Donews1月23日特稿（記者周然）近期有部分賣場老板反映，通過快遞公司送貨時丟失現(xiàn)象頻繁發(fā)生。大部分有丟貨經(jīng)歷的商家表示，由于快遞公司而發(fā)生類似事件讓他們很擔心來年供貨商是否還會順利合作。
e世界11層的一家商戶表示，近期他們丟失了兩批手機，此事讓溫州發(fā)貨商大為惱火，險些中斷與該北京商家的業(yè)務往來。該商家透露，快遞公司為順豐速運，均為溫州送貨至北京，一批手機為價值36000元，另一批價12000元，其中一筆在打開包裝后里面竟然裝著一塊石頭。而每次丟貨后投訴時得到的答復都是“盡快查詢，回復電話”，但迄今尚未得到任何答復。
商家對此普遍表示，由于快遞行業(yè)待遇偏低，致使部分快遞員都存有“年底撈一筆”的不良思想。商家表示，快遞公司平時一貫管理不嚴，默許員工監(jiān)守自盜，這才使得快遞員積累的惡習在年終爆發(fā)出來。而丟貨后快遞公司一味袒護和推卸責任，更是縱容了不良人員的非法行為，使他們有恃無恐。
賣場老板認為，快遞行業(yè)目前處于惡性競爭，每家都為搶到更多的單而不惜壓低快遞費，低成本運營必然導致快遞人員的待遇無法提高，而生存壓力本能的讓這些快遞人員在過年回家之前伸出了“第三只手”。
但快遞公司人員反駁認為，雖然快遞行業(yè)確實普遍素質(zhì)不高，加上年前有部分快遞員工提前返鄉(xiāng)，運力不足，存在一定延遲甚至丟貨現(xiàn)象，但這不能說明整個快遞行業(yè)都是靠“吃黑”存活。如果出現(xiàn)問題商家可以通過正常途徑投訴，不應惡語相加。
而一些快遞人員在得知商家對他們?nèi)绱嗽u價后很不忿，表示“天寒地凍地給他們送東西，還沒辦法提前回家過年，他們反而倒咬一口”，他們認為這是商家經(jīng)營不利，栽贓他們給自己找借口。
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