關于海淀自主創新企業大講堂第五十期開課的通知

　　遵照海淀區政府及中關村海淀園管理委員會的指示，第五十期海淀自主創新企業大講堂將于2011年7月14、15日兩天舉行。
　　本期共設置十一門課程，為滿足更多學員的培訓需求，其中《企業員工試用期管理》課程將于7月15日下午在海淀留學人員創業園舉辦。
　　海淀自主創新企業大講堂面向海淀區所有企業及在職員工免費舉辦，歡迎各企業員工報名參加！
　　請各位學員認真查看每門課程的培訓對象、開課時間和培訓場地！

中關村科技園區海淀園管理委員會
中關村創新研修學院
2011年7月4日

【主辦單位】中關村科技園區海淀園管理委員會  中關村創新研修學院
【培訓時間】2011年7月14、15日（周四、周五）
【培訓地點】
1、中關村創新研修學院
地址：海淀區中關村南大街3號海淀科技大廈（海淀資本中心）5層
（中國農業科學院西門對面，友誼賓館同側往南100米）
乘車路線：乘26、320、332、651、653、716、717、732、804、808、814、660、特4、特6、運通105、運通106、運通205路公交車“中國農業科學院”站下車，以及乘坐地鐵4號線，魏公村站下車即到。
2、海淀留學人員創業園
地址：上地產業基地信息路26號中關村創業大廈2層（上地環島東北角）
乘車路線：乘328、393、419、432、449、476、633、642、664、752、811、909、996、運通116、運通105路公交車“上地環島東”站下車。
【報名方式】
　　海淀自主創新企業大講堂通過個人學習卡對學員進行管理，持卡學員可免費學習每月的大講堂課程與網絡課程。
　　海淀自主創新企業大講堂的培訓通知于每月上中旬在中關村科技園區海淀園管理委員會網站www.zhongguancun.com.cn和中關村創新研修學院網站http://www.zifi.cn/同時發布，學員即可開始報名。報名方式如下：
　　無卡學員報名方式：登陸http://www.zifi.cn/首頁-點擊注冊-完整填寫個人信息，所填信息必須為本人真實信息-注冊成功后，以用戶名和密碼登陸-點擊菜單首頁-點擊頁面中間位置的圖片海淀自主創新企業大講堂  公益培訓 –頁面中間本月課程表-選擇課程-點擊報名-打印報名回執-持回執培訓當天領取個人學習卡，并交納工本費貳元。
　　有卡學員報名方式：登陸http://www.zifi.cn/首頁-以卡號和密碼登陸-點擊菜單首頁-點擊頁面中間位置的圖片海淀自主創新企業大講堂  公益培訓 –頁面中間本月課程表-選擇課程-點擊報名
（注意：未在網上注冊用戶，培訓現場辦理學習卡的學員以卡號：GXXXXXXX，密碼：000000登陸）
　　學員必須每次培訓前網上報名，持卡參加培訓，每門課程開始前刷卡簽到。個人學習卡僅限持卡人本人使用，一人一卡，不得轉讓。
【注意事項】
1、提前到達會場，做好簽到及課前準備工作，課程開始一小時后禁止入場。
3、每次課程前刷卡簽到，并領取一張評估表，對課程及講師進行評估。
4、嚴格遵守課堂紀律：禁止錄音、錄像；將手機靜音，禁止在課堂接聽電話。
5、自備學習用品及飲用水。
【咨詢聯系】
謝老師  聯系電話：68943188轉8030
【培訓課表】見附件。
以上安排如有變動，以活動當天現場所示課程為準。
【培訓內容】
一、債權回收法律實務及應對策略——陳鐵軍
陳鐵軍：北京覽眾律師事務所發起創始人，十八年的從業經驗。北京律師協會會員、反壟斷反傾銷法律事務專業委員會委員、中國法學會個人會員。于一九九二年考取律師資格，一直從事法律實務工作，擔任多家公司、金融企業的法律顧問，參與過大型企業破產清算、重組整合工作，為外商在華投資提供法律、政策分析，獨立承辦各類民事、經濟、刑事訴訟業務，有著豐富的從業經驗。陳鐵軍律師受聘為數十家中外企業特約法律顧問、人力資源管理顧問、培訓講師。多次應企業邀請，為企業中高層領導做內訓，為企業的經營發展提供了強有力的法律支持。陳鐵軍律師以其多年對日企的服務經驗，應日資企業協會邀請參加外商投資、勞動法律、企業并購、債權回收、企業法律風險防范等多項法律講座，贏得企業的一致好評。陳鐵軍律師的授課特點為針對性、實用性和互動性強，內容精辟，實力豐富。
培訓對象：企業中高層管理人員、人力資源負責人，企業法務人員
課程大綱：
一、債權管理實務篇
1、合同書中一般包含的記載事項有哪些？
2、合同簽訂時需要注意的事項有哪些？
3、合同成立與生效的區別是什么？
4、對第三人提供擔保的理解及需要注意的事項？
5、對抵押權的理解及抵押登記的含義？
6、法律上可以抵押的財產和禁止設定抵押的財產有哪些？
7、對質權的理解及法律上可以成為權利質權的對象有哪些？
8、對留置權的理解及留置權和其他擔保物權之間的關系？
9、什么是定金罰則？
10、運用定金罰則的注意事項？
11、合同中的違約責任有哪些及注意事項？
二、債權回收實務篇
1、債權回收的方法？
2、債權回收時應注意哪些法律問題？
3、通過訴訟等法律手段實施債權回收的方法？
4、如何確保債權回收的安全性？
三、案例分析
1、抵押物權的清償順位
2、文件保管的重要性
3、訴訟時效的中斷
4、還款協議的公證

二、中小企業如何破解融資難的問題——劉少華
劉少華：公司金融專家、公司治理與股權融資顧問；清華大學特約教授，美國注冊財務策劃師學會會員；國家發改委《公司理財》叢書編委、《企業融資》執行主編；成功輔導眾多民營企業投資戰略、股權融資、董事會管理、并購重組；15年公司金融實戰經歷，曾經服務于上市公司，跨國公司和中央直屬國企，創辦高科技企業海外上市后出任私募股權投資基金合伙人。
培訓對象：董事長、股東及總經理
課程大綱：
一、企業成長的融資模式
二、如何與資本打交道
1、融資策劃成功50%
2、解析融資渠道和模式
3、融資戰略和策劃
4、債權融資渠道和策略
5、股權融資渠道和策略
6、案例分析與研討

三、團隊領導與組織績效——譚國榮
譚國榮：著名人力資源管理專家、國家一級人力資源管理師；北京科技大學MBA、培訓專家。從事企業管理、人力資源開發研究十余年，尤其擅長人力資源相關模塊，集豐富的實戰經驗和深厚的理論功底于一身，曾為華北電網、東方電氣、云南馳宏、中聯重科、北京NTTDATA等大中型企業從事過人力資源咨詢項目和內訓，其敏銳的觀察力、良好的決策力及優秀的專業素質深受客戶好評。譚老師授課非常注重理論與實踐的結合，具有很強的理論、實操性。
培訓對象：總裁、經理、企業人力資源總監、主管
課程大綱：
一、引言
1、人人都是經營天才
2、每個企業都可以是世界五百強
3、離上市有多遠？
二、什么是領導力
1、領導力與領導力的組成要素
1）什么領導力
2）領導力的五個階段
3）領導力的構成要素
2、領導力與組織績效的關系
1）案例：領導力提升帶動組織績效倍增
2）高績效領導力的特征
三、卓越領導力的素質要求
1、卓越領導的人格魅力
1）道德楷模
2）工作垂范
2、卓越領導力的能力素質
1）權力與個人影響
2）綜合素質
3、卓越領導的行為規范
1）營造良好的外部環境
2）人才培養
四、提升領導力，實現績效為王
1、改變思維模式
1）人才與奴才
2）人性本善
3）人才培養進行時
2、改變組織模式
1）工作方式與人才成長
2）工作方式與潛能管理
3）工作方式與組織變革
3、如何經營績效
1）案例：說到做到
2）學會定目標
3）學會核算成本
4）潛能管理與卓越績效
5）如何經營績效
6）全面薪酬與精準激勵

四、贏在現場—生產作業的精細化管理——張巖
張巖：現場管理指導專家、清華大學繼續教育學院特聘講師、中華培訓網特聘講師、《生死大轉型——帶你走出金融危機》、《現代企業班組長》、《生產主管高效工作手冊》、《如何帶好班組長》主要編著者、“基礎管理概念”的創立者、“基礎管理鐵三角”成員之一，1978-2008改革開放三十年“中國企業教育培訓50強講師”。技術背景：工商管理碩士（MBA 學位證書號Z10070305S114），研究方向——生產運作管理，ISO9000質量管理體系及食品安全管理體系國家注冊審核員，國際勞工組織（ILO）企業管理項目指導顧問、聯合國工業發展組（UNIDO）企業管理項目指導顧問、中國檢驗認證集團技術專家，中國紡織工業協會社會責任體系評估師、咨詢師。
培訓對象：生產（總監、經理、部長、主管、課長）、車間主任、班組長、后備班組長、工段長、中控員、質管員、采購、庫管負責人及輔助管理人員等
課程大綱：
第一講、管理概述
為什么即使你是個非常敬業的管理者，嚴格按照《崗位說明書》履行職責，可能仍然使你感到像個消防隊員——不停地去救火，解決層出不窮的問題？本講將引導生產管理人員分析作業管理的基本內容，框定自己的管理范圍及項目類別。
①生產作業與現場管理；②如何進行正確的自我評價；③管理者如何提高自身權威；④現場管理者的八項職責；⑤現場問題的分析與解決；⑥如何運用5W2H等；⑦決斷與決策共用；⑧現場管理的7個特點；⑨領導效用曲線圖。
第二講、生產作業的計劃與目標管理
調查顯示，100%的人都認為定目標是有好處的，但是只有20%的人清楚自己具體的目標。20%的人中只有3%的人把目標寫下來了，變成書面的東西。這個調查結果表明，這3%的人無論是從收入還是成就上，都要比那97%的人高。
案例《不同的目標不同的結果》
①計劃管理的概念與作用；②目標管理的SMART原則；③實施目標管理的五個步驟；④目標管理工具：甘特圖、PERT網絡圖。
第三講、生產作業管理
案例《是什么使五十年歷史的萬人企業起死回生》
生產作業管理靠什么來保證？案例說明不少生產企業尚未充分認識到“標準化作業”、“5S管理法”、“目視管理”、“定置管理”、“現場改善”、“時間管理”等現場管理方法可能給企業帶來的效益和作用。其實這些方法的使用與推廣的意義是非常深遠的，是現代化管理的基礎。
準化作業的實施與保持；②5S現場管理法的設計；5S現場管理法的推行程序和方法；5S現場管理法的實施建議；③定置管理的設計與實施；④目視管理的策劃；目視管理的檢查與糾正；⑤現場改善的目的和原則；創造持續改善的環境；⑥做好時間管理是一切工作保證；贏得時間的方法。
第四講、質量管理
與顧客打交道是營銷人員的事，產品質量是由工藝標準和設備決定的，真的是這樣嗎？
如何看待這樣的質量事件——2006年4月22日，齊齊哈爾第二制藥有限公司制售假藥——亮菌甲素注射液致使11人死亡，造成全國轟動，僅僅過了三個多月，截至8月10日，“欣弗”藥品事件又造成8人死亡，105人出現嚴重不良反應，導致安徽華源藥廠兩千員工停工回家。
案例《質量是生命線》
①不能再讓你的質量管理停留在上個世紀——質量管理的進化過程；②質量的顧客和市場價值；③質量管理與生產標準的關系；④質量管理的方法：PDCA循環方法、過程方法、QC小組活動；⑤七種常用的質量管理工具；⑥便捷的質量管理——質量管理方法與工具的結合使用。
第五講、作業成本管理
殘酷的競爭告訴我們：誰的浪費越少，成本越低誰就越有可能獲勝。利潤哪里來？你的產品中有多少可節省的成本？每天在你的眼前、手邊有多少浪費呢？
①作業成本管理的內容；②質量與成本的關系；③生產現場的物料管理；④必須杜絕現場的十六種浪費。
第六講、生產設備的管理
①設備故障的原因；②處理設備故障的基本步聚；③全員設備維護；④設備管理與質量、成本、安全的關聯關系。
第七講、生產作業的安全管理
可以說：有了安全不等于有了一切，但沒有了安全就沒有了一切。
①危險源的辨識與控制；②化學品的管理與MSDS； ③安全管理的內容和方法；④影響安全的心理因素。
第八講、建立和諧團隊
三四個人靠哥們義氣，三四十個人靠紀律，三四百個人靠企業文化。世界上本沒有垃圾，只有放錯了地方的東西——學會看人、識人、用人。
①如何看人與用人；②影響員工的因素；③掌控群體心理④表揚與批評的原則；⑤良好溝通的標準；⑥如何有效激勵員工如何應對壓力與挫折；⑦團隊管理的協調藝術；⑧企業文化的內容和作用；
第九講、職業生涯規劃
把未來攥在手中——如何規劃我們的未來。
①職業人生四階段；②如何認識自己；③尋找資源 確定發展方向和目標；④自我開發；⑤設計調整。
第十講、如何帶好班組長
一、應對新時代多變市場對班組要求與以往有著的極大差別——甚至班組興則企業興，班組弱則企業衰（管好班組的重要性、新的市場環境需要什么樣的班組）
二、可別說班組管理與你無關——致中高層管理者
1、高管對班組管理的決定性作用2、戰略規劃中不可或缺的部分3、制度建立的保證——甄選制度、培養制度、培訓制度、輔導制度、導師管理制度（與導師責任掛鉤）、晉升制度、獎勵制度
三、如何選班組長（不是技能好、工作勤懇的人都是適宜當班組長，有的人可能一輩子都是好工人，有人可能一輩子都只是技術見長）
四、如何培養甄選對象
五、輔導（本章主要講輔導方法，指導新任班組長如何進入角色）
1、授權于自主管理能力培育2、技能輔導3、團隊管理能力輔導4、樹立威信5、親自操刀解決疑難問題6、幫助規劃職業生涯
六、班組管理者應具備的技能
七、用制度保證班組的持續發展
八、班組建設

五、商務禮儀——朱老師
朱老師：資深禮儀培訓師；人力資源和社會保障部中國私營企業管理師項目特聘高級培訓師
培訓對象：中高層管理者、職場人士
課程大綱：
第一部分：服飾禮儀
服飾禮儀四原則
符合身份。
揚長避短。
遵守慣例。
區分場合。
商務公務場合服飾禮儀。
商務休閑場合服飾禮儀。
商務社交場合服飾禮儀。
第二部分：儀態禮儀
雖然你不說話，但你卻告訴了別人，你是誰。因為肢體語言也是一種無聲的語言，它也在向別人展示你是一個怎樣的人。
優雅正確的坐、站、行、蹲、上下車。
向原一平學習把笑發揮到極致。
向喬•吉拉德學習注意細節。
儀態注意事項（往往你不注意的，已經給你減了分）。
第三部分交往禮儀
交往從介紹開始：自我介紹，如何為他人做介紹。
尊重別人從記住稱呼開始。
握手的時間與力度。
小名片大學問。
交談的距離。
交談時看哪里。
聲音可以增加內容的吸引力。
交往中的黃金法則和白金法則。
第四部分：電話禮儀
電話是營銷的工具，關系到企業的形象。
如何接打電話。
誰先掛電話。
移動電話禮儀。
電話注意事項。
第五部分：位次禮儀
行進位次禮儀。
男女同行，上下樓梯禮儀。
乘車位次禮儀。
會客位次禮儀。
第六部分：餐飲禮儀
你品味美食的同時，別人也在品味你。
如何坐對桌次、坐對位置。
請領導，請客戶誰坐主位。
點菜問什么？
西餐餐飲禮儀。
中餐餐飲禮儀。
用餐注意事項。

六、從勞動爭議看人力資源管理風險——商娟
商娟：北京市聯拓律師事務所高級合伙人；北京勞動法律網律師團律師；高級培訓師；《人力視點》期刊編輯；《中國律師》特約撰稿人；中國律師網特約評論員；中國公益協作律師網會員；商娟律師曾參與多個大中型企業的投融資項目、股票發行與上市項目、經濟糾紛的訴訟和仲裁，長期致力于公司法律事務的研究和實踐。
培訓對象：人力資源經理，人力資源負責人，企業法務人員
課程大綱：
案例一  職位調遣規劃引發的非法辭退
案例二  員工拒簽無固定期限勞動合同引發的糾紛
案例三  集團內部調動引發的辭職糾紛

七、人力資本經營——邱柏森
邱柏森：團隊執行力提升專業教練、北京華奕天啟管理咨詢總裁、人力資本經營實力派專家、全球領導力聯盟特聘專家、多家培訓顧問公司/特聘講師/咨詢顧問。邱老師是國內優秀實戰型企業成長教練，《企業成長管理》理論的創始人之一，并且用《企業成長管理》理論為多家企業帶來了績效飛躍式的增長，善于在系統理論和實戰經驗中尋找最佳支點的教練。長期研究人才開發戰略支持企業發展戰略的方法與系統。是一位優秀的實戰派培訓師、全國多家培訓機構簽約講師、企業戰略咨詢師；受邀為不同類型的企業、知名學府做過多次大型演講及授課。受邀為不同類型的企業作過多次教練輔導。輔導過多家品牌公司，培訓現場有效促進人們快速成長，獲得極大的凡響與績效。人才經營、領導力訓練專家, 具有豐富的成人訓練經歷，幫助企業員工與管理者實現快速的提升成長。在對企業的咨詢、培訓與輔導當中，邱老師能很好把學員的自我成長需求和職業發展要求做有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與企業創新、企業持續發展聯系起來，使培訓能更符合企業的戰略發展，真正成為“企業第一生產力”。致力于為企業建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。30歲受聘于山東傳洋集團，擔任人才戰略經營顧問，一年時間使傳洋集團業績整體倍增，該集團旗下貿易公司成立1年，即實現利潤突破兩億元。他所提倡的人力資本經營系統，以獨特的視角和方式全新打造企業執行力體系，協助多家中小型企業打造團隊，實現業績快速增長，成為新一代的“人才戰略經營專家”。
培訓對象：企業負責人、主管人力資源工作的總經理、副總、人力資源總監（主管、專員等）
課程大綱：
一、企業的核心競爭力與人力資本
不同時期企業的競爭焦點
人力資本與企業核心競爭力的關系
人力資本的特殊性
二、以提升核心能力為基礎的人力資本模型
個人能力—>企業核心能力—>市場競爭能力
關于市場競爭力的一些基本問題
企業核心競爭力的一些基本問題
模型解析
三、關于管理的核心秘密
人難管的兩大按鈕
“管”和“理”的核心認識
有效經營人的三大環境：自然、文化與機制
四、人資工作的全新定位
1.政治部
2.組織部
3.人力資源部在企業的唯一任務
4.管理的全新認識
5. 人力資源六大模塊工作的思考角度
6. 人力資源部如何向老板銷售思想
五、人資如何協助老板經營一個核心和八大模塊
一個核心：企業文化與宗旨的確立--根本上調動全員積極性、主動性、創造性
經營企業的實質
經營精神世界的三大要領
建立教派般的企業文化
第一模塊  企業思想建設方法—思想領先，保證步調一致
思想建設從招聘開始
如何講解企業文化
文化滲透落地的五大手法
第二模塊  企業組織建設—充分發揮骨干模范帶頭作用
激勵性的晉升機制
人資為何不敢與老板談薪酬
激勵性薪酬機制—破解工資與成本的魔咒
精神激勵機制的建立
第三模塊  紀律建設—從嚴治軍，使員工自覺自愿遵守
制度決定焦點
推行制度的三化原則
建立企業基本法
第四模塊  作風建設—提升戰斗力執行力
獎懲出作風—獎懲制度的建立方法
第五模塊  民主建設—全員參與，調動員工積極性
人資如何協助老板使員工參與建立神圣感
第六模塊  員工關系—給員工毅力、希望與關愛
建立內部團隊關系
員工關懷
員工內部溝通管理
員工有效談話模型
第七模塊  外部拉動-品牌建設—使客戶的心被降服
人資角度如何去做公司品牌經營
第八模塊  人才培養—梯隊傳承，永續經營
培養體系建立的方法
教什么—都培養哪些內容
如何教—企業培訓方法解析
誰來教---企業講師和教練的鍛造

八、《孫子兵法與公司管理之道》——謀攻篇——羅彤陽
羅彤陽：中國策劃學院孫子兵法商學院執行院長、教授，中國智慧工程研究會會員；中國創業致富促進會委員，中國策劃學會理事，北京中關村創新研修學院等多所大學特聘高級講師，全球客家人、華人、華僑崇正聯合總會（總部在香港）執行長，文萊崇正客聯總會駐北京首席代表，全國首批經濟師資格獲得者。培訓對象：各公司總經理及中高層管理人員
課程大綱：
第一部分 公司謀攻原則
1、公司戰略目標，就是公司以永續經營為長期發展目標。這一般包括品質目標、成長目標、利潤目標。
2、公司戰略手段
以謀勝敵的高級境界：“上兵伐謀，其次伐交”之于公司謀攻，就是：垂直整合策略、多元化策略、策略聯盟、價值創新策略；
案例一、臺灣 臺明將玻璃公司林肇睢
實施“合作聯盟”策略，屢獲國際大單
案例二、紐約梅瑞公司巧設“咨詢服務亭”，化敵為友
3、公司謀略標準:不經過價格戰就銷出產品，不經過陣地戰就占領區域市場，不經過消耗戰就超越競爭對手。
4、公司資源運用原則：按照“十、五、倍、敵、少”劃分層次，與競爭對手對比資源優勢，以實力為依據，有針對性地制定相應的競爭策略。
第二部分 公司謀攻基礎
1、公司謀攻人才條件
案例三、南昌江中制藥廠領導謀定而后動，大展鴻圖。
2、公司謀攻領導條件
3、公司謀攻成功條件
案例四、英國商界奇才杰克敦蕭條中抓商機，厚利多銷。
4、公司謀攻情報條件
案例五、清末重慶巨商 劉繼陶買簍換油的智慧
案例六、自行車廠善用“虛擬企業”概念，生產摩托車獲成功，先贏而后虧。

九、職業生涯規劃——王藝霖
王藝霖：大學光華管理學院工商管理碩士（MBA）；北京大學經濟研究所  培訓顧問；北京大學江鈴汽車中層特訓班特約講師；首都經濟貿易大學人力研修班特約講師；郵政儲蓄銀行特約講師；新華保險特約講師。
培訓對象：企業中層管理者、人力資源、基層員工
課程大綱：
一、面向未來的職業生涯規劃
1職業的內涵有三個要點：
穩定的收入；
要承擔相應的責任；
是實現人生價值和進行自我完善的途徑；
2、職業生涯規劃的理解
3、職業是個人與社會相互連接的紐帶；
二、職業生涯的定義：
三、思維的不同，是區別人和人的最本質特征
職業興趣測試題（找到你的優勢）
四、如何與你所在企業共同成長

十、高潛質人員的招聘——李新
李新：---  亞瑟職業潛能管理中心認證講師
---  國際“員工職業潛能管理”○R 中國專家
---  中國工商聯中華經理人培訓工程特聘講師
師從美國營銷管理大師約翰.亞瑟，曾任智聯招聘高級項目經理，并就職于派力營銷管理咨詢公司。擁有8年以上的企業銷售團隊管理與銷售業績提升實戰經驗、人力資源管理與培訓咨詢行經驗，并在2008-2010年多次去美國接受了“美國培訓師協會”、“美國測評公司Previsor”測評研發中心的課程認證。在中國服務過的企業包括：汽車、金融、消費品、金融、銀行業、IT等行業的銷售團隊業績提升項目，企業后備干部團隊能力提升項目。在每個項目中，任測評專家、培訓師與員工能力輔導教練等角色，服務過的客戶具有95%以上的滿意率。參與研發美國亞瑟系列品牌課程中國地區的漢化與實踐實用，其中“員工職業潛能管理”○R理論體系源自服務過420萬的職場人士，參予了其在中國服務過的72000多名人員的潛能評估與提升項目的執行。李老師累計至今己培訓超過3900名以上的管理人員。并參與北京師范大學、北京外國大學、中央財經大學、中央民族大學等20所高校的大學生職業規劃培訓超過十場。
培訓對象：招聘經理，銷售主管或有下屬或團隊的銷售管理者。
課程大綱：
1、銷售成功的五大要素
2、作為營銷團隊人員10個崗位，需要具備什么潛能？
營銷管理者
市場崗位類
銷售管理類
大客戶管理類
渠道管理類
小組討論：如何寫崗位招聘要求？
3、銷售人員的潛能的八大特質
列出貴公司營銷渠道經理崗位特質高的兩項？
4、影響銷售業績的潛能識別：
主動開發客戶型
精耕細作型
PK文化誰更喜歡
良好的目標執行力
5、如何設計面試問題：
你害怕客戶拒絕嗎？
如何提交你的方案
客戶關系的維護
情景模擬：招聘中識別員工的團隊精神
6、肢體語言識別的技巧

十一、企業員工試用期管理——曲萌萌
曲萌萌：北京市律師協會專業律師。擁有多年勞動法律關系實務經驗，曾參與多家大型企業勞動用工關系改革，特別對企業勞動關系管理、糾紛處理有獨到見解。擅長“以案說法”，直擊最真實的案例，使企業真正在培訓中獲益。曾服務過的企業包括：中石油規劃總院、中國石油天然氣集團公司中緬油氣管道項目部籌備組、北京大學人民醫院、中國移動北京分公司、北京信元電信有限公司、北京大學餐飲中心、中國抗癌協會、北京鐵路信號工廠、中國建筑標準設計研究院、上海乾坤網絡科技有限公司、北京天石科技有限公司、威海國際等。
培訓對象：企業管理層、人力資源經理、主管
課程大綱：
一、企業進行員工使用期管理的誤區
1、試用多長時間由企業說了算？試用期滿沒看出名堂還可以繼續試用？反復試用合格了才能算是真正的人才？
2、簽了勞動合同企業就被套牢了，還是口頭約定試用期比較靈活？要是非簽不可，就簽一個試用協議，試用期滿再簽正式合同？
3、試用期基本上就是白用期？試用期主要是考察員工合不合適，新入職的員工也干不了什么，工資隨便給點就行了？
4、試用期解除提前3天通知員工就OK了？只要試用期內解除就不用支付經濟補償金？
二、試用期的限制規定
1、試用期限的法律限制
2、試用期工資、社保及福利待遇
   企業敗訴點法律剖析
三、試用期勞動關系的解除
1、試用期提前3日通知解除勞動關系究竟作何解釋？
2、“不符合錄用條件解除”怎樣才能合法？
3、企業試用期內解除勞動合同究竟有幾種合法途徑？哪一種成本最低？那一種操作最簡便？
4、試用期解除勞動合同是否需要支付經濟補償金？
四、試用期管理疑難問題處理
1、居然有員工在試用期內提出休年假，靠譜兒么？
2、試用期懷孕了，能否以不符合錄用條件為由解除勞動合同？
五、問題答疑
每門課程名額有限，望學員及早報名

附件：培訓課表