今年以來，中關村3·15消費維權平臺接到的投訴有所增加，這似乎隱隱透露出一些信號：是否因為生意難做，經(jīng)銷商更頻繁地通過不誠信的行為來賺取更多的利潤？
一位老中關村給記者揭示了答案，他說：“現(xiàn)在每天都沒什么生意，店鋪里總是銷售人員比客戶多。很多規(guī)模小的公司現(xiàn)在只能靠坑客戶來保證利潤。”用的最多的是什么手段呢？“轉型號唄。”
4月1日，在“中關村1+1”工程舉辦的“第四屆中關村誠信月‘誠心融冰’座談會”上，瀚雄天達公司總經(jīng)理蘇并洲也證實了這點，規(guī)模經(jīng)營的大經(jīng)銷商還可以撐下去，尤其在金融危機的時候政府對市場的拉動非常大，瀚雄天達今年第一季度就逆勢增長了30%，但是“這些方法（欺騙消費者的不誠信行為）雖然不合理、不合法但合情，對小的經(jīng)銷商來說，眼下不這么做怎么生存？”
難道，一場還不知何時見底的金融危機尚在肆虐，中關村更要面臨一場誠信危機？
金融危機
外行人看不出的門道
春節(jié)以來，中關村市場人流明顯增加，比起去年下半年的市場狀況有所好轉，更有觀點認為，金融危機對中關村電子賣場不會產生特別直接、明顯的影響。但是，在“誠心融冰”座談會上，北京運通時代科貿有限責任公司總經(jīng)理吳林國說：“實際上，中關村對金融危機的影響我們感覺很明顯，只是外行人看不見。中關村寫字樓的空租率逐步上升，有的賣場甚至能達到30%~40%；對店鋪也有一定的影響，以前市場里沒有空租的感覺和壓力，現(xiàn)在有了，所以賣場租金才會下降。”
蘇并洲也說，店面空了、利潤降低了。在今年年后，中關村電子市場很多產品缺貨，瀚雄天達的筆記本一直缺貨，“但這是虛假的繁榮，一方面是廠商CPU芯片大幅度減產，產量少了一半；另一方面，政府對市場的拉動很大。現(xiàn)在，筆記本已經(jīng)走不太動了。”也就是說，即使是一些規(guī)模很大的商戶，也很明顯感覺到生意大不如前。而且，上游廠商減產，本身就說明了金融危機的影響；上游生產受到影響，下游渠道一方面會面臨銷售難的問題，另一方面則要面對可能出現(xiàn)的供貨問題、成本增加等方方面面的壓力。在這種前提下，渠道怎么也不可能成為金融風暴的避風港。
吳林國說，現(xiàn)在中關村商家正面臨“雙下降”：客流下降、每個客戶購買價值下降。“尤其是第二個下降很可怕，這意味著利潤被壓縮了。”
“雖然e世界降租15%，但經(jīng)銷商的利潤也同比下降。”蘇并洲說。因此，春節(jié)后開始有所恢復的人流以及去年年底以來各賣場高調的降租行為，都無法阻擋銷量下滑、利潤縮減的事實，中關村渠道商面臨這樣一場從未有過的金融危機，會怎樣度過呢？
誠信危機
一場更大的危機
一些經(jīng)銷商在危機中蟄伏，等待暖春到來的新機遇；一些經(jīng)銷商則趁成本低的時機大舉擴張，欲做渠道大鱷；還有一些則是通過各種騙人的伎倆來達到賺取利潤甚至是牟取暴利的目的。
近來，中關村3·15消費維權平臺接到的一則投訴是，消費者進入某經(jīng)銷商的店鋪，咨詢了一款產品的售價，此后就被經(jīng)銷商扣在那里，聲稱不買就不放人，企圖強制銷售。最后因為消費者隨身帶的銀行卡金額不夠無法成交，經(jīng)銷商就逼迫消費者交納了200元的“贖金”才放人。要想拿回200元，就必須去買他們的產品；否則，200元就成為經(jīng)銷商當天的一筆“利潤”了。雖然后來在市場部的介入下，經(jīng)銷商退還了消費者200元，但是，造成的影響非常惡劣。
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另外一個投訴則是數(shù)碼產品銷售的常用伎倆之一：機身賣低價、配件賺大頭。與此同時，轉型號這種老手段還在橫行，而“一分錢一分貨”（以低價吸引消費者，消費者看好機器后先交款，交款之后經(jīng)銷商就會提供另外一款低端機，還要告訴消費者，那點錢只能買這款產品，所謂一分錢一分貨）這種新型的手段又流行起來，消費者可謂防不勝防。因為生意不好，銷售人員無法完成銷量，收入也直線下降，在這種情況下，就想盡辦法甚至不擇手段地從消費者身上牟利，使得眼下中關村不誠信的經(jīng)營行為又在增加。
因此，無論是國美大中宏圖三胞，都將價格透明作為打擊中關村賣場的利器。而日前在CBD商圈新開業(yè)的百腦匯旗艦店，更以此欲在東邊形成與中關村的抗衡之勢。百腦匯北京旗艦店總經(jīng)理吳文泉說：“在百腦匯，你永遠不會看到有黃牛黨與拉客的現(xiàn)象。所有的百腦匯賣場商家都與百腦匯簽訂了一份協(xié)議，保證他們所經(jīng)營的店鋪不會出現(xiàn)欺詐消費者的現(xiàn)象。而且，所有的百腦匯商家都是明碼標價，沒有傳統(tǒng)賣場中的那種將價格報得很低先吸引消費者，然后用其他的手段來欺詐消費者的現(xiàn)象。”
而實際上，中關村的銷售從全國集散地，漸漸地收縮為輻射華北區(qū)，現(xiàn)在即使是北京地區(qū)，遠郊區(qū)的銷售也被分走了很大一塊，
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