園區(qū)各企業(yè)：
◆董事長(zhǎng)希望做大、做強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)引進(jìn)的空降兵根本就管不了老員工，執(zhí)行不了，最后高薪聘請(qǐng)的高管都被趕走，為什么？
◆總經(jīng)理例會(huì)上多次提出制定年度計(jì)劃，分清主責(zé)次，但發(fā)現(xiàn)一直沒有執(zhí)行總經(jīng)理的指令，最后出來的報(bào)告根本就不是總經(jīng)理想要的，為什么！
◆部門間缺乏職業(yè)素養(yǎng)和整體配合、協(xié)作意識(shí)，各行其是、推委扯皮，甚至為了小團(tuán)體利益而不惜損害企業(yè)的整體利益，為什么？
◆整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理流于形式，細(xì)節(jié)貫徹不下去，企業(yè)最終的總目標(biāo)總是落空，為什么？
◆如果我們的企業(yè)出現(xiàn)了這樣的問題，就是出現(xiàn)了中層管理上的問題，盡快參加《企業(yè)中高層管理特訓(xùn)營(yíng)》吧！
美國(guó)著名企業(yè)ABB的原董事長(zhǎng)巴尼維克有一個(gè)觀點(diǎn)就是：“一個(gè)企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行，沒有一支具有很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力的中層管理隊(duì)伍，一個(gè)公司的所謂使命、
中層再啟動(dòng)課程
國(guó)內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)師----高子馨 老師
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
曾擔(dān)任過德國(guó)阿爾諾櫥柜遼寧銷售大區(qū)副總裁
形象好，氣質(zhì)佳，自然大方、淡定從容。多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)多年，熟識(shí)各類培訓(xùn)課程。職業(yè)講師多年的歷練，并一直服務(wù)于一線各公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，可以結(jié)合各
如何成為優(yōu)秀的中層管理者
國(guó)內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)師----許晉 老師
◆清華總裁班 特聘講師
◆中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì) 特聘高級(jí)講師
◆香港光華管理學(xué)院 特聘講師
◆北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會(huì) 培訓(xùn)講師
◆地方金融論壇 做客主講嘉賓
許老師培訓(xùn)和服務(wù)過的企業(yè)在全國(guó)30個(gè)城市直接培訓(xùn)學(xué)員超萬人，內(nèi)訓(xùn)中外企業(yè)超百家，其中有中國(guó)聯(lián)合工程公司、河南永煤集團(tuán)、寧波人事局、百盛集團(tuán)、奧信傳媒、華晟
【課程大綱】
第一：優(yōu)秀的中層管理者定位
一、中層管理者的困惑與挑戰(zhàn)
1、教別人干不如自己干，為什么要教？
2、其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評(píng)我？
3、90年代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？
4、中層管理者的困惑原因解析
5、中國(guó)“三”的思維啟發(fā)
二、中層管理者的角色認(rèn)知
1、如何做人？
嚴(yán)于律己并言傳身教
學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)
擁有包容和欣賞別人的心態(tài)
2、如何做事？
職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系
區(qū)分清楚哪些職責(zé)是最重要的事
區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人
三、中層管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？——學(xué)習(xí)的心態(tài)
1、學(xué)習(xí)思維
2、跟誰學(xué)？
3、學(xué)什么？
4、怎么學(xué)？
標(biāo)桿學(xué)習(xí)方法
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法
案例學(xué)習(xí)方法
第二：優(yōu)秀中層管理者任務(wù)分解與管理
一、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并分解目標(biāo)？
1、目標(biāo)的重要性？
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、如何將團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)分解成團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)？
4、目標(biāo)設(shè)定后的執(zhí)行關(guān)鍵原則是什么？
二、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃？
1、認(rèn)識(shí)計(jì)劃在管理中的意義
2、建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項(xiàng)目
3、安排計(jì)劃中的活動(dòng)，安排所需
4、工作計(jì)劃中常用的幾種工具
三、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行？
1、常人的工作心態(tài)？
2、如何檢查員工的工作？
3、如何保證計(jì)劃的執(zhí)行？
四、如何檢查與回饋員工的工作？
1、選擇對(duì)方喜歡的溝通方式
◆認(rèn)識(shí)視覺型、觸覺型、聽覺型
◆了解他們喜歡的溝通方式
2、跟下屬溝通常用的三句話
五、如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和反饋計(jì)劃執(zhí)行情況？
1、掌握反饋或者匯報(bào)的目的？
2、掌握匯報(bào)的原則與方法、步驟
第三：領(lǐng)導(dǎo)眼中的優(yōu)秀中層管理者
一、上級(jí)眼中的稱職中層管理者
1、代表公司利益做管理
2、代表高層意志做管理
3、從經(jīng)營(yíng)角度做管理
4、從實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值角度做管理
二、稱職管理者在管理中的關(guān)鍵原則
1、認(rèn)知是非、立場(chǎng)、責(zé)任、建議、對(duì)錯(cuò)、風(fēng)頭六個(gè)原則的重要性
2、具體應(yīng)用這六個(gè)原則
第四：下屬眼中的優(yōu)秀管理者
一、下屬認(rèn)為什么中層干部稱職？
1、目標(biāo)明確，認(rèn)定愿景；
2、知人善用，以權(quán)制人；
3、以情感人，以德化人；
二、如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？
1、部屬的成熟度與四象限劃分
2、3、員工發(fā)展的四個(gè)層次特征（D1、D2、D3、D4）
4、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指揮式、教練式、支持式、授權(quán)式）
5、案例研究：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、領(lǐng)導(dǎo)力模型的應(yīng)用
7、彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（因人、因時(shí)、因地、因事、因勢(shì)）
三、激勵(lì)，提升下屬工作意愿
1．態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志
2．激勵(lì)的基本原理與理論
3．了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
4．員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)（pmpmp）
第五．優(yōu)秀中層管理者的心態(tài)修煉
一、修煉職業(yè)化的心態(tài)
1、如何修煉積極的心態(tài)
2、如何修煉責(zé)任的心態(tài)
3、如何修煉堅(jiān)韌的心態(tài)
4、如何修煉感恩的心態(tài)
一個(gè)職業(yè)化的管理者必須擁有這四種心態(tài)才能使自己在管理中控制自己的情緒，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與大成
二、從乾卦看人生的成長(zhǎng)歷程啟發(fā)
第六．課程問與答
1、解決實(shí)際遇到的問題
2、分享成功的管理經(jīng)驗(yàn)
附件：報(bào)名回執(zhí)表
中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院
（海淀區(qū)企業(yè)培訓(xùn)中心）
2011年3月30日
置業(yè)、振華集團(tuán)、中青旅、廣東志高空調(diào)、中國(guó)移動(dòng)、B&Q百安居、燕山石化、亞都集團(tuán)、華都控股、北京師范大學(xué)、聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、華夏科技等，銀行證劵銀行業(yè)有：中信銀行江蘇分行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行、鎮(zhèn)江分行、江蘇分行，中國(guó)銀行北京分行、深發(fā)展銀行、廣發(fā)展銀行、滁州銀行、安順商業(yè)銀行、廣匯投資擔(dān)保公司、地方金融論壇等。
對(duì)中層管理具有長(zhǎng)期的研究、分享，并具有獨(dú)到理解，其課程理論詳實(shí)，高屋建瓴。為了能實(shí)現(xiàn)“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”的培訓(xùn)理念，許老師長(zhǎng)期注重營(yíng)銷、管理、生產(chǎn)等一線經(jīng)驗(yàn)的收集和積累，并在自己課程中生動(dòng)具體的體現(xiàn)給學(xué)員，從而達(dá)到學(xué)以致用的授課效果。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、清晰主管的角色和職責(zé)
如何從業(yè)務(wù)骨干變成的合格主管
如何掌握用職業(yè)化的心態(tài)做人、做事?
如何學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)
2、掌握目標(biāo)管理基本技能
目標(biāo)如何設(shè)立
如何委派任務(wù)
如何制定計(jì)劃
如何監(jiān)督和反饋
3、掌握跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧方法
了解上級(jí)對(duì)中層管理者的期望
掌握跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的六個(gè)原則
4、提升團(tuán)隊(duì)管理技能
掌握領(lǐng)導(dǎo)力模型
應(yīng)用激勵(lì)手段提升管理效率
5、成為職業(yè)化的管理者
如何修煉職業(yè)化的管理心態(tài)
從乾卦看人生發(fā)展階段與機(jī)會(huì)類行業(yè)企業(yè)問題，專業(yè)到位的為客戶從自身需求出發(fā)，讓企業(yè)員工的形象標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，職業(yè)化，并具有專業(yè)的跟蹤輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)用6個(gè)月時(shí)間打造、輔導(dǎo)德國(guó)阿爾諾櫥柜遼寧公司，業(yè)績(jī)從50萬倍增到1000萬；曾經(jīng)用1年時(shí)間輔導(dǎo)北京誠(chéng)億時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技公司，搭班子，建隊(duì)伍，業(yè)績(jī)從5百萬上升到3千萬；曾經(jīng)歷任中央廣播電臺(tái)，中國(guó)銷售精英網(wǎng)，中國(guó)醫(yī)藥大聯(lián)盟、北京市教委就業(yè)服務(wù)中心、勞動(dòng)保障部人力資源資格特約認(rèn)證講師，百萬管理者工程特約講師，國(guó)家人事部高級(jí)培訓(xùn)師。
授課風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)。學(xué)員反映： 融理念、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)。親切自然， 感染力強(qiáng)，儒雅淡定、清新自然
課程講授思想：課程設(shè)計(jì)決定課程品質(zhì)，沒有任何一個(gè)課程可以解決所有問題，合理的課程要用在適合的環(huán)節(jié)，課程中，形式和內(nèi)容相輔相成。
授課形式：運(yùn)用全腦刺激的多種方法
授課主題思想：引導(dǎo)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)和調(diào)整
【課程目標(biāo)】：
☆清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
☆學(xué)會(huì)時(shí)間管理的主要方法
☆掌握與上司溝通、同事、下屬溝通的方法與技巧
☆熟悉目標(biāo)管理法的內(nèi)容，掌握設(shè)定目標(biāo)的七大步驟
☆掌握正確的績(jī)效評(píng)估方法
☆掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)
☆了解老化團(tuán)隊(duì)發(fā)展的突破口
☆掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的主要處理方法
【課程特點(diǎn)】：
☆系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)水平（執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力）
☆理論加演練，學(xué)習(xí)結(jié)束后就能馬上使用
☆實(shí)惠實(shí)用，公開課的價(jià)格內(nèi)訓(xùn)課式的輔導(dǎo)，企業(yè)花很少的錢能解決實(shí)踐問題
☆循環(huán)教學(xué)，使每一位學(xué)員都能有時(shí)間跟老師充分溝通管理問題
☆專注中層，專業(yè)、專注、專心于中層管理培訓(xùn)，培訓(xùn)更有針對(duì)性
課程概述：
1．經(jīng)營(yíng)的再好的企業(yè)“中層危機(jī)”也是一個(gè)避不開的話題；
2．找不到理想的中層；
3．充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)、逐漸固化的機(jī)制、現(xiàn)階段下中國(guó)企業(yè)有著大量急需提升的中層；
4．沒有優(yōu)秀穩(wěn)定的中層管理團(tuán)隊(duì)，新企業(yè)難以成長(zhǎng)，老企業(yè)難以為繼；
5. 如何培養(yǎng)一支優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)？
6. 當(dāng)前階段，中層需要再塑造，那些素養(yǎng)和技能需要進(jìn)一步提升，充滿戰(zhàn)斗力和沖勁十足的中層；
【課程大綱】
一、中層為什么要“再啟動(dòng)”——時(shí)代變遷的法則
經(jīng)營(yíng)環(huán)境和人文的轉(zhuǎn)變
中層危機(jī)是中國(guó)企業(yè)難以回避的痛楚
1、中層現(xiàn)狀：新舊中層交替、整合
2、中層缺失：缺失危機(jī)與管理危機(jī)
啟動(dòng)卓越中層再造：
二、“啟動(dòng)”核心按鈕： 中層角色的認(rèn)知
中層角色的本質(zhì)
1、“經(jīng)理”從來不是“群眾”選出來的，而是企業(yè)或上司任命的
2、“中層”角色是代表公司或上司行使權(quán)利
3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
在其位、謀其政VS 在其位、創(chuàng)其價(jià)
1、中層四大職責(zé)：傳導(dǎo)執(zhí)行、診斷改善、引導(dǎo)激勵(lì)、錨定培育
2、做的不僅僅是工作，是態(tài)度下的業(yè)績(jī)和價(jià)值
中層角色的常見誤區(qū)
1、民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;
2、領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”
3、向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”
4、向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利
5、自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”
三、“啟動(dòng)”自我管理之自控力——讓自己順心
管心境：職權(quán)心=責(zé)任心
1、責(zé)任沒有對(duì)錯(cuò)，只有選擇
2、責(zé)任是把雙刃劍
3、責(zé)任是管理之道，中層首當(dāng)其沖
管時(shí)效：效果VS效率
1、目標(biāo)、計(jì)劃在手
2、做事要有輕重緩急
3、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化
4、每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)
【工具參考】：任務(wù)分析表
管言行：先處理心情，再處理言行
1、像個(gè)中層的樣子（中層風(fēng)范、形象）
2、情緒做到收放自如
3、言與行要畫等號(hào)
四、“啟動(dòng)”影響上司之執(zhí)行力——讓上司安心
觀念上
1、職業(yè)新素養(yǎng) —“三點(diǎn)一線”：以企業(yè)為榮、以上司為賞、以事業(yè)為重
2、成就上司就是成就自我
3、贊揚(yáng)是愛，批評(píng)亦是愛
態(tài)度上
三不原則：不驕傲、不擺架子、不發(fā)牢騷
行為上
1、原則上絕對(duì)服從、執(zhí)行時(shí)靈活變通
2、無需督促，按照計(jì)劃自我推動(dòng)
3、結(jié)果是目標(biāo)的歸位，始終為結(jié)果找對(duì)策
4、主動(dòng)匯報(bào)，溝通至上
5、細(xì)節(jié)決定成敗
五、“啟動(dòng)”引導(dǎo)下屬之領(lǐng)導(dǎo)力——讓下屬開心
觀念上
1、當(dāng)代下屬需求的多樣化、豐富化
2、下屬偉大上司更偉大
3、好的行為是表?yè)P(yáng)出來的，而不是批評(píng)
態(tài)度上
三不原則：不壓制、不忽視、不親近
行為上
1、講究隨時(shí)隨地的激勵(lì)策略
2、以目標(biāo)作導(dǎo)線貫穿左右
3、罰上立威，賞小立威
4、工作關(guān)注、生活關(guān)心
5、制嚴(yán)語(yǔ)寬
6、批評(píng)沒有對(duì)與錯(cuò)，方式有對(duì)錯(cuò)
六、“啟動(dòng)”關(guān)注同僚之配合力——讓同僚關(guān)心
觀念上
1、同事觀：同事是搭檔、是客戶
2、角色、立場(chǎng)不同，觀點(diǎn)、做法自然不同
3、欣賞、容量為重
態(tài)度上
三不原則：不炫耀、不辯論、不隱私
行為上
1、做事如山，做人如水
2、化解沖突在于溝通的秘訣
3、如何與不同類型的同事合作
4、對(duì)接有策略
七、“啟動(dòng)”留住客戶之服務(wù)力——讓客戶稱心
觀念上
1、速度至上
2、超越客戶期望
態(tài)度上
原則：不抵觸、不怨恨、不麻木
行為上
1、客戶“一說就動(dòng)”——叫得動(dòng)
2、客戶“一點(diǎn)就透”——想得明
3、客戶“一埋怨就解決”——做的好
八、 變革中的中層，豎立中國(guó)企業(yè)的新脊梁
視野開闊，學(xué)而專，學(xué)以致用
聆聽自我，做最好的自己
寧?kù)o致遠(yuǎn)——平常心走職業(yè)之路戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)。中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)在管理上有三個(gè)層面的差距：一是觀念，二是制度，三是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力。
企業(yè)的很多問題都是由中層的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力造成的。很多企業(yè)不是沒有制度，不是沒有計(jì)劃，不是沒有戰(zhàn)略和人才，而是不能堅(jiān)定、徹底的執(zhí)行。而中層主管作為企業(yè)的執(zhí)行層，對(duì)執(zhí)行是否到位起著關(guān)鍵性的作用。
中層干部的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，與文化、目標(biāo)、績(jī)效考核、制度體系、管理技能等都有著密切的關(guān)系。通過本課程的學(xué)習(xí)，將使我們的中層主管在執(zhí)行理念、執(zhí)行體系、執(zhí)行環(huán)節(jié)、執(zhí)行工具、執(zhí)行效果等方面有一個(gè)很大的提升。為此中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院（海淀區(qū)企業(yè)培訓(xùn)中心）特舉辦“企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)”公開課。本次課程機(jī)會(huì)難得，歡迎企業(yè)踴躍報(bào)名。
【培訓(xùn)時(shí)間】：2011年4月13日：如何成為優(yōu)秀的中層管理者——許晉老師（ 9：00—16:30）
2011年4月22日：中層再啟動(dòng)——高子馨老師（ 9：00—16:30）
【培訓(xùn)地點(diǎn)】：中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院（海淀區(qū)企業(yè)培訓(xùn)中心）——中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院斜對(duì)面海淀科技大廈5層
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)總經(jīng)理及高管人員、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員
【培訓(xùn)費(fèi)用】：（含講義資料費(fèi)，午餐自理）
參訓(xùn)模式： 市場(chǎng)價(jià)格（元）： 會(huì)員價(jià)格（元）： 立即節(jié)省（元）：
1人次： 980 480 500
6人次： 5880 420*6=2520 3360
18人次： 17640 360*18=6480 11160
30人次： 29400 330*30=9900 19500
注：一次購(gòu)買多人次的票，可以在三次課中隨意安排來人參加學(xué)習(xí)。
【報(bào)名方式】：（以下三種報(bào)名方式任選其一）
1、網(wǎng)上報(bào)名：請(qǐng)點(diǎn)擊如下鏈接進(jìn)行在線報(bào)名，報(bào)名成功者會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)郵件。
如何成為優(yōu)秀的中層管理者：
http://app.zgctraining.com/ZHJYELMS/regist.jsp?trainID=3607&courseTime=2011-04-13 09:00&title=如何成為優(yōu)秀的中層管理者&trainCoursePriceId=945&Price=480.0&roomRecIds=894&itemTypeId=3
中層再啟動(dòng)：
http://app.zgctraining.com/ZHJYELMS/regist.jsp?trainID=3608&courseTime=2011-04-22 09:00&title=中層再啟動(dòng)課程&trainCoursePriceId=946&Price=480.0&roomRecIds=895&itemTypeId=3
2、郵件報(bào)名：請(qǐng)下載報(bào)名回執(zhí)表，認(rèn)真填寫完畢后發(fā)送郵件至chenxg@zhongguancun.com.cn，發(fā)送成功者會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)郵件。
3、傳真報(bào)名：請(qǐng)下載報(bào)名回執(zhí)表（見附件），認(rèn)真填寫完畢后發(fā)送傳真至010-68943788并進(jìn)行電話確認(rèn)。
4、聯(lián)系方式：咨詢電話：68943188-8022.（陳老師）
共有條評(píng)論
