海淀區中關村街道辦事處充分發揮基層組織作用，初步建立了分級處置、協調聯動的工作機制和閉環工作流程，對于一般性情 況和問題，基本實現了社區“微循環”處置情況，街道“小循環”解決問題，為網格化社會管理和社會服務模式的社區“微循環”和街道“小循環”助力加油。
“小”中見大，利用信息手段，及時發現情況
及時發現問題和快速反應是網格化的最大優勢。街道在現有網格信息化手段的基礎上，分別組建了“門前三包工作交流群”、“城管志愿者及保安巡查工 作群”、“環境衛生及網格處理群”、“村里的城市眼睛”等微信群，實現了社區、科室和職能部門間的無縫對接，有效提高了執法監管效率，確保執法及時有效。
其中“村里的城市眼睛”微信群由上述各群的信息員、相關科室、職能部門負責人、城管執法隊班長及副隊長以上人員組成，大家對發現的各類問題及時 上傳微信，在問題點位附近的人員立即處置，實現了高效率、交叉式、全覆蓋整治。“村里的城市眼睛”微信群一天的信息量在200條左右，僅上半年就解決各類 問題約11200個。
“重”在團隊，開展聯合執法，快速解決問題
去年上半年，街道將轄區按地理區位劃分為南、中、北三個無縫對接的區域網格，設立南、中、北三支聯合執法隊伍，城管、公安、衛生、房管等職能部 門實名制進入執法隊，各組按照“橫向到邊，縱向到底”的工作范圍和“綜合管理、打捆作業”的工作方法，統籌協調各自片區內10個社區網格開展綜合執法工 作。
網格案件分級分類標準的建立，一方面劃定了社區微循環案件標準和數量，緩解了社區人少事多、案件上報和處理繁冗復雜、統籌協調力量不足的現狀； 另一方面通過三片聯合執法，在原有社區“微循環”和街道“小循環”中間創造性的構建了一層解決問題更為高效的“中微循環”，隨時處置社區網格處理不了諸如 城市運行、環境秩序、食品安全等問題。同時，由于案件是根據所屬區域直接批轉給三片聯合執法隊，各片執法隊也可以在融合平臺上直接處理并及時完成批轉等操 作，大大提高了案件的處置效率。
“大”量數據，進行事件甄別，提高工作效益
地區綜合執法管理中心辦公室每周召開聯合執法例會，匯總統計上一周執法數據、工作成果和難點問題，截至8月初，已連續完成了73周的執法數據匯總統計工作。通過對各項基礎數據的分析更新，及時發現并梳理問題，利用“大數據”改善決策流程和業務效能。
發現問題方面，城管分隊每周對上一周96310城管熱線受理的群眾舉報、投訴問題進行匯總分析，在聯合執法例會上，大家就群眾反映集中或強烈的 諸如路側停車、無照經營、夜市大排檔等突出問題專門研究制定綜合執法方案和突發事件預案。在日常執法中，三片聯合執法隊根據問題舉報情況有針對性的開展早 查、夜查、相鄰片區互查和“掃街”式檢查執法，以綜合執法巡查巡檢的常態化促進網格問題的及時發現和及時解決。在改進工作方面，針對小廣告治理難的現狀， 街道保潔中心在日間巡查清理小廣告的基礎上，以周報形式向城管分隊提供小廣告信息，城管分隊錄音取證確認后對非法小廣告實施停機處理。
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