3月30日,我陪朋友去中關村購買電腦,因為朋友的同事推薦,我和朋友直接去了中關村鼎好電子城2樓的N2848,這里是北京恒昌IT連鎖店的二店,上個周末,朋友的同事花5500元在這里買了一臺惠普 6515b(KF085PA)手提電腦,朋友出于對同事“眼力”的信任,也決定購買同型號的電腦。
在朋友驗機、砍價的時候,我在店里瀏覽里數碼相機來,導購小姐,一個看起來很單純的小姑娘連忙走到我身邊,“姐,您想要什么相機?”一聲姐一下子就拉近了我和她的距離。
“個人出去玩時用的,一般功能就行。”我說。小姑娘于是拿出了三款相機,一款索尼的,700萬像素,報價2250元;一款佳能的,800萬像素,報價2650元;一款尼康L16的,700多萬像素,報價1650元。正比較著,朋友的手提電腦以5300元的價格成交了,比她的同事購買價格便宜了200元,她很是高興,于是建議我也買一臺數碼相機得了。想著馬上是清明節、五一節,相機真的該買了,于是我決定買一臺尼康L16的相機,“你們價格太高了吧?”我用懷疑的口氣問,小姑娘馬上信誓旦旦地告訴我,他們店里的價格絕對不會比其他地方高。
就這樣,朋友出于對她同事的信任,我又出于對朋友的信任,決定在沒有到其他店打聽的情況下購買尼康L16相機,價格是1500元,贈送1G存儲卡和四節充電電池。
“咱們買的價格一定比家電商場的價格便宜很多。”出中關村時,朋友得意地對我說,中關村是家電IT批發之地,價格是很實惠的。之前一直在專賣店和商場購物的我還是有點半信半疑,回到家的第一件事,就是上網查我購買的尼康L16的報價。
不查不知道,一查真是嚇了一跳,號稱批發之地的中關村,號稱不會比別的地方貴的恒昌IT,賣給我的尼康L16相機竟然比網上報價貴了近一倍!本來780元可以賣的相機,恒昌IT竟然賣1500元!這樣的價格實在是太離譜了!
我馬上聯系恒昌IT,店長對我的投訴表現的很平靜,看來他處理這樣的事不是一件兩件了。“我們的銷售員是新來的,不清楚售價。”店長輕描淡寫的說。
“你們不承認欺騙消費者是你們的事,但你們得給我解決問題。”我說。“行,你過來,給你換一臺尼康L18的。”店長很爽快地說。我連忙上網查尼康L18的報價,也才1150,加上電池怎么也算不到1500。我把查詢結果告訴了店長,店長說:“那你加錢換別的。”
我自然是不肯加錢了,本來我在別的地方花1500可以買到性價比更高的相機,現在卻是同樣的價位買了性價比差的產品,我能不郁悶嗎?
我這位在恒昌IT購買惠普 6515b(KF085PA)電腦的朋友也很不走運,不但她購買的價格高了200-400元,在那安裝了系統后回來,竟然中了毒,還沒使用的電腦就中了毒,真不知恒昌IT給她裝的是什么系統,至于這機子還有沒有其他問題,朋友已經決定送去惠普維修部檢測了。
但是郁悶歸郁悶,1500是拿不回來了,也不可以換到物有所值的商品了。這就是消費者的無奈。我把我的此次購物經歷總結了一下,發出來與大家共享,希望其他的朋友不要再上當。
經驗一:不要盲目聽從朋友的推薦。朋友也有上當受騙、失誤的時候,如果你不加以調查和比較,盲目地相信朋友,很可能就會產生連環受騙,這樣,損失的就不是一位兩位,而是一大片了。
經驗二:去購物前一定要在網上搜索一下你要購買的東西的產品報價和質量問題,還要了解一下相關知識,只有這樣才能心中有數,才不會買到高價低質的商品。
經驗三:“北京恒昌IT”這家店不可信,購買家電IT產品還是在產品專賣店購買有保障。象北京恒昌IT這樣的零售店,沒有誠信經營的意識,昧著良心坑蒙顧客,一味地追求最大利潤,顧客是完全沒有任何保障的。產品專賣店的價格可能不是市場最低價,但絕對不會是恒昌IT這樣的離譜價。
在此我想請教相關部門:像恒昌IT這樣虛高的售賣商品,難道就不該受到處罰嗎?比如責令整改,向消費者道歉,如果他們不受到應有的處罰,他們就不會悔改,進而繼續欺騙消費者,也損壞了“中關村”的形象。
希望我的購物經歷引起消費者們的警覺,也能夠引起相關部門的重視!