此前曾有多方報道和數據顯示由于電商的沖擊,以中關村鼎好為代表的各城市實體電子賣場近年出現大幅滑坡。而近日有網友發帖稱賣場內的治安也出現了逐步惡化的狀況,顧客在其中的人身安全得不到保障,可能會進一步加速實體賣場的萎縮。
鼎好賣場拉客游商竟似黑社會
網友黃先生(化名)昨天在網上發帖訴說了一次在電子賣場的經歷:
昨天,他到位于北京中關村的鼎好電子商城購物,在商城一層南側乘坐扶梯前往地下一層時,兩位“90后”過來拍了他的肩膀詢問是否需要維修服務。黃先生平時比較反感陌生人的身體接觸,便口頭要求他們不要觸碰自己,而兩位“90后”立即變了臉色,聲稱“碰你一下又怎么樣”、“在中關村里不要跟我裝X”……雙方正在爭執時,旁邊圍上來四五名不明身份人士,開始對黃先生進行推攘;黃先生稍加爭辯,圍著他的人便開始對他拳打腳踢。此時有周圍的商家過來勸架,并對黃先生說:你趕緊走吧,再磨蹭連你錢包都會被人摸走了!
由于害怕受到人身傷害,黃先生迅速離開鼎好地下一層,并掏出手機撥打110報警。打完電話后,剛才與他爭執的兩位“90后”又跑過來對他說:你打電話是想叫人來幫忙吧,走跟我出去遛遛!又開始拉扯黃先生。黃先生見狀便向一旁執勤的鼎好賣場保安求助,但那位保安只是張大了嘴露出笑容,并不理會。
網友稱賣場保安與游商“串通一氣”
在撥打110報警后約10分鐘,黃先生接到一個顯示號碼為158XXXX6026的電話:對方聲稱自己是鼎好保衛處的,受110的委托來解決問題,并且詢問了黃先生所處位置,表示會馬上來找他。
但是在等待了20多分鐘之后,并無任何人來“解決問題”,黃先生便回撥了158XXXX6026這個電話,詢問對方什么時候能到。此時接電話的鼎好保衛處工作人員卻有些吱唔,幾秒種后換成一位嗓門聲如洪鐘的工作人員接電話。他一開始問黃先生到底怎么回事,黃先生復述了一遍情況后,對方則大聲責問:你說人家打你,人家為什么無緣無故就打你!由于此時天色已晚,黃先生家住得又很遠,只好放棄投訴,離開了鼎好電子商城。
回家之后,黃先生便在網上發帖訴說自己當天的遭遇,回復的網友紛紛表示自己也有類似的經歷。有網友說:賣場拉客推銷是天天有的,沒想到現在都發展到跟黑社會一個模樣了,還是逛淘寶安全啊!另外則有網友透露:告訴你投訴是沒用的,保安根本就和拉客的串通一氣了。
據了解,近年來由于電商的蓬勃發展,傳統IT類電子賣場由于用戶體驗差、價格不透明等原因受到強烈沖擊,已到岌岌可危的地步。而如今賣場內的治安問題又逐步惡化,顧客人身安全得不到保障,想來是到了業者該深度反思的時候了。