中關(guān)村e(cuò)世界重拳出擊加強(qiáng)市場(chǎng)整頓

　　隨著中關(guān)村賣(mài)場(chǎng)秩序整頓的開(kāi)展，中關(guān)村各個(gè)賣(mài)場(chǎng)紛紛行動(dòng)起來(lái)。日前，記者在中關(guān)村e(cuò)世界發(fā)現(xiàn)，該賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)按整頓要求，從機(jī)制、管理源頭，以及賣(mài)場(chǎng)責(zé)任等方面進(jìn)行了整治，并開(kāi)始實(shí)行“統(tǒng)一收銀”、“先行賠付”等措施，賣(mài)場(chǎng)風(fēng)氣隨之一新。

　　實(shí)施統(tǒng)一收銀

　　針對(duì)某些不法商家把顧客引到賣(mài)場(chǎng)以外的地方交易進(jìn)行欺詐的情況，e世界按相關(guān)要求，已經(jīng)在9月上旬實(shí)行統(tǒng)一收銀管理。據(jù)悉，目前e世界已經(jīng)與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的主要核心商戶(hù)簽署協(xié)議，其余商戶(hù)目前也正在協(xié)議簽署階段。

　　e世界相關(guān)人士表示，此舉是e世界解決經(jīng)銷(xiāo)商誠(chéng)信危機(jī)的重要舉措之一，原本以商場(chǎng)式經(jīng)營(yíng)的e世界具有較好的基礎(chǔ)實(shí)施統(tǒng)一收銀，這將徹底砍斷 “第二商鋪”等不法經(jīng)營(yíng)情況。

　　與此同時(shí)，中關(guān)村e(cuò)世界也將全面承擔(dān)起市場(chǎng)主辦單位的責(zé)任，于9月份實(shí)行“先行賠付”機(jī)制。消費(fèi)者在無(wú)法獲得應(yīng)承擔(dān)實(shí)體義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者賠償時(shí)，可以向相關(guān)的賣(mài)場(chǎng)方索賠，再由該賣(mài)場(chǎng)向應(yīng)承擔(dān)實(shí)體義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者追償。

　　全面開(kāi)展內(nèi)部整治

　　在通過(guò)一系列措施保障消費(fèi)者權(quán)益之余，中關(guān)村e(cuò)世界還按照政府相關(guān)部門(mén)要求，對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部開(kāi)展大整治，內(nèi)容包括發(fā)改委的明碼標(biāo)價(jià)，文委的打擊盜版軟件，質(zhì)監(jiān)局的關(guān)于“3c”認(rèn)證的管理，以及工商部門(mén)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、依法納稅、商標(biāo)授權(quán)等經(jīng)營(yíng)管理若干方面的自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了處理和整改。

　　“本次中關(guān)村整治，對(duì)于我們賣(mài)場(chǎng)管理也是一次機(jī)遇。” 中關(guān)村 e世界管理人員表示，由于電子市場(chǎng)各種問(wèn)題由來(lái)已久，長(zhǎng)年累月更錯(cuò)綜復(fù)雜。借本次中關(guān)村電子市場(chǎng)整治之機(jī)，e世界在賣(mài)場(chǎng)服務(wù)管理方面也將推出新的舉措，大力推動(dòng)e世界的管理和服務(wù)更規(guī)范。據(jù)悉，目前e世界正開(kāi)展商戶(hù)員工入場(chǎng)培訓(xùn)，加強(qiáng)商戶(hù)在服務(wù)禮儀、市場(chǎng)制度、法律法規(guī)、消防安全等方面的素質(zhì)提升，并統(tǒng)一工裝胸卡，為做到給消費(fèi)者提供規(guī)范的服務(wù)做更大的努力。

　　中關(guān)村電子市場(chǎng)問(wèn)題冰凍三尺非一日之寒。同樣，羅馬也不是一天建成的。在中關(guān)村市場(chǎng)各種問(wèn)題爆發(fā)之際，各賣(mài)場(chǎng)除了以一只手通過(guò)管理強(qiáng)制約束商戶(hù)之外，另一只手也需要做出正確的引導(dǎo)。

　　要建立起規(guī)范、誠(chéng)信的電子市場(chǎng)，“毒瘤”的清除須雷厲風(fēng)行，但正確引導(dǎo)依法經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)提升服務(wù)素質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更是重造中關(guān)村輝煌的關(guān)鍵。在一個(gè)公平、規(guī)范的市場(chǎng)中，依法經(jīng)營(yíng)者具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么一些不良商家就將無(wú)法生存，市場(chǎng)才能進(jìn)入良性的循環(huán)發(fā)展。