在中關(guān)村E世界電子賣場遭遇商戶撤離，經(jīng)營公司變更的動蕩之時，中關(guān)村海龍、鼎好兩大電子賣場情況也不容樂觀。受到供給過剩、競爭加劇以及電商沖擊等的多種因素影響，中關(guān)村電子市場已經(jīng)失去往事的繁華景象。《中國經(jīng)營報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村具有代表性的海龍、鼎好兩大電子市場大量商鋪處于空置狀態(tài)，由于業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，很多商戶或被迫轉(zhuǎn)行或?qū)⑸啼伆徇w至租金更低的郊區(qū)市場。
作為中國最大的電子產(chǎn)品零售市場，中關(guān)村曾經(jīng)見證了我國電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其輝煌時期輻射半徑一直延伸到長江沿岸。“就規(guī)模而論，中關(guān)村無疑是世界上最大的電子產(chǎn)品零售市場。”中關(guān)村電子商會秘書長齊波表示。
然而，隨著電子產(chǎn)品品牌集中度日益提高，行業(yè)競爭加劇，市場環(huán)境發(fā)生巨變，2006年之后，中關(guān)村電子市場開始走下坡路。2009年，海淀區(qū)政府發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整的通告》，對現(xiàn)有業(yè)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，不再鼓勵電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業(yè)態(tài)在該區(qū)域發(fā)展，逐步調(diào)整傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)規(guī)模，為高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰出空間。
在市場和政策兩大因素的推動下，隨著最后一批經(jīng)營電子產(chǎn)品的商戶撤離，中關(guān)村這個中國乃至全球最大的電子產(chǎn)品零售市場將失去原有的光環(huán)，而依托它謀求生計，從事電子產(chǎn)品經(jīng)營的這一群體將逐步瓦解。
大量空置
在海龍四層的一側(cè)，記者發(fā)現(xiàn)有將近一半被玻璃圍擋起來的“精品間”處于空置狀態(tài)；而在海龍五層，將近有三分之二的商鋪空置。
以電腦修理為主營業(yè)務(wù)的山東人老劉正在為尋找“下家”而煩惱。老劉在鼎好電子市場4層的一處精品間開了一家電腦維修店。所謂“精品間”是鼎好電子市場用玻璃隔斷圍起來的鋪面，與普通的沒有玻璃圍擋的小柜臺相比，精品間面積較大，也顯得氣派，租金也相對高一點。鼎好商城一間精品間鋪面的月租金大約是8000元左右，而普通柜臺的租金則在5000元左右。
老劉在2010年與另一家電腦耗材經(jīng)營者共同租下了這間精品間鋪面，每家各自承擔(dān)4000元租金。而隨著客戶越來越少，老劉決定將自己的維修店搬到附近一家寫字樓，專門通過互聯(lián)網(wǎng)來招攬生意。在業(yè)務(wù)基本不變的情況下，租金成本能降低至3000元每月。為了照顧跟他合租多年的伙伴，他不得不找到接替他的下一位合租者。
作為中關(guān)村IT產(chǎn)品從業(yè)大軍中的一員，老劉的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也反映出中關(guān)村電子市場的變遷。“我2010年來的時候，雖然當(dāng)時中關(guān)村電子市場已經(jīng)開始走下坡路，但生意要比今年好很多。今年與前幾年相比，一個月的收入差不多能減少一半。”老劉告訴記者。
在老劉看來，中關(guān)村電子市場這兩年最大的變化就是“直接客戶銳減”而“小市場客戶”增多。“所謂直接客戶就是沒有明確目標(biāo)帶著閑逛的目的來電子賣場的，這一類就是普通的消費(fèi)者，也是最具有價值的客戶；而小市場客戶則是有明確目標(biāo)，而且以電子配件為主的客戶，他們一般是在其他的小市場有自己的商鋪，到中關(guān)村來拿貨的。在他們身上很難賺到錢。”老劉表示。
在鼎好商城經(jīng)營三年維修店，老劉目睹了中關(guān)村電子市場的衰變。“生意每況愈下，特別是今年。據(jù)我觀察，鼎好的商鋪流失率大約在30%；而一層旗艦店位置更是頻頻更換，這一比率更是高達(dá)40%。”老劉告訴本報記者，“由于客流稀少，商戶沒有生意。因此，中關(guān)村的各大電子市場紛紛降低房租也留不住商戶。E世界商鋪半價出租，鼎好租金打七折，即便在這樣的情況下，還是有很多商鋪是空置的。”
記者來到鼎好電子商城，二樓正對電梯口的黃金位置就有一家空置的商鋪。而在它旁邊，編號為A2948的鋪位也是空置的，上面貼著蘋果電腦的巨幅廣告。記者發(fā)現(xiàn)，由于商戶的流失率過高，很多柜臺上都寫著“現(xiàn)款現(xiàn)貨”的提示。
“在中關(guān)村，每家商戶主要經(jīng)營的品類不一樣。比如你是做主板的，我是做CPU的，你有可能在我家拿貨。拿貨時打張紙條就可以了，到月底統(tǒng)一結(jié)算。但現(xiàn)在由于商戶變動很頻繁，因此大家都不放心把自己的貨先拿給對方，一定要現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。”老劉表示。
而在號稱“中關(guān)村IT賣場龍頭”的海龍大廈，空置現(xiàn)象更加嚴(yán)重，在海龍四層的一側(cè)，記者發(fā)現(xiàn)有將近一半被玻璃圍擋起來的“精品間”處于空置狀態(tài)；而在海龍五層，將近有三分之二的商鋪空置。
“海龍的生意非常冷清。我一個月連十臺電腦都賣不出去。每臺電腦給我提成100元。我現(xiàn)在只能依靠基本工資吃飯了。我原來是銷售服裝的，在朋友的介紹下，我來中關(guān)村賣電腦，沒想到這生意比服裝還難做。”一位來自湖北的店員告訴本報記者。
繁華不再
像京東這樣的電商的崛起對中關(guān)村電子產(chǎn)品交易是致命打擊。“你會發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村電子市場衰落正好是京東崛起的時間。”
32歲的李強(qiáng)如今在河北老家經(jīng)營著一家嬰兒用品店。他是最早一批中關(guān)村電子市場的“淘金客”。2002年，李強(qiáng)在海龍一家電腦銷售公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，從事電腦安裝工作。2003年7月，鼎好電子商城開業(yè)后，他在鼎好4樓租下一個小柜臺專門從事電腦裝機(jī)以及周邊設(shè)備的銷售業(yè)務(wù)。
“當(dāng)時市場非常火爆。平時過道里擠滿了人，周末的時候根本走不動。”李強(qiáng)表示，那是中關(guān)村電子市場的黃金時代：一方面顧客流量大，另一方面電子產(chǎn)品利潤高。以裝機(jī)為例，當(dāng)時裝一臺機(jī)器利潤至少在500元以上。
而中關(guān)村所處的位置正好是高校集中的地方。中關(guān)村往北便是清華大學(xué)、北京大學(xué)，往東便是位于學(xué)院路的八所高校，往南便是人民大學(xué)、中央民族大學(xué)、北京理工大學(xué)等。可以說，背靠高科技產(chǎn)業(yè)中心的政策優(yōu)惠，坐擁高校密集的地理優(yōu)勢，中關(guān)村發(fā)展電子產(chǎn)品市場可謂占盡天時地利。
畢業(yè)于中國地質(zhì)大學(xué)計算機(jī)系的何智輝回憶起當(dāng)時中關(guān)村在大學(xué)生心目中的形象。“我第一次來北京上學(xué)，最常聽到的不是天安門而是中關(guān)村。幾乎每個周末我都要去中關(guān)村電子市場逛一逛。”何智輝表示。
在李強(qiáng)看來，2006年以后，中關(guān)村IT產(chǎn)品交易開始走下坡路。“當(dāng)時競爭太激烈了，光鼎好就有數(shù)千家商戶。由于競爭關(guān)系，產(chǎn)品價格趨于透明化。裝機(jī)利潤迅速下滑，裝一套機(jī)器由之前能掙500元下滑到掙100~200元，也就是辛苦錢。”趙強(qiáng)表示。
齊波亦表示，2000年到2006年是中關(guān)村最輝煌的時期，“中關(guān)村的發(fā)展與我國電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展亦步亦趨。”齊波告訴記者。
而像京東這樣的電商的崛起對中關(guān)村電子產(chǎn)品交易是致命打擊。“你會發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村電子市場衰落正好是京東崛起的時間。”老劉告訴記者。隨著京東服務(wù)體系、售后保障、物流配送的進(jìn)一步完善，中關(guān)村電子市場，這種依靠傳統(tǒng)門店銷售IT產(chǎn)品的模式進(jìn)一步被瓦解。
“以前有個叫做運(yùn)通時代的筆記本電腦經(jīng)銷商，你會在中關(guān)村各大賣場看到它的旗艦店。但如今你會發(fā)現(xiàn)，它就像人間蒸發(fā)一樣消失了。電子商務(wù)對傳統(tǒng)的IT賣場沖擊可見一斑。”老劉告訴記者。
不過，在齊波看來，中關(guān)村電子賣場最大的問題在于體量過大，競爭加劇所致。“電子產(chǎn)品品牌集中度越來越高，品牌在減少，但賣場面積卻越來越大。打個比方說，以前10萬平方米的面積銷售100個品牌，可能現(xiàn)在20萬平方米的賣場面積卻只銷售10個品牌。這樣同質(zhì)化競爭越來越嚴(yán)重。”齊波告訴記者，“中關(guān)村電子產(chǎn)品賣場合理的面積有10萬平方米就足夠了，可最高時卻達(dá)到24萬平方米，供應(yīng)量嚴(yán)重過剩。”
另一方面，“強(qiáng)拉強(qiáng)賣”“欺詐消費(fèi)”等黑導(dǎo)購的活躍進(jìn)一步降低了實體賣場的購物體驗。
“我曾經(jīng)到中關(guān)村維修筆記本電腦，被一幫黑導(dǎo)購拉去一個修理店。明明是屏幕壞了，但他們非說是主板壞了，讓我換主板。最后還扔下一句話，你到底打算花多少錢來修這個電腦。這分明是欺詐。”一位消費(fèi)者表示。
“上述情況也說明了在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的背景下，商家不得不采用各種手段維護(hù)自己的利益。”齊波認(rèn)為，在中關(guān)村從事電子產(chǎn)品經(jīng)營的經(jīng)銷商們受到多重壓力：既要面對市場環(huán)境的變化，又要承擔(dān)經(jīng)營成本壓力，同時還受到品牌商的種種限制。
“品牌商制定了商品的零售價，經(jīng)銷商沒有自主定價權(quán)。為了沖擊銷售額每年制定超出經(jīng)銷商消化能力的產(chǎn)量，向終端強(qiáng)行壓貨，最終導(dǎo)致各種矛盾不斷爆發(fā)。”齊波告訴記者。
轉(zhuǎn)型之難
以e世界為例，e世界原本的營業(yè)執(zhí)照上的營業(yè)范圍就是電子賣場零售，如果改做其他業(yè)務(wù)必須先在工商部門修改營業(yè)范圍。其次，e世界屬于中關(guān)村西區(qū)，明確禁止入駐低端業(yè)態(tài)形式，包括小商戶電子產(chǎn)品維修和銷售、低端服裝、低端餐飲等。
一方面市場使然，另一方面，從政策層面，國家也推動中關(guān)村電子賣場的升級和轉(zhuǎn)型。2009年，海淀區(qū)政府發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整的通告》，對現(xiàn)有業(yè)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，不再鼓勵電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業(yè)態(tài)在該區(qū)域發(fā)展，逐步調(diào)整傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)規(guī)模，為高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰出空間。
有專家認(rèn)為，中關(guān)村未來轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)如下幾個方向。首先，創(chuàng)新類高端產(chǎn)業(yè)的入駐。如中國技術(shù)交易所（全國技術(shù)交易中心）、中國版權(quán)貿(mào)易基地等。這將使傳統(tǒng)的電子賣場轉(zhuǎn)型為高端寫字樓。以鼎好為例，鼎好商城相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體表示：“目前大廈7~8層為清華科技園，9~10層為創(chuàng)新工場，11~20層為國際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心。這些大型創(chuàng)新企業(yè)的進(jìn)駐保證了大廈的租金收入。”
其次，中關(guān)村作為傳統(tǒng)電子產(chǎn)品交易市場，將零散的柜臺轉(zhuǎn)型為電子產(chǎn)品大型旗艦店，也是一大方向。海龍集團(tuán)董事長魯瑞清曾經(jīng)表示，中關(guān)村IT賣場需要打造現(xiàn)代賣場，變電腦城為現(xiàn)代賣場才能有立足之地。
最后是發(fā)展圍繞IT產(chǎn)業(yè)的配套服務(wù)業(yè)。比如，在中關(guān)村海龍電子賣場對面的中科貿(mào)，早在2006年就將2萬平方米的攤位改做“中關(guān)村科貿(mào)服裝商品城”。2007年，e中芯數(shù)碼城徹底退出電子賣場競爭，改為寫字樓，同時引入上品折扣銷售服裝。
中關(guān)村電子賣場轉(zhuǎn)型難度有多大？對此有專家表示謹(jǐn)慎態(tài)度。以e世界為例，e世界原本的營業(yè)執(zhí)照上的營業(yè)范圍就是電子賣場零售，如果改做其他業(yè)務(wù)必須先在工商部門修改營業(yè)范圍。其次，e世界屬于中關(guān)村西區(qū)，明確禁止入駐低端業(yè)態(tài)形式，包括小商戶電子產(chǎn)品維修和銷售、低端服裝、低端餐飲等。此外，e世界營業(yè)面積將近5成已經(jīng)銷售給了小業(yè)主，如果沒有這些小業(yè)主配合，e世界將無法順利轉(zhuǎn)型。
毫無疑問，在市場和政策兩大因素的推動下，隨著最后一批經(jīng)營電子產(chǎn)品的商戶撤離，中關(guān)村這個中國乃至全球最大的電子產(chǎn)品零售市場將失去原有的光環(huán)，而依托它謀求生計、從事電子產(chǎn)品經(jīng)營的這一群體將逐步瓦解。
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