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渠道看暑促:中關村IT賣場背后的隱憂

日期:2009-09-03  來源:睿商在線
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曾幾何時,中關村作為國內最大的IT消費集散中心締造過無數財富奇跡,在計算機市場渠道銷售上也是戰績輝煌。然而,隨著今年夏天暑促旺季的結束,中關村IT賣場交上得確是一份近十年都不曾出現過的最差答卷,產品銷量下降,人氣低迷成為眾經銷商每日都必須面對的殘酷現實。

從年初開始,這個著名的IT生態圈就已經開始反思“自己”的轉型之路并切合實際的采取了一系列諸如:打擊黑導購、統一收銀及整肅誠信環境的改革運動,可是事與愿違,繁花似錦的美好年代依然是當前渠道們苦苦追憶的夢境。那么,面對蕭條時代,究其背后的各種原因留給我們的答案僅僅是金融危機嗎?.....


直供與網絡模式的沖擊

在今年暑促期間,令渠道經銷商們頭痛的消息莫過于兩大知名IT品牌惠普、聯想與3C賣場達成全國直供協議合作推出諸多特價產品,有的降價幅度甚至達到30%。方正、海爾、三星也紛紛用不同的方式與3C賣場共唱暑促,全線將產品市場價位拉低,并在家電賣場大打服務牌,賣場還專門成立了“3C售后服務中心”,免費為消費者提供悉心的專業服務。這無疑在價格與服務甚至誠信理念上直擊傳統IT賣場的軟肋,眾所周知,在近兩年的中關村IT商區,服務與誠信形象一直都是眾商家難以逾越的劣根。加上如今3C賣場瘋狂地攻城略地,渠道鏈條大舉圈地,使消費者漸漸將目光轉移到了連鎖家電賣場。

在網銷渠道上同樣也沖擊著中關村賣場的生意,現今隨著網絡的普及與人們消費觀念的變化。快捷、便利的理念在產品營銷上也逐漸被大眾所接受,從這個角度來說,傳統IT賣場渠道的客源與利潤就這樣被一點點得蠶食掉了。特別是在北京這樣的一線城市,網購的力量不斷崛起的同時也讓經銷商們紛紛將戰略部分向電子商務轉型。


上游廠商漲價壓力上升

受到金融危機的影響,所有廠商都不約而同地降低產能以應對成本和資金的壓力,引起各種電腦配件價格也水漲船高,這種現象所造成的連鎖反應勢必是對市場終端造成了兩方面的壓力:1、缺貨 2、促銷空間被壓縮,整個供應鏈的變化導致了整個渠道的困境,無奈,從賣場到商家只能硬著頭皮迎難而上,那怕是賠本賺吆喝也要將暑促“體面地”進行到底,猶如冬天里穿濕透的棉大衣--脫了冷,不脫更冷!

據權威數據顯示,從今年7月份開始,無論是筆記本還是顯示器相比去年而言下滑幅度達到了20%,比較五六月份更是雪上加霜,已經呈幾個百分點的趨勢在急速下滑。 


經營手段傳統單一

眾所周知,電腦城的經營手段比較單一化,無論是對商家的引導還是市場營銷直到服務都缺乏標準而統一的科學經營與管理力度。這也就是為什么中關村IT賣場一直都在正規化邊緣游走。首先,IT賣場與3C相比而言缺乏嚴格規范的一體化服務經營體系,對在商區經營的眾多柜臺缺乏有效有力的管理力度,諸如售前與售后服務、產品質量的嚴格把關、統一的資金與財務管理等,特別是出租商戶的流動性更是讓消費者在購買到偽劣產品后投訴無門。類似種種環節的缺失成為IT賣場逐步退化的潛在基因。面對殘酷的現實,IT賣場也不想坐以待斃似乎也盡力通過取長補短的方式來彌補自身的不足與缺陷,早在暑促來臨之前就開始加大市場宣傳力度與降低攤位租金上來緩解渠道們的生存壓力。但就是這十年也不遇的“非常手段”對于渠道商們都難以起到“雪中送炭”的效果。

商業環境缺乏誠信考驗

在如今慘烈的IT經營競爭環境中,商家們都會使出渾身解數來謀取那一點點微利,那怕是突破誠信的底線,不惜玷污沉淀已久的村文化,就拿黑導購與拉客現象來說吧,如果你是一個普通消費者,當你剛出現在某個賣場中時,總會從角落里冒出一些身份不明的人向你推銷這樣或那樣的產品,讓人深感不適,殊不知,這些拉客都是商家惡性競爭的產物,因為如果“截留”成功他們都會得到某些商家的“贊助”,久而久之,在健康有序的村文化當中就埋下了破壞誠信的種子,讓消費者無所適從。另外,經銷商慢慢養成了一種獨特的經營習慣或稱之為理念,就是在產品營銷上不以產品的質量為先導而是在受利益驅使鋌而走險違規操作,并在商家的返點與山寨產品上大作文章,種種非主流手法也從某種程度上讓消費者們望而卻步。 

從暑促的縮影縱觀中關村IT生態圈的現狀與態勢,不難看出,歷經這十年的“入世”,中關村在前所未有的危機中迎來的是新挑戰也有舊頑疾,中關村IT商圈疲憊而習慣地堅守著自己固有的陣地,但卻迷茫地探索著,招架著,只是不知道昔日的輝煌能何時重歸這片IT渠道商們的家園,站在今日的此岸遙望昔日的彼岸,除了思考未來,中關村需要更多的仍然是順應這個時代的“改革”。

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