當前，隨著信息技術的發展，即時通訊軟件以其免費、簡單、高效等優勢，已經成為人們之間彼此聯系、傳遞信息的重要工具。在企事業單位，即時通訊軟件、聊天軟件也已經成為同事聯系、業務溝通、洽談客戶的重要工具。聊天軟件不僅可以提供快捷高效的業務溝通，同時也極大地降低了企業業務聯系、溝通的成本。所以，當前企事業單位中利用聊天軟件為企業服務已經成為大勢所趨。
但是，由于聊天軟件具有共享、開放、私有等特點，從而也是企業員工個人與家人、朋友聯系的重要工具。所以一個普遍的現象就是：企業員工既可以用聊天軟件進行工作聯系，也可以同時用來聯系家人、朋友的“聊天”工具，甚至員工用聊天軟件聊私事、干私活的現象越來越普遍。這給企事業單位帶來巨大的危害：首先，員工上班時間進行非業務聊天，不僅浪費了工作時間、降低了工作效率，而且還免費使用了公司的網絡資源，使得公司網更容易遭遇病毒、泄露商業機密的風險。因此，必須對員工使用聊天軟件進行合理的管理，杜絕員工非工作相關的聊天行為，使得聊天軟件更好地為企業服務。
因為聊天軟件具有私人性質，一旦員工離職，那自然就會將聊天軟件里面本來屬于公司的客戶聯系方式帶走，這樣會給單位帶來巨大的損失。因此，必須合理保護單位的聊天軟件的客戶聯系方式。
大勢至（北京）軟件工程有限公司作為國內最早研發網管軟件的專業廠家，從2005年推出了國內最早的上網行為管理軟件品牌——聚生網管（下載地址：http://www.grablan.com/）。經過近6年的技術積累和在網絡管理領域的深厚經驗，使得聚生網管已經成為國內最知名、功能最實用（限制P2P軟件功能最強）、限制聊天軟件最全面、禁止即時通訊軟件最徹底、封堵IM軟件最強的網管軟件品牌。
針對當前企事業單位面臨的聊天軟件中的客戶的聯系方式可能隨著員工的離職而損失的情況。我們建議作為企事業單位自行申請聊天軟件賬號并做好密碼保護，這樣即便員工離職企業也可以收回聊天軟件為其他員工使用。同時，由于員工同時也可能登錄自己的聊天軟件賬號，所以聚生網管在新版本中增加了監控聊天軟件賬號、記錄聊天軟件賬號的功能。例如，聚生網管可以監視QQ賬號、指定QQ號登錄；記錄MSN登錄賬號、只允許指定MSN賬號登錄。從而單位網管一方面可以審計聊天軟件賬號、特別是審計QQ賬號和審計MSN賬號登陸，同時也可以禁止不在允許列表中的聊天軟件登錄。
不僅如此，聚生網管系統可以記錄新浪UC賬號、監控網易泡泡賬號、監視阿里旺旺登錄賬號、監控淘寶旺旺登錄賬號、監控skype登錄賬號、查看yahoo通登錄賬號、檢測飛信賬號、記錄ICQ賬號等。通過聚生網絡管理軟件檢測聊天軟件賬號、查看聊天軟件登錄賬號、記錄聊天軟件號碼功能。企事業單位可以有效控制員工登錄的聊天軟件賬號，禁止員工登錄非工作聊天軟件賬號，只允許員工使用單位統一派發的聊天軟件賬號。從而可以有效地保護單位的商業機密和客戶資源，保護了企業的正常運轉。
總之，聚生網管監控即時通訊賬號、記錄IM賬號、監視聊天工具國內遙遙領先。
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