園區各企業：
在市場全球化，經濟一體化的今天，任何一個企業的生存和發展都要依靠人，而作為企業支柱的部門經理是否稱職直接關系到企業的命運。每一位有志者都希望成功，成為一名出色的經理便是通向成功的階梯之一。優秀的部門經理對企業來說是財富，對個人來說是價值，如何成為優秀的部門經理呢？
為此，中關村創新研修學院（海淀區企業培訓中心）特舉辦“如何做一名優秀的部門經理”專題培訓，特邀請馬哲洙老師，幫助你更好的做到這點。
【培訓目的】
1、 本課程針對企業的要求，通過深入淺出的剖析和大量生動的案例，詳細地闡述了部門經理的職業素質、形象要求、管理原則、與上下級溝通的技巧、領導團隊的能力以及職業生涯規劃等各方面的內容，將幫助你增強領導素質，快速提升管理水平，最終在職場中取得成功。
2、通過本課程學到什么？
了解作為部門經理應具備的品質；
掌握評價自身長處和不足的要領；
明晰與上司和下屬共事的方法和技巧；
學會樹立威信以及有效授權的方法。
【培訓時間】2012年2月24日（9：00-17：00）
【培訓地點】海淀科技大廈5層（中國農業科學院斜對面海淀資本中心）。
乘車路線：660、332、732、653、26、651、運通105、697、808、689、717、814、特4、特6到中國農業科學院下車。
【培訓對象】部門經理、主管及即將成為部門經理的人員；銷售團隊的管理者、銷售總監以及人事部經理、培訓部經理等等。
【培訓費用】500元/人（含講義資料費，午餐自理）；團體報名可享受8折優惠，前三名企業贈送價值100元精美禮品一份。
【報名方式】：（以下三種報名方式任選其一）
1、網上報名：請點擊如下鏈接進行在線報名，報名成功者會收到自動回復郵件。
http://www.zifi.cn/xygg/201202/549.htm
2、郵箱報名：請下載報名回執表，認真填寫完畢后發送郵件至zhangsj@zhongguancun.com.cn，發送成功者會收到自動回復郵件。
3、傳真報名：請下載報名回執表，認真填寫完畢后發送傳真至68943788并進行電話確認。
4、報名及定制課程聯系電話：68943188-8025 （張老師）
【培訓講師】馬哲洙
北京科瑞智達企業管理顧問中心 總經理
中國總部經濟戰略規劃設計院 副主任
中國企業培訓師聯合會 培訓總監
北京水波騰國際咨詢策劃機構 高級講師
海淀自主創新企業大講堂 特聘講師
企業培訓師
主講課程：
【員工職業化訓練】
企業員工現代化職業訓練
做企業最需要的員工
西點軍校的二十二條軍規
【銷售類課程】
電話銷售
面對面顧問式銷售
如何提高銷售業績
銷售業務的金科玉律
時間管理和商務禮儀
銷售打江山 服務定天下
銷售人員專業技能整體解決方案
【管理類課程】
如何做一名優秀的部門經理
如何建設與管理銷售團隊
【高級管理課程】
領導的風采：2~3天
【人力資源與培訓】
企業培訓師培訓
如何做一名優秀的培訓主管
如何通過構建培訓體系來增強企業的核心競爭力
【訓練課程】
如何做一名優秀的銷售主管
等等
【培訓大綱】
第一部分 新經理上任
第一講 優秀部門經理的職業素質
想當元帥的兵才是好兵—CEO十戒；
優秀經理人的形象；
領導的涵義和關鍵；
領導的關鍵因素；
成功主管的六種特質；
一個失敗主管的八個原因；
核心競爭力。
第二講 新經理上任秘籍
認識自我；
培養自信；
由員工上任為部門經理；
上任伊始；
如何確保首戰告捷。
第二部分 成為最優秀的部門經理
第三講 如何成為優秀的部門經理
優秀部門經理的職業素質；
成為受歡迎的部門經理；
部門經理的三大角色；
部門經理的五項基本技能；
成功轉換角色；
能力金字塔。
第四講 如何與上級相處
掌握上級的心理；
與上級相處的八項原則；
應對不同類型的老板；
怎樣向上級提建議；
如何拒絕上級；
如何面對上級的拒絕；
怎樣贏得上級的信賴。
第五講 如何帶好下屬（上）
了解下屬的三個層次；
管理下屬的四個原則；
管理各種類型的員工；
“蘿卜加大棒”政策。
第六講 如何帶好下屬（中）
如何提高下屬的工作成效；
加強與下屬溝通；
有效的分配工作。
第七講 如何帶好下屬(下)
嚴明紀律；評價下屬；
激勵理論；獎罰分明；
杜絕謠言；如何處置牢騷；
怎樣解雇員工；如何面對背后議論。
第八講 權利與威信
行使權利的必備能力；
權利運用的誤區；
個人權利不等于個人威信；
影響威信的因素；
八種樹立威信的方法。
第九講 授權-如何做優秀的教練
部門經理所要扮演的角色；
輔導政策；
計劃性的工作輔導；
正確認識授權；
授權的含義；
授權的流程；
授權的原則和誤區；
授權的程度；
授權中可能產生的問題；
授權的好處；
合理運用授權；
第十講 如何處理沖突
對沖突的認知；
有效沖突和有害沖突；
沖突的各個階段；
處理沖突的五種策略；
處理部門之間沖突的策略；
如何與脾氣暴躁的人建立良好的關系；
部門經理作為調停者的十種失敗做法。
第三部分 優秀部門經理的職業發展規劃
第十一講 職業發展規劃
如何喜愛你的工作；
部門的職業發展規劃；
員工個人職業發展規劃；
職業發展規劃路線分析圖示；
管理的ABC理論；
自檢；
培養和提高領導素質。
第十二講 為成功添磚加瓦
自我領導；
怎樣減少壓力；
如何獲得升遷；
從失敗中學習；
讓事業更上一層樓。
附件： 報名回執表
中關村創新研修學院
海淀區企業培訓中心
2012年2月3日
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