“北京中關村E世界祺瑞盛世單反名店欺騙顧客”、“中關村賣場翻新假貨不絕”、“中關村鼎盛數碼城購買iPhone手機被騙”、“中關村科貿高價強賣產品”、“中關村鼎好電子連鎖直銷店欺騙顧客”……日前，本網不斷接到消費者反映，在中關村購買電子產品時遭遇了貍貓換太子的鬧劇，對此消費者有理難言。
“轉型宰客”這個詞語對于中關村賣場來說并不陌生，央視等主流媒體曾多次曝光中關村轉型宰客的行為。然而，中關村這種行徑，在媒體和各維權機構集中關注了相當長的時間后，依然存在。
付款后貍貓換太子 聊天記錄留證據
郭先生旅居法國多年，一直都關心和欣喜著祖國日新月異的發展變化。2011年18日，其在中關村在線(http://www.zol.com.cn/)看到一款其心儀已久的數碼單反相機Canon5D2加上Canon24-70鏡頭正在做促銷，促銷價格為19000元。
據郭先生介紹，該促銷活動的頁面為http://dealer.zol.com.cn/d_149158/market_4117054.html，促銷活動的商家為北京中關村E世界祺瑞盛世單反名店。郭先生遂與該店聯系，經反復咨詢、落實，該店工作人員陳女士一再保證相機為正品行貨，并同意以17400元價格出售單反相機Canon5D2加上Canon24-70鏡頭與郭先生。2月24日，郭先生將17400元錢由中行轉帳匯款到他們指定的帳戶上，并在轉帳的備注欄中清楚的寫明所購相機的機型Canon5D2及其24-70的鏡頭。
不料，2月26日當郭先生委托其國內的朋友去該店取相機及鏡頭時，郭先生心儀已久的Canon5D2加上Canon24-70鏡頭被市場總價值不足六千元的Canon550D機身及適馬鏡頭所替代。
郭先生在機場拿到相機時，頓時傻了眼。
隨后，郭先生與該店多方聯系，卻遭到了該店的威脅。“他們說有種的你來告我，更為囂張的是威脅我的人生安全，說什么如果我回國打官司就叫我有去無回。”郭先生說。
郭先生表示，他有與店家在購買相機過程中的聊天記錄作為證據，證明他所購買的相機是Canon5D2相機和Canon24-70鏡頭。
消費者有與店家在購買相機過程中的聊天記錄
商家“轉型宰客” 顧客有理難言
為此，編輯與中關村E世界祺瑞盛世單反名店郭經理取得聯系。郭經理與消費者的說法大相徑庭，他說消費者郭先生確實與該店提及過Canon5D2相機加上Canon24-70鏡頭，但是后來郭先生確定購買的是Canon550D機身及適馬鏡頭。對此說法，消費者憤慨地說：“他們這簡直就是欺詐!”
無獨有偶，遼寧大連的消費者李先生，廣州消費者張先生，北京消費者朱先生、蘇先生等紛紛反映了近期在中關村購買電子產品時，同樣遭遇了購買機器時，被商家悄無聲息的換了型號。當消費者欲換回自己想要購買的機型時，商家總有各種理由拒絕，或是要求消費者加價購買。
一些受害者對IT行業并非一無所知，消費者購買商品時不僅事先在網上選好了產品，而且其身邊也不乏IT從業人士，但還是著了道。
然而，盡管消費者對此不平遭遇憤憤不滿，但是苦于無良商家鉆了法律的空白，消費者的維權之路走得磕磕絆絆。E世界一些經銷商已經無數次被投訴過，以至于到了消協的工作人員對他們已經非常熟悉，但苦于沒有強有力的法律支持，黑心商家們依然我行我素，毫不在乎。
商戶欺客將出局
3·15過后，一些消費者指出中關村賣場成了3·15打擊盲區，媒體不斷呼吁，整頓中關村亂象已迫在眉急。
業內專家指出，如今中關村賣場生態圈的經營形勢已經很嚴峻，上有輿論民情的批判，下有網銷的步步緊逼，不能再放任一些害群之馬胡作非為了。而打擊此不良經營行為，不能僅僅依靠媒體來指導消費者。從管理層面上說，在防止轉型宰客方面，賣場作為經營場所，應該是問題解決的關鍵點和主要力量。畢竟，賣場和經銷商朝夕相處，雙方彼此熟悉，手段自然會更有力，更精準一些。
有媒體報道，海淀區將出重拳整治中關村西區電子市場導購拉客、價格忽悠、轉型宰客等行為，海淀工商分局、海淀公安分局、海淀區文委等3個部門工作人員已進駐電子市場，商戶如被查出故意、惡意違規欺詐消費者，將按高限處罰，情況惡劣的商戶，將清出市場。
消保委指出，中關村此類“轉型”促銷模式層出不窮，商家“忽悠”不留痕跡，買家舉證困難。消費者想要維權，還需提高自我保護意識。
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