“有些中介說能幫我在成績上造假，從而申請更好的學校，這樣的方式可行嗎？”“在哪兒能查到經(jīng)資格認定的自費出國留學中介名單？”……2010年我國出國留學的人數(shù)已達到近29萬人，是10年前的7倍之多。針對越來越熱的自費出國留學潮，昨天（29日），中消協(xié)主編的首部《出國留學消費指導手冊》對外發(fā)布，逐一回答消費者上述問題。
中消協(xié)相關負責人介紹，在最近3年的自費出國留學生中，60%以上是通過中介辦理出國的。個別留學機構在追逐經(jīng)濟利益的過程中失去了應有的商業(yè)道德操守，缺乏誠信、欺詐消費者，給學生、家長帶來了諸多煩惱，甚至嚴重影響了學生的正常行程，導致留學當事人對自費出國留學中介機構的投訴增多。
“比如有些留學中介信誓旦旦向學生保證能申請到名牌大學，實際上只是一些大學的語言學校，而上過語言學校并不能直接進入大學。”據(jù)一些留學機構相關負責人介紹，還有的中介人員申請材料造假，讓留學者失去了寶貴的信譽。北京市工商局12315、市消協(xié)96315統(tǒng)計則顯示，今年以來發(fā)生的留學中介投訴，主要是中介機構不履行合同約定，有的擅自開展未經(jīng)確認的出國留學項目等。
《出國留學消費指導手冊》列舉了留學服務市場常見的陷阱，包括偷換概念、材料造假、違規(guī)收費等，還包括如何選擇留學機構、留學消費的基本步驟和消費誤區(qū)、出國留學的常見問題等。據(jù)悉，總計4萬冊指導手冊將免費在國內派發(fā)。
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