海淀區中關村社保所微笑服務迎奧運“三細節”“五凡是”提升服務質量

    “大廳亮了，窗口多了，辦事快了，來社保所就像回到自己的家一樣”剛剛報完藥費的王大爺滿意的說。

    中關村街道社保所在微笑服務迎奧運活動中通過“三個細節”和“五個凡是”加強對工作人員的軟件建設——一杯茶水，讓職業指導成為一次親切的談心；一幅花鏡，讓退休人員辦事、簽字不再尷尬；一次打分，讓每一個服務對象成為社保所工作的評判員。凡是來辦事的都要熱情接待、凡是符合政策的都要全心全力去辦理、凡是問到的問題都要解釋清楚、凡是接待的群眾都要使其感到滿意、凡是需要工作人員去做的事情都要努力去做。以實際行動提升服務質量、提高辦事效率，以立足本職，迎接奧運。