碼設備到辦公用品，電腦賣場里不少商家都靠忽悠為生，看到有不懂行情的消費者，一些黑心商家就狠下手狂宰一通！特別是電腦攢機，一些價格不透明的產品，諸如機箱電源，音箱鍵鼠，更是成為了一些攢機經銷商的利潤重點來源！
對于中關村賣場而言，忽悠已經成為了目前商業模式最重要的一環。在每個商家店里，都配備了數名到數十名的銷售代表，有負責拉客的，有負責談單的，有負責處理售后的，儼然已經成為了一個成熟的生態鏈！拉客代表用低價格將消費者引入店里，談單代表展開忽悠神功，誘惑消費者購買自己手頭上利潤較高的產品，而后一旦出現產品問題或者是消費者投訴，則有專門的人士軟硬兼施來處理售后的問題。除此之外，一些商家還時不時出現強買強賣的情況！忽悠能力已經成為了中關村商家生存的最重要技術指標。
而對于消費者而言，目前的中關村幾乎就成為了購買的雷區，任誰再小心謹慎，亦有可能踩中雷區。除了老生常談的虛報價格，用返修產品/水貨/假貨來替代正品等等之外，其他各種光怪離奇的忽悠手段層出不窮，防不勝防。各大媒體以及主流論壇上經常有編輯或者是上過當的網友現身說法，為消費者提供防忽悠技巧，但是正所謂道高一尺，魔高一丈，既然消費者變聰明了，也難以識別所有的奸商手段。一時之間，不少消費者都是談中關村色變！
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惡性循環 無忽悠不生存！
就在中關村奸商被千夫所指的時候，不少商家也紛紛站出來，大喊冤枉！老錢在中關村混跡了七八年，現在一共有兩個攢機店面加一個辦公室兼倉庫。老錢算了一筆帳，光是兩個店面加上一個辦公室，一個月的租金就在4萬元以上，再加上銷售、財務、商務、庫管、電費、電話費等，成本就得上6萬，雖然說上游廠商可以幫助解決一些裝修等的費用，但由于不是形象店，這些租金硬成本還是要自己掏的。
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