中關村數碼打造數碼相機維修行業誠信品牌

中關村數碼打造數碼相機維修行業誠信品牌

　　根據權威媒體統計在2010年的數碼相機行業售后問題投訴中，“收費高/不合理”極為突出，占行業售后問題投訴量的三分之一。

　　北京的衛先生花900元購買了某國際大品牌數碼相機。外出游玩時，不小心把屏幕摔壞了，遂致電尼康北京售后咨詢，得到的答復是：維修人工費230元，屏幕價格480元，合計710元。一年前只賣900元的數碼相機，如今市場價肯定更低，現今換個屏幕竟要收費710元，這類似離譜的維修收費在數碼維修行業并少見！王先生的數碼相機鏡頭伸縮異常，去售后服務中心維修，前臺問了幾個問題后，在沒有做任何檢測的情況下開口就報出了維修價：“保修期外，換鏡頭收費600元，人工費300元。”過保”、“非損”看似簡單的兩個詞，在整個數碼相機維修業中卻占有“舉足輕重”的地位。它可以說是維修收費的憑證，也是廠商牟利的借口。數碼相機的保修期目前大都一年，只要過了保修期就必須付費維修。由于國家“三包”規定中有這樣的規定：“消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的，可以實行收費修理”。于是，數碼相機企業便堂而皇之地將這一條款視為“尚方寶劍”，成為收費的依據。

　　由于數碼相機維修是一項技術要求較高的行業，所以對從業人員的要求也自然很高。近年來，數碼相機重大質量問題屢屢出現，讓消費者煩惱不斷，名目繁多的附加功能，讓消費者迷失其中，價格不透明和售后維修的外包，讓消費者承受較高的維修費。收費平民化、標準化、規范化、品牌化和連鎖化，一直是中關村數碼維修連鎖機構(www.zxzgc.com )所遵循的原則。中關村數碼維修連鎖機構依托自身市場基礎，開展連鎖化的數碼相機維修、數碼攝像機維修業務，為國內的廣大用戶提供服務。公司是首家可以開展現場觀看，現場拆機，現場快修業務，公司所有業務都是公開維修，讓客戶放心，價格也保證做到最低，公司承諾檢測免費，客戶覺得價格合適可修，如果不合適，無條件給客戶把機器裝好，無任何人工拆機費。

　　針對目前廠家售后服務中心鏡頭壞了只能換鏡頭，相機主板壞了只能換主板的做法，中關村維修連鎖機構目前能做到芯片級維修，也就是鏡頭進沙，進水，或者摔壞，主板短路，主板進水，主板等故障基本都可以修好，不是特別嚴重不需要直接更換，節省一半多的費用，而且使用功能完全一樣，而且跟廠家售后一樣，有3個月的保修，讓讓客戶使用的放心，公司一直遵循“客戶滿意是企業永恒的追求”“價格透明化是企業永遠的承諾”。同時中關村維修連鎖機構針對一些故障不是特別嚴重，同時特別著急使用數碼相機的客戶，提供兩小時現場快速維修服務，以滿足顧客的需要。價格不變，服務不變。

　　維修技術是決定公司在行業生死存亡的關鍵，維修質量是決定客戶對你的信任度。專門從事數碼相機維修行業的中關村數碼維修連鎖機構擁有自己優秀的技術團隊，高質量、高效率的維修技術迅速占領了華北數碼相機維修市場，站穩了腳跟。 “能迅速找到故障問題所在，并能盡快解決才是真正的技術過硬”，中關村數碼維修連鎖機構的技術負責人焦傳強總工程師告訴記者。

　　在維修領域，夸大損壞問題，偷換客戶零件已是行業潛規則。在中關村數碼維修連鎖機構不允許存在這些問題，因為他們堅持“君子愛財，取之有道”的原則，他們堅守維修行業的職業道 德，他們相信長遠的發展是要用信譽來維持的。這也是最基本的服務宗旨和創業原則，是靠信譽創出來的路。中關村數碼維修連鎖機構期待和國內的同行共同發展數碼相機維修事業，為數碼相機維修行業的健康發展做出更優質的服務。

　　更多詳情請咨詢中關村數碼維修連鎖機構官方網址 www.zxzgc.com