北京市工商局海淀分局中關村西區所針對轄區商務樓宇集中的特點，通過“四化”措施全面推進商務樓宇管理和行政指導工作。一是“兩送”服務常態化。為樓宇內企業提供工商行政管理職責范圍內的咨詢，宣傳各項法律、法規、政策和措施，將“送法律、送服務”工作作為商務樓宇綜合工作站的重要內容。二是市場準入便捷化。圍繞企業登記注冊、廣告經營許可、展銷會許可及抵押登記、年度檢驗等工商業務范疇，以“事前信息發布、具體事務提醒、申辦事項告知、退出主體輔導”的形式，積極主動為行政相對人服務，為市場主體提供更優質便捷的服務。三是監管關口前置化。通過“教育與告知、行為與引導、糾正與預警”等行政指導內容，采取多種行政指導方式，規范市場主體經營行為，全面引導建立、健全相關內部管理制度，推動形成經營行業自律疏導機制，杜絕嚴重違法行為的發生，實現日常監管關口前移。四是糾紛解決即時化。針對潛在的及已經發生的消費糾紛、合同糾紛、股東矛盾等問題，進行“相關權益提示、行政斡旋調解、消費信息披露”，現場即時化解消費糾紛，構建和諧的消費環境與市場競爭環境。
中關村西區所“四化”提升管理
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