資料圖。
昨天市民黎先生趕到中關(guān)村海龍大廈，希望退掉一臺上月28日買的電腦，原因是他購買這臺電腦的價格比網(wǎng)上查到的價格高出2000多元， 且購買此型號的電腦，并不是黎先生的本意。在海龍大廈二樓，黎先生無論如何跟商家理論，電腦就是退不掉，找了多個部門，也找不出解決的辦法。
“我是第一次到中關(guān)村海龍大廈，最初的想法也就是看看。”黎先生在網(wǎng)上看中一臺聯(lián)想筆記本電腦，究竟是在網(wǎng)上買還是找專賣店買，一時沒拿定主意，于是在上月28日，他決定先到中關(guān)村了解一下。
剛 到中關(guān)村海龍大廈，黎先生就碰上了門前的四五個電腦“托兒”。黎先生說，他當時確實不知道這幾個小伙子是干什么的，只見他們都圍了過來，有的問是不是買電 腦，有的問是不是買手機，弄得人腦子有點亂。在說明來意后，一個電腦“托兒”硬拉著黎先生到2樓看看。“他當時說買不買沒關(guān)系，我也就跟著去了。”
來 到2樓，黎先生被領(lǐng)進了一家商鋪，看上去是聯(lián)想專賣店。隨后黎先生說明想要的電腦型號后，銷售人員則說有這臺電腦，說好了5700元的價格，有人領(lǐng)著黎先 生去交錢，還有人幫黎先生去拿貨。黎先生說，他一直看著去拿貨的那個人，他并沒離開，而是一直在店里忙著招呼其他顧客。
時間不長，一名自稱 店內(nèi)技術(shù)人員的男子找到黎先生，開始講起了黎先生所買電腦的弊端。“他說這臺電腦系統(tǒng)不好，而且下載軟件還需要再付費，弄得我腦子有點亂。”很快“技術(shù)人 員”開始向黎先生推薦另一臺電腦，用了將近一個小時的時間終于說動了黎先生，補交了100塊錢后，黎先生終于又等到了拿貨的時刻，這次拿貨僅僅用了10分 鐘。
回到家后，黎先生才覺得這臺電腦買得有點著急，于是上網(wǎng)查了下這臺電腦的價格，發(fā)現(xiàn)無論是京東還是蘇寧，這個型號的電腦基本價位都在 4000元以內(nèi)。為了能退掉這臺電腦，黎先生找了民警，得知這種糾紛民警管不了，又找了工商部門，才知道價格沒有超過基本價格的3倍商家也不算違規(guī)，最后 又找了海龍大廈的工作人員，調(diào)解也沒有實質(zhì)性結(jié)果。
難道就這樣吃了啞巴虧？記者請教了多位律師，部分律師認為，黎先生購買其他型號電腦時， 并未被強制購買，其價格也是雙方協(xié)定的，商家沒有觸犯法律，只能說推銷手段不太光彩。但也有律師提到，讓黎先生改變想法的，是店內(nèi)“技術(shù)人員”的推銷，如 果黎先生能夠證明，推銷的話語中有虛假之處，根據(jù)其嚴重性，商家仍有誤導消費甚至欺詐之嫌。
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