2008年，國家出臺了新的《高新技術企業認定管理辦法》，對高新技術企業進行重新認定。中關村科技園區電子城科技園原有1250家高新技術企業，占北京市朝陽區高新技術企業的90%以上，認定工作不僅牽動著企業的“心”，更牽動著電子城科技園管委會的“心”。
在北京市出臺高新技術企業認定的相關辦法之后，電子城科技園管委會開展了一系列輔導工作，包括對企業進行多次集中培訓，發送高新技術企業認定服務郵件等。
為了更好地服務園區企業，幫助企業完成高新技術認定工作，電子城科技園管委會從各科室抽調人員組成高新技術企業認定輔導小組，并于2008年12月1日開始設立了高新技術企業認定輔導服務大廳，為園區企業提供從政策解讀到材料受理的一條龍服務，與企業進行面對面、一對一的專項輔導。該服務大廳的設立不僅得到了園區企業的一致稱贊，也是中關村十個科技園區中的首創之舉。
對每一位走進服務大廳咨詢的企業人員，工作人員都會先進行咨詢登記，記錄下企業名稱、聯系人、聯系方式，方便日后進行追蹤服務，并發一張《審批內容匯總清單》。企業人員手持清單依次參加形式輔導、內容輔導、財務輔導和技術輔導四個環節。形式輔導幫助企業規范《申請材料》的填寫格式與內容；內容輔導檢查企業提交的材料與申報條件是否相符；財務輔導針對企業經濟數據進行初步核查；最后的技術輔導就企業相關產品和研發情況的說明進行具體指導。每一個環節都有專人負責輔導講解，在匯總清單上填寫企業提交材料存在的問題，針對不同企業的情況提出針對性的意見，指導企業按照要求規范認定材料的提交格式和相關形式。
在輔導服務過程中，電子城科技園管委會根據具體情況及時改進輔導服務形式，傳遞高新技術企業認定的最新信息，不斷創新方式方法，逐漸形成了從企業咨詢登記、專人專題輔導、定期小型培訓、認定資料建檔到電話追蹤服務完善的高新企業認定輔導服務體系，確保服務到位，不遺漏任何一家企業。
高新技術企業認定工作時間緊、任務重，輔導工作小組的人員主動放棄周末休息時間，加班加點，全力保障園區企業高新認定工作順利進行，到2008年12月19日高新技術企業認定工作第一階段結束，取得了豐碩的成果。
自該高新技術企業認定輔導服務大廳成立以來，共輔導企業200余家，接待企業1500余人次，接受電話咨詢約1500次，共有包括萬東醫療、京東方、兆維、愛立信等在內的199家企業上報了高新技術企業認定材料。截至2008年12月底，電子城科技園共有176家企業通過高新技術企業認定，通過率高達88.4%，在中關村各園區中名列前茅。
自電子城科技園成立以來，該園管委會積極統籌協調園區資源，搭建政企交流平臺，通過建設企業綠色通道、組織企業專場招聘、成立產業服務資源聯盟、技術合同認定登記和政策宣講培訓等活動，從政企交流、人才服務、服務資源與技術合同四方面打造綜合服務體系。現在，高新技術企業認定服務輔導模式已初步成型，隨著輔導服務制度化、日常化的推進，園區綜合服務體系將更加完善。
電子城科技園管委會將按照科學發展觀的要求，以綜合服務體系為平臺，以促進園區發展為己任，“突破九大難關，創新六個體系，重推三大產業，實現一個目標”，實現電子城科技園的大發展。
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