日前，有消費者岳茂小姐(化名)向記者投訴一起不法商家欺詐消費者的惡性事件。岳茂小姐在今年二月中旬去科貿大廈購買一部卡片式數碼相機，不料購買過程中相機卻被暗中掉包。岳茂回家后打開外殼包裝，發現新買的數碼相機竟然變成了一個極為粗糙破舊的二手相機。
據岳茂講述，這家位于科貿大廈12樓的商鋪主要經營各種品牌的數碼相機銷售，在店里擺放很多玻璃桌子與紅色板凳。店主戴粗金項鏈留寸頭，是個其貌不揚的中年男人。在岳茂與好友找回店鋪與其理論時，該男子一口咬定是岳茂自己磨成這個模樣回來找碴。而且大聲呵斥岳茂及其好友，并讓自己店內人員站起來以壯聲勢。但岳茂堅持要該男子退貨或者賠償。雙方越吵越緊張。
岳茂小姐此時心里十分氣憤，據岳茂小姐講：“我當時就很生氣很生氣了嘛，你想，我去買你的相機，你卻給我一個破爛兒，還裝得這么氣勢洶洶，擺明了是無法無天嘛!”當岳茂小姐不想再與店主浪費時間，斷言“你必須給我退掉這相機”之后，店主用手指著岳茂小姐的鼻尖大喇喇的吼：“我告訴你給我小聲點!”
用手指鼻尖，這是具有相當侮辱性的動作。此時的岳茂小姐再也按捺不住心中的怒火，飛起一腳踢開了一張玻璃桌。上前一把就把店主的金項鏈扯了下來狠狠的踩了兩腳。場面頓時混亂不堪。
“我真的氣壞了!哪有這種人，我當時就想拼上我的相機不要了，我也要教訓教訓他!”岳茂小姐講到這時候明顯的有些氣憤的情緒：“這種人講理沒用，就是欠打的流氓!”
雙方廝打的過程中，店主人多勢眾，而且是地道的“土流氓”，兩個柔弱的女孩哪里是對手。不知是誰撥打了110，中關村派出所的民警趕來制止，方才避免了事情的進一步失控。隨即，店主及參與廝打的幾個店員與岳茂二人一起被帶到了派出所做記錄。
“當時的民警不知道名字，反正是記錄下來了啦。”岳茂小姐說：“后來那個民警告訴我們，平常這伙人是這里的�？�，以前都是他們打顧客，所以表現乖乖的以求民警放一馬，沒想到今天會被別人打，所以民警都忍不住好笑，這撥人在派出所少見這么激動。”
雙方在民警的調停之下最終以岳茂小姐賠償店主一百元了事，而就在此時，岳茂小姐發現，自己買相機的發票被偷了。岳茂小姐一想頓時明白，覺得真是哭笑不得：“那還叫男人啊，太猥瑣了，這時候都忘不了偷發票銷贓毀證哦!”這一場爭執，岳茂小姐以三千元買了個破爛再賠一百塊錢，店主碎掉一個玻璃桌子并且被踩扁了一條價值三萬元的金項鏈，最終收場。
民警告訴岳茂小姐這伙人是這里的常客，靠詐騙牟取利益。當初是在海龍大廈，因為總搞欺詐行為和暴力行為造成很惡劣的影響，被海龍趕了出來。之后他就在科貿12樓繼續招搖撞騙。欺詐手段有很多，一是岳茂小姐遭遇的這種掉包，另外就是即使消費者查好了型號來，他會說該型號沒有，推薦另一款比較好的型號，但里面裝的是什么就不一定了。
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