編輯暗訪中關(guān)村 過年采購(gòu)謹(jǐn)防偷梁換柱

中關(guān)村，高科技中心，被譽(yù)為“中國(guó)的硅谷”，很多人都簡(jiǎn)稱它為“村子”。在這個(gè)村子里每天吞吐著北京乃至中國(guó)最大的數(shù)碼產(chǎn)品量。但是如果我們搜索一下“中關(guān)村奸商”這樣的關(guān)鍵詞，160萬條信息告訴我們這里同樣盛產(chǎn)奸商。中關(guān)村到底是購(gòu)買電子產(chǎn)品的寶地，還是上當(dāng)受騙的險(xiǎn)地。某勇敢的編輯跑遍4大賣場(chǎng)，為您還原一個(gè)真實(shí)的中關(guān)村。

中關(guān)村奸商騙術(shù)報(bào)告

產(chǎn)品選購(gòu)5大騙術(shù)
騙術(shù)名稱	基本表現(xiàn)	騙錢指數(shù)	危險(xiǎn)指數(shù)
低價(jià)攬客	低價(jià)吸引顧客至樓上店面后告知無貨	★	★★★
禮包炮彈	用不值錢的禮包提高產(chǎn)品報(bào)價(jià)	★★★★	★
轉(zhuǎn)移推薦	推薦另外一款消費(fèi)者不了解產(chǎn)品高價(jià)售出	★★★★★	★★★★
水貨欺詐	出售水貨產(chǎn)品冒充行貨	★★★	★★
以舊翻新	出售調(diào)過包的舊機(jī)器冒充新品	★★★★	★★

騙術(shù)名稱：低價(jià)攬客

騙術(shù)表現(xiàn)：當(dāng)你走進(jìn)賣場(chǎng)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍總有人熱情地叫你“大哥大姐”，然后他們會(huì)熱情地問你需要什么。如果你說出了你要的商品，他們會(huì)更熱情地把你帶到1層或2層的店面，然后拿出一個(gè)大夾子為你報(bào)價(jià)。放心，他們的價(jià)格肯定比你在網(wǎng)上查到的低，而且到他們樓上的公司和經(jīng)理談還有優(yōu)惠。

不過別以為談好了價(jià)格就肯定沒問題。奸商會(huì)以調(diào)貨為名一直讓你等著，直到你非要買這款產(chǎn)品時(shí)，奸商會(huì)告訴你沒貨了。只要攬到客人，騙你又如何？

騙術(shù)名稱：禮包炮彈

騙術(shù)表現(xiàn)：如果攬客的導(dǎo)購(gòu)不小心報(bào)價(jià)高了怎么辦？別以為他們每天都在村子里就很懂行情，很多人并不需要背價(jià)格表，只要懂察言觀色就好。如果不小心把你要的相機(jī)報(bào)價(jià)報(bào)高了，他們會(huì)說那是加了大禮包的。如果不加禮包，價(jià)格肯定會(huì)很低。在這之后“低價(jià)攬客”的騙法就要上演了。

禮包不但會(huì)在導(dǎo)購(gòu)嘴里出現(xiàn)，同樣在你購(gòu)買完產(chǎn)品的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)。當(dāng)你確定購(gòu)買什么產(chǎn)品之后，銷售經(jīng)理同樣會(huì)為你提供其它購(gòu)買方案——加大禮包和加小禮包的。他會(huì)說只要加一點(diǎn)點(diǎn)錢就可以得到諸如存儲(chǔ)卡、相機(jī)包或者三腳架一類的配件。禮包的大小決定了價(jià)格的高低，但是不管怎么說，你都是在以高價(jià)購(gòu)買很多廉價(jià)的配件。

騙術(shù)名稱：轉(zhuǎn)移推薦

騙術(shù)表現(xiàn)：不管是你在看一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，還是等導(dǎo)購(gòu)取貨時(shí)，銷售都會(huì)為你推薦另一個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品很可能是你之前完全都不知道的，當(dāng)然也包括價(jià)格。如果你稍微表現(xiàn)出有興趣，奸商們會(huì)極力推薦他們說的產(chǎn)品，并且會(huì)說很多你準(zhǔn)備買的產(chǎn)品的各種不好。

如果你聽信了奸商們的忽悠買了他們推薦的產(chǎn)品，回去查查價(jià)格吧，你購(gòu)買的價(jià)格可能會(huì)比實(shí)際售價(jià)高幾百甚至上千。如果你回去找他們理論，他們會(huì)說這是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的事，甚至?xí)��?duì)你使用暴力。

騙術(shù)名稱：水貨欺詐

騙術(shù)表現(xiàn)：如果奸商很痛快地拿出了你要的產(chǎn)品，并且就以之前談好的價(jià)格出售時(shí)也不要太高興，也許你拿到的就是水貨。水貨的價(jià)格一般都會(huì)比行貨低一些，有的甚至低很多。如果以水貨的上貨價(jià)格賣到行貨的價(jià)錢，奸商們還是很有的賺的。

騙術(shù)名稱：以舊翻新

騙術(shù)表現(xiàn)：同樣是很痛快地拿出了你要的產(chǎn)品，同樣是以之前談好的價(jià)格出售。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)奸商的動(dòng)作非常快，快到你還來不及看看包裝就被拆開了。這很可能是奸商在拿一臺(tái)開過封的產(chǎn)品充當(dāng)新機(jī)賣給你，如果你沒有任何購(gòu)買相機(jī)的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)被奸商的快動(dòng)作迷惑了。

不要以為這些騙術(shù)你遇不到，下面讓我們跟著暗訪編輯走一遍4大賣場(chǎng)，看看到底會(huì)遇到什么情.

海龍大廈是中關(guān)村的老牌電子城了，門前就是中關(guān)村的交通樞紐，很多來中關(guān)村買電子產(chǎn)品的消費(fèi)者都會(huì)進(jìn)來看看。但是進(jìn)來之后會(huì)怎么樣呢？

▲海龍大廈

編輯冒死探店一：一層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：編輯來到海龍就被熱情的導(dǎo)購(gòu)拉走了，在詢問了編輯要買佳能IXUS 310 HS這款相機(jī)之后，導(dǎo)購(gòu)說有貨并報(bào)出了2100價(jià)格，比網(wǎng)上查到的價(jià)格（2200-2300）低一些，所以編輯決定去看看。導(dǎo)購(gòu)直接將編輯帶到了一層的展示店。展示店銷售熱情地接待了我們，并且問我們有沒有試用過該機(jī)器。作為一個(gè)合格的演員，編輯自然說沒有用過。之后銷售開始說明IXUS 310 HS并不好，只是新品而已，而前一代產(chǎn)品IXUS 300卻價(jià)格便宜性價(jià)比高。如此的話一直在說，但卻從來都沒有拿出真正的產(chǎn)品，并且連樣機(jī)也無法提供出來。

在發(fā)現(xiàn)編輯并沒有實(shí)際購(gòu)買其它相機(jī)意向之后，說要我們上樓看看，但是決口不提IXUS 310 HS。編輯覺得任何一個(gè)消費(fèi)者在看不到自己想要的相機(jī)后都會(huì)選擇離開，所以也做出了離開的決定，銷售并沒有執(zhí)意挽留。而之前編輯也詢問了IXUS 300的價(jià)格，銷售告知是1900元，而實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格是1800元。

在這里編輯遇到了轉(zhuǎn)移推薦這種騙術(shù)。

編輯冒死探店二：一層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：編輯剛剛離開那家店立即被其他導(dǎo)購(gòu)圍上來，因?yàn)橹灰�是有�?gòu)買欲的顧客相信他們都不會(huì)放過的。在詢問了編輯要購(gòu)買的機(jī)型之后，報(bào)出了2080的價(jià)格，比第一家更低。之后的事和第一家店遇到的差不多，都是被推薦了別的產(chǎn)品。

在第二家店編輯同樣遇到了轉(zhuǎn)移推薦的騙術(shù)。

編輯冒死探店三：二層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：離開一層在二層遇到了某一個(gè)數(shù)碼影像店，在這里銷售人員問編輯需要什么。編輯這次說出了要一臺(tái)索尼PJ10E數(shù)碼攝像機(jī)，銷售人員報(bào)出了4650的價(jià)格。在編輯要求看實(shí)物之后，銷售人員將編輯帶到了四層一家很大的店鋪中，店鋪門口掛著誠(chéng)信商家的錦旗。整個(gè)過程中沒有遇到任何騙術(shù)，也試用了該數(shù)碼攝像機(jī)。銷售人員報(bào)價(jià)合理并且對(duì)于編輯所提的問題解答非常詳細(xì)，在了解到編輯沒有肯定的購(gòu)買意向之后也沒有表示出不滿或者怠慢。

這確實(shí)是一家誠(chéng)信商家。

鼎好是緊鄰海龍的一家電子大廈，一直以來有著不錯(cuò)的口碑。但是實(shí)際情況是不是如大家所說的呢？

▲鼎好電子大廈

編輯冒死探店四：二層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：進(jìn)入鼎好并沒有遇到和海龍一樣的攬客行為。直到我們上了二樓才有人問我們是不是要數(shù)碼相機(jī)，在得到了肯定的答復(fù)之后導(dǎo)購(gòu)人員將我們拉到店中。編輯依然說要IXUS 310 HS，導(dǎo)購(gòu)人員直接從展柜中拿出了實(shí)際樣品報(bào)價(jià)2250，并且說可以上樓和銷售經(jīng)理談實(shí)際價(jià)格，還提供真機(jī)試用。

編輯跟隨導(dǎo)購(gòu)上樓之后，銷售經(jīng)理開始介紹產(chǎn)品特性。介紹期間不但為編輯拿來了真機(jī)供試用，并且沒有任何推薦其它產(chǎn)品的行為。在編輯滿意之后拿出了實(shí)際銷售的商品，商品包裝外觀無破損，機(jī)身號(hào)經(jīng)后來查尋確為行貨無誤。在一番討價(jià)還價(jià)之后，銷售經(jīng)理說最低可以以2200售出，并且建議編輯如果不著急使用可以暫緩出手，因?yàn)樽罱�相機(jī)價(jià)格偏高，希望我們能省點(diǎn)錢。

經(jīng)編輯鑒定這是一家服務(wù)非常周到的誠(chéng)信商家。

編輯冒死探店五：二層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：在離開那家誠(chéng)信店之后，編輯被幾個(gè)剛剛在周圍的導(dǎo)購(gòu)圍住，要編輯貨比三家，于是將編輯帶到另一家店面。編輯同樣說出要IXUS 310 HS，店面的銷售人員報(bào)價(jià)2600。編輯將剛才2200的報(bào)價(jià)說了一下，銷售人員立刻說2600的報(bào)價(jià)是加了大禮包的，大禮包包括SD卡、相機(jī)包、三腳架。據(jù)編輯估計(jì)，這三個(gè)配件價(jià)格不會(huì)超過150。

在這里編輯遇到了禮包炸彈騙術(shù)。

【文章摘要】中關(guān)村，高科技中心，被譽(yù)為“中國(guó)的硅谷”，在這個(gè)村子里每天吞吐著北京乃至中國(guó)最大的數(shù)碼產(chǎn)品量。但是如果我們搜索一下“中關(guān)村奸商”這樣的關(guān)鍵詞，160萬條信息告訴我們這里同樣盛產(chǎn)奸商。

e世界與鼎好毗鄰，整個(gè)布局比較松散，來到這里不會(huì)有人擠人的感覺。不過這里到底有沒有奸商出沒呢？

▲中關(guān)村e(cuò)世界

編輯冒死探店六：一層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：走進(jìn)e世界，編輯有一種被冷落的感覺，沒有任何人上來詢問編輯要購(gòu)買什么。于是編輯自己走進(jìn)了一家數(shù)碼影像店，并詢問索尼PJ10E的價(jià)格。最終編輯得到了一個(gè)比較合理的報(bào)價(jià)4800元（之前的誠(chéng)信商家報(bào)價(jià)4650），并且沒有還價(jià)的余地。報(bào)價(jià)之后銷售人員并沒有任何拉編輯上樓或者推薦其它產(chǎn)品的意思，甚至連話都不愿多說了。

編輯認(rèn)為這家店雖然待客輕慢但是沒有施展任何騙術(shù)。

編輯冒死探店七：一層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：編輯又走進(jìn)另一家店，與上一家感覺一樣。銷售人員也是報(bào)出了一個(gè)合理的價(jià)格，就不再多說什么了。因?yàn)榫庉嬛皇亲霭翟L，不可能真的買一臺(tái)DV，所以編輯也實(shí)在無話可說了。

編輯認(rèn)為這家店同樣沒有施展任何騙術(shù)。

編輯冒死探店八：一層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：走進(jìn)這家店之后，編輯開始懷疑e世界是不是80年代的國(guó)營(yíng)商店了，因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止還沒遇到任何攬客的行為。最終這家店也與之前的兩家別無二致，所以編輯詢問了一下為什么有的商家會(huì)報(bào)比較低的價(jià)格，結(jié)果銷售人員說可能是水貨要我們小心一些。

編輯認(rèn)為這家店也不會(huì)有欺詐行為。

科貿(mào)在海龍街對(duì)面，也處于地理位置非常好的地段，但因?yàn)楹推渌�三家�?shù)碼城隔一條大馬路，所以總會(huì)被忽略。這里是什么情況呢？

▲科貿(mào)電子城

編輯冒死探店九：一層某數(shù)碼影像店

事情經(jīng)過：走進(jìn)科貿(mào)，編輯立刻感受到了前所未有的“熱情”。在說明了要購(gòu)買索尼PJ10E之后，導(dǎo)購(gòu)直接將編輯帶到了樓上十一層的公司。走進(jìn)公司，銷售人員將編輯介紹給了一個(gè)自稱是技術(shù)人員的人。這位技術(shù)人員在詢問了編輯要購(gòu)買的機(jī)型之后，開始介紹PJ10E并報(bào)價(jià)4200元，整個(gè)介紹過程非常不專業(yè)，很多常識(shí)性的錯(cuò)誤證明了她并不懂技術(shù)。于是編輯要求試用一下機(jī)器，于是開始了一段漫長(zhǎng)的等待。這段時(shí)間里技術(shù)人員不斷推薦另一款產(chǎn)品。最終試用機(jī)器拿過來了，但是技術(shù)人員卻還在不停推薦其它產(chǎn)品。于是編輯詢問她推薦的產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，最終給出的價(jià)格為4500元包含兩張SD卡、一個(gè)攝影包。編輯最重要求按照?qǐng)?bào)價(jià)購(gòu)買PJ10E，卻被告知沒貨了。

離開該店之后編輯手機(jī)上網(wǎng)查詢了技術(shù)人員推薦的機(jī)型的價(jià)格，實(shí)際售價(jià)為3800元。

該店存在低價(jià)攬客、禮包炸彈、推薦轉(zhuǎn)移的欺詐行為。

編輯冒死探店十：十一層某數(shù)碼影像公司

事情經(jīng)過：編輯借故出去打電話準(zhǔn)備脫身，卻在同層看到了另一幕。一個(gè)戴眼鏡的中年男子想要購(gòu)買佳能某卡片相機(jī)，而銷售人員卻一直推薦尼康的另一款產(chǎn)品。銷售人員不斷說佳能相機(jī)不如尼康的好，并且現(xiàn)場(chǎng)演示。銷售人員拿來一盆花，分別讓兩款相機(jī)搖動(dòng)中拍攝以測(cè)試防抖性能。欺騙伎倆就是佳能相機(jī)是用較慢快門速度拍攝的，而尼康相機(jī)卻開了閃光燈。結(jié)果不言而喻，而這位消費(fèi)者也最終被忽悠著買了尼康相機(jī)。而相機(jī)拿來的時(shí)候，編輯感覺那個(gè)包裝明顯被拆過。

當(dāng)時(shí)編輯很想找個(gè)機(jī)會(huì)告訴中年男子不要上當(dāng)，但是卻發(fā)現(xiàn)周圍有很多不知道做什么的男子在盯著自己。于是只得回到剛才買PJ10E的公司，這時(shí)候編輯周圍已經(jīng)有六七名男子在注意自己了，并且從他們的目光中看不到任何善意。聯(lián)想到之前發(fā)生的打人事件就是在科貿(mào)，編輯很擔(dān)心這些公司雇傭這么多非銷售的男雇員到底有什么用意。于是編輯說要和家里人商量商量，立刻離開了該公司。最后的那段時(shí)間給編輯留下了非常壓抑的感覺，可以講，那里就是一個(gè)大火坑。

離開了這個(gè)火坑之后呢？編輯立刻被一群導(dǎo)購(gòu)圍住，一度甚至無法前行，好不容易跑到樓梯間還有人不斷攬客。

離開這里之后，編輯實(shí)在不想再在科貿(mào)待下去了，于是決定放棄暗訪第三家店的計(jì)劃。

編輯認(rèn)為家賣相機(jī)的公司完全欺詐了那名消費(fèi)者。并且科貿(mào)公司會(huì)有讓人感到受到人身傷害的危險(xiǎn)。

到底為什么這4家賣場(chǎng)有著如此不同的購(gòu)物感受？相信只有親身經(jīng)歷過的人才能有所體會(huì)。為了您能獲得滿意的消費(fèi)體驗(yàn)，編輯進(jìn)行了更多的暗訪調(diào)查，并給出了以下報(bào)告和消費(fèi)建議。相信這個(gè)報(bào)告和建議會(huì)讓您避免很多不必要的糾紛。畢竟咱們是來消費(fèi)的，不是受罪的。

中關(guān)村4家賣場(chǎng)現(xiàn)狀原因分析報(bào)告

1、為什么導(dǎo)購(gòu)如此熱情？

因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)每拉到一名客人，不論是否購(gòu)買產(chǎn)品，都會(huì)有5元的提成。從此我們可以稱呼這些黑導(dǎo)購(gòu)為5塊黨。

2、為什么導(dǎo)購(gòu)敢于報(bào)低價(jià)？

因?yàn)槎鄶?shù)消費(fèi)者是沒有相關(guān)知識(shí)的，所以很容易受到轉(zhuǎn)移推薦的干擾。有的消費(fèi)者會(huì)在巨大的心理壓力下不得不屈服購(gòu)買。

3、為什么這些暴力公司如此囂張？

因?yàn)楸M管中關(guān)村地區(qū)警察很多，但是在真正的銷售地點(diǎn)——寫字樓里幾乎看不到警察。消費(fèi)者只身來到這里會(huì)有一種孤立無援的感覺。

4、為什么4大賣場(chǎng)誠(chéng)信差距如此兩極分化。

舉例來說，鼎好電子城并不出租柜臺(tái)，而是銷售柜臺(tái)。敢于購(gòu)買50年產(chǎn)權(quán)的商家自然是踏踏實(shí)實(shí)坐店的商家，畢竟想開得長(zhǎng)久是要靠口碑和回頭客的。而海龍采用出租柜臺(tái)的方式，很多店只簽了一年到三年的短期合同，所以不在乎回頭客和口碑，要的只是短期斂財(cái)。這樣一來更多想好好做生意的店家選擇鼎好這樣的電子市場(chǎng)，更加加劇了兩極分化。

中關(guān)村電子產(chǎn)品購(gòu)買建議：

1、如果沒有經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)知識(shí)盡量去鼎好或e世界購(gòu)買產(chǎn)品。因?yàn)槟抢镎\(chéng)信商家相對(duì)較多，甚至很多商家會(huì)耐心告訴你正確的選購(gòu)常識(shí)。

2、導(dǎo)購(gòu)不全是黑導(dǎo)購(gòu)，但是遇到太熱情的編輯建議您最好不要駐足，徑直走開不要有絲毫猶豫才是上策。如果遇到能滿足您所有消費(fèi)需要的導(dǎo)購(gòu)，建議您離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

3、盡管大家都認(rèn)為大店面會(huì)比較貴，但是編輯走訪了幾家大店面后發(fā)現(xiàn)大店面價(jià)格并不高，完全符合市場(chǎng)正常價(jià)格，有的商品甚至價(jià)格很低。因?yàn)楹芏啻蟮昝嫱瑫r(shí)就是最大的代理商。

4、對(duì)于自己要購(gòu)買的機(jī)型一定要事先有足夠的了解，這樣才能不會(huì)被輕易忽悠。來IT168多看看評(píng)測(cè)或者導(dǎo)購(gòu)能夠識(shí)破奸商的詭計(jì)。

5、被導(dǎo)購(gòu)拉到一家店之后一定要要求看真機(jī)，如果連真機(jī)都沒有只是拿著畫冊(cè)講解，基本上可以斷定那個(gè)商家根本沒貨。不要浪費(fèi)時(shí)間，直接走人。

6、如果被拉到了樓上的公司，一定要讓銷售盡快取貨，如果發(fā)現(xiàn)有拖拖拉拉的行為最好找個(gè)借口趕緊走人。因?yàn)樵谶@里你基本上買不到你要的東西了。

7、如果你在走的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)該公司的員工企圖使用暴力，不要強(qiáng)行離開。要用緩兵之計(jì)，等氣氛緩和之后，可以借故上廁所離開或打電話報(bào)警。

8、購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，一定要自己檢查外包裝是否開過封，打開之后也要檢查電池觸點(diǎn)是否有使用痕跡，還要檢查產(chǎn)品外觀是否有指紋等使用過的痕跡。一旦發(fā)現(xiàn)不是新貨，一定不要買。

9、購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，記得核對(duì)機(jī)身、外包裝、保修卡上的編號(hào)，三號(hào)合一才是沒問題的。如果有可能就在店內(nèi)上網(wǎng)查一下該編號(hào)是不是大陸行貨。如果有問題不要付錢。

10、目前村子里有刷號(hào)的行為，也就是說上面說到的三個(gè)編號(hào)也可以作假，所以如果購(gòu)買之后不放心要立即去該品牌維修中心查驗(yàn)一下。此外還有一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法查驗(yàn)，就是用別針按產(chǎn)品的RESET鍵將相機(jī)復(fù)位，如果顯示界面是簡(jiǎn)體中文的一般來說就是行貨無誤了。

希望上述報(bào)告能夠幫助大家擦亮眼睛買到自己喜歡的產(chǎn)品，但同時(shí)很多思考應(yīng)該留給賣場(chǎng)的管理者。編輯認(rèn)為任何一家電子市場(chǎng)都會(huì)有少數(shù)的奸商出現(xiàn)，這是可以理解的，但是為什么有的賣場(chǎng)會(huì)有如此之高的奸商比例，甚至?xí)�讓消費(fèi)者擔(dān)心自己人身安全呢？相信每個(gè)人心中都會(huì)有自己答案。

對(duì)于本文的標(biāo)題暗訪編輯本人不愿做過多解釋，作為這篇文章的責(zé)任編輯我也只好尊重他本人的意見。希望能給這些商家提個(gè)醒，你可以不把消費(fèi)者當(dāng)做上帝，但是至少要讓消費(fèi)者感受到一個(gè)公平買賣的環(huán)境。畢竟他們是你們的衣食父母，畢竟商以誠(chéng)信立本，畢竟口碑的力量是很大的。

畢竟，人還是要講點(diǎn)道義的。