戴爾進一步完善渠道體系 首家體驗館落戶中關村

　北京中關村賣場一直不缺“熱鬧”，而昨天下午E世界賣場里，除了熱鬧還多了幾分喜慶。戴爾渠道體系中的高端零售店面“戴爾體驗館”在中關村E世界舉行了揭幕儀式，這意味著戴爾在其零售渠道布局的完善上又邁進了一步。

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　　圖2.戴爾體驗店全景

　　進一步完善零售渠道體系

　　自進入中國以來，除了沿用已經成熟的戴爾官網和電話直銷系統，還根據中國市場的實際情況，大力發展渠道業務，采用了“雙線發展”的策略。短短幾年內，戴爾在中國的渠道布局已經初見成效。

　　

　　圖3.戴爾中國公司北區銷售總監孫剛先生致開幕辭

　　據戴爾大中華區北區銷售總監孫剛介紹，經過多年渠道業務的拓展，戴爾已經實現了從T1至T6城市的全面覆蓋。截至目前，戴爾在中國擁有包括旗艦店、金鉆店、IT賣場店、3C賣場店以及最新開幕的體驗館等超過10,000家零售店面。除此之外，戴爾還在全國開設了約2000家售后服務中心，使銷售渠道和售后服務體系相互補充與結合。

　　

　　圖4.嘉賓和消費者在戴爾體驗店內參觀體驗

　　此次最新開幕的體驗館，作為戴爾渠道體系中的高端零售店面，補充了戴爾在高端零售渠道終端的空白，進一步完善了戴爾在中國市場的渠道體系。據戴爾中國市場部總監楊勤介紹，今年戴爾計劃將在大中型城市陸續開設多家體驗館。

　　重點發力中高端產品

　　

　　圖5.戴爾體驗館內的生活場景體驗區

　　戴爾體驗館作為戴爾的渠道創新，無論是從店面設計、店內布局還是功能設置上都完全以為消費者體驗而展開。陳列在戴爾體驗館的產品主要有以性能強大而著稱的XPS系列，代表時尚和自我個性展現的Inspiron靈越兩大系列以及眾多附件產品。

　　為營造一種身臨其境和愉悅的體驗氛圍，戴爾體驗館內除了傳統的展臺產品展示之外，還專門為消費者設立了如家庭娛樂、移動應用、時尚休閑等典型IT應用環境場景，讓消費者能夠融入舒適優雅的環境，結合實際環境來進行產品使用。

　　除了單獨的產品展示，消費者還能體驗到戴爾所有產品之間的互通互聯、軟件應用和信息共享，這也正切合了戴爾一直強調要“端到端”的IT解決方案轉型。

　　在被問及今年戴爾工作方向是楊勤表示：“今年我們將會以XPS等中高端系列為主導，進行品牌戰略推廣。”

　　“在T1-T3線城市，戴爾的市場推廣工作將以中高端產品如XPS系列為主。在T4-T6級市場，戴爾將根據市場需求，以價格稍低些的靈越系列為主，但總體而言，大的方向是指向中高端系列。”在談及區域市場時楊勤補充道。

　　此外，全新開幕的戴爾體驗館，除了獨特的體驗式購買之外，還將舉辦定期的主題沙龍活動。據悉，在5月底，戴爾將在該體驗館內舉辦首次網友互動活動--“視界 • 靈魂--2012戴爾攝影藝術沙龍”。該活動將匯聚專業攝影師、創意設計人員與普通攝影愛好者，戴爾特邀嘉賓將與大家分享攝影創作心得與攝影經驗，并進行作品展示交流。此后，戴爾將陸續舉辦音樂制作、藝術賞析等大眾流行話題的主題沙龍，讓戴爾體驗館成為消費者文化交流、分享IT應用的便利與喜悅的時尚地標。