有這樣一種“準則”,它看不見、從不成文、也并未約定成俗,但卻被廣泛認同、實際運用,甚至能篤定仕途成敗。它見不得光,瞻左懼右,卻又深藏不露,霸氣橫行。它,就是隱藏在明規則下的“潛規則”。潛規則普票存在于各行各業,而職場里的生存法則也不免俗的納入了潛性規則。上司與員工、員工與員工之間都存在職場潛規則,尤其是老板和員工之間,相處規則更是復雜多變。隨著辦公網絡化的應用普及,員工眼前一套背后一套的工作狀態更加不易察覺,上網“潛規則”悄然在辦公室內“發揚暗大”。
辦公室里的上網“潛規則”主要表現在企業帶寬應用中,網絡辦公是規則之內,上網娛樂則列為規則之外。在工作閑暇之時,個人情緒不佳以及抵觸公司領導等等情況,都有可能導致員工不能專注工作開小差,而在鍵盤上“裝忙”制造的一片偽繁忙又能保障老板不被識破,表面兢兢業業,實則上網娛樂。
也許他們成功營造成“我很忙”的好員工形象,其實也是為了更好地“潛伏”在企業帶寬里和老板打游擊。很多員工為了自己能樹立一個積極的職場形象,為了能適應職場的生存法則,“裝忙”,似乎成了一些白領的職場招數。一項調查顯示,90.1%的公眾發現,身邊存在“裝忙族”。86.1%的人承認自己會在工作中“裝忙”,其中15.9%的人“經常‘裝忙’”。
多項調查數據表明,我國員工上網娛樂的現象十分普遍。工上班時間利用企業帶寬上網娛樂,分散注意力,嚴重影響工作效率。很多員工會在辦公時間內瀏覽與工作無關的網站、進行IM/P2P軟件使用、流媒體觀看或玩游戲、以及其它非工作用途的計算機應用,如娛樂、新聞、IM聊天、游戲、P2P等。
社交郵件軟件廠商Harmon.ie日前發布的調查報告顯示,Facebook、Twitter、電郵等社交媒體工具嚴重影響了員工的工作效率。報告稱,專為提高生產率設計的社交工具以及合作的擴大化實際上會因為生產率的降低導致企業每年損失數百萬美元。調查顯示,接近60%的員工工作會因為使用電子郵件、社交網絡、短信、即時通訊工具以及工具、應用之間的窗口轉換而被打斷。45%的員工只有15分鐘甚至更少的時間不被打擾,53%的員工每天會因為各種各樣的注意力分散浪費至少1個小時。
而這些與工作無關的網絡訪問使企業有更多機會遭受到仿冒詐騙、間諜軟件和其它網上攻擊的威脅。此外,P2P軟件、流媒體視頻工具的使用會占用大量帶寬資源,引起帶寬資源分配不均,消耗企業帶寬。
針對員工上班上網娛樂的問題,知名網管軟件廠商大勢至公司推薦企業管理人員在局域網內采用技術手段進行必要的強制管理。聚生網管軟件(http://www.grabsun.com/)解決方案:采用B/S架構模式部署到局域網內,可以對員工的所有上網行為進行管理;禁止訪問與工作無關的新聞、小說、圖片資訊;嚴格管控網上購物、炒股、兼職、發布廣告;封堵隨意下載音樂、電影、程序;限制上網qq聊天、刷微博、發灌水帖等等。聚生網管網管軟件可以解決針對聊天工具、網絡游戲,任意主機流速、流量控制、門戶郵箱控制、網絡安全管理等一系列網絡管理問題;嚴格控制對網絡影響嚴重的P2P協議(以BT、電驢為代表)、HTTP協議、FTP協議的各種下載;能夠避免上述網絡行為給企事業單位帶來的各種損失和危害。
強制的技術手段能夠有效打破職員之間相互包庇的上網“潛規則”,規范企業工作紀律。但同時絕不能忽略員工的身心健康,盡量創造公平合理的競爭機制,幫助員工創造舒適和諧的工作氛圍。同時,也絕不能給員工施用有失公平的“潛規則”,合同一套,實際一碼。作為員工來說,拷問良心,盡心盡責才是本分。
事實上,“潛規則”本身并無褒貶之分,如果能正面應用,便是明規則,職場也不例外。