中關村對于賣場面積的調整早在2009 年就已經開始。
一位不愿透露姓名的電腦城負責人透露,從2012年的7月會議之后,電腦城主要的壓力陡增,相繼開始了電腦城的整改。而重點之一,就是清退電腦城上面的“第二賣場”。
所謂“第二賣場”是指電腦城賣場之上的辦公間改裝成的“精品間”。在過去幾年中,中關村賣場的面積來源主要是兩部分,除了規劃為賣場用的面積以外,寫字間中的“精品間”也被視為賣場面積的主要來源。很多商家都在高層的辦公區域建立“精品間”,通過導購拉客,吸引客戶進入“精品間”,而很多商家在此往往都會通過轉型的方式高價銷售產品,最終成為欺詐的高發區。
據鼎好方面透露,消費者投訴中對“精品間”的投訴也是主流。因此,整頓精品間就成為了賣場改造的主要議題。
有業內人士表示,此次政府大力取締“精品間”一方面是希望從源頭上斷絕欺詐現象的發生。另一方面也是希望中關村能騰出空間,從而轉租給一些具有科技含量的企業。政府為此也投入了很多的資源,進駐中關村西區的企業,將會享受到政府的房租補貼,同時,還將有三年的稅收減免優惠。
“這實際上等于是壓縮了賣場的面積。”一位經銷商如是說,“對于我們經銷商和賣場來說,這都是有壓力的事情。”
據這位經銷商介紹,對經銷商來說,從精品間里離開意味著將來要尋找新的生存土壤,而對于賣場來說,這部分面積租給誰,也成為了他們首要面臨的問題。
然而,由于西區規劃的推進實施,以及中關村賣場改頭換面的迫切需求,賣場面積壓縮是不得不進行的動作。
如何運作,就成為了業界關注的問題。
“賣場的面積壓縮,宜緩不宜急。這一方面是由于中關村賣場的面積過大,調頭比較困難,另一方面也是要給經銷商一些時間。”一位業內人士分析說。
海龍是寫字間調整得比較快的賣場之一。但是,由于用力過猛,有一些樓層曾經連續11個月空置。其中壓力可想而知。
據海龍方面介紹,由于海龍寫字間還有部分小業主持有房屋產權的情況,調整起來尤其復雜。現在海龍采取的辦法是在騰退這些小業主的出租的精品間的同時,為他們找到合適的租戶。
此外,由于為了找到合適的租戶,海龍還調整了寫字間的租價,因此除了要向小業主講解政策之外,還要說服小業主同意調整租價。
除了加強寫字間管理以外,海龍也在改善寫字間硬件的可用性。海龍將寫字間的入口與賣場的入口分開,并為寫字間更換了電梯、重修了大堂,還在寫字間入口設置了商務性強的咖啡店星巴克。
比起海龍,鼎好的寫字間面積更大,調整起來更為復雜。
“我們與政府在調整當中進行了很多溝通和調整,一方面是希望政府能夠明白我們有確實的困難,另一方面也希望政府了解我們工作的進度。”鼎好策劃總監姜惠平說。
2011年年底,在政府主導下,國美在線、創新工場、中搜等一批高新科技企業陸續入駐中關村西區。其中,尤其是創新工場,在鼎好、海龍兩大賣場的寫字間當中占據了很大的面積。
經歷了復雜的調整過程,中關村賣場寫字間已經不再是以前的模樣。有報道稱,中關村賣場自寫字間調整后,消費者投訴下降了50%以上。
“鼎好的寫字間現在已經基本都是高新企業而非精品間, 比如A座目前7~8層是清華科技園,9~10層是創新工場,11~20層是國際技術轉移中心。21層整層是我們自己辦公。”姜惠平介紹。