從一場騙局看中關村商業興衰（圖）

 

　　和兩個朋友去中關村買電腦。因為沒有經驗，從一樓被忽悠到十二樓。然后買家就出了個很便宜的價錢，讓我們刷卡，我們也沒懷疑，就把錢交了。

 

　　交錢以后，第二個角色就出現了。銷售人員說幫我們找了一個工程師幫我們裝軟件。那工程師一聽說我們買的是這款電腦，就很驚訝地說：“哎！你們怎么買這款呢？這款已經召回了，用不了兩個小時就得藍屏、死機。要不怎么可能這么便宜呢？原來五千多現在四千多了。”

　　這工程師說得真真切切，搞得我們信以為真，就去找銷售員。銷售跟工程師說：“你既然說這款不好，那你給推薦一款好的！”工程師說：“這關我什么事？要讓我推薦？”

　　我當時心生疑惑，就給一個經常混跡中關村的哥們打了個電話。那哥們一語點破：“他們就是想‘搞事兒’，忽悠你加錢，換一個爛貨。”

　　店主發現被我識破以后，還沒等我們說話，就主動把錢退給我們了。算是僥幸逃過一劫。

　　回想整個過程。一開始賣家就是設好了局讓我們鉆，他們從來就沒有想誠信地交易一次，而是直接奔著欺騙的目標而去。如果中關村一直這個狀態的話，它的結果只有是沒落。

　　現在的網絡這么發達，在B2C網站上可以買到質量、價格都有保證的產品，還省去了坐車、轉悠、討價還價的成本。如果中關村連最基本的誠信都保證不了誰還去那里買東西？大不了偏偏不明就里的外地人，這樣哪里是長久之計！

　　這種現象反映了這個社會還不夠規范，形成了一系列的潛規則。這種潛規則是有傳統的，從明清時代就是如此，吳思的《潛規則》清楚地說明了這一點。這種不規范的核心體現就是用人際關系和權力擾亂公平競爭。（權力是人際關系的極端形式。）

　　這種不規范自然會導致整個社會的效率低下。最好的產品得不到采用，最能的人才得不到提拔。通過“走后門”和謀略可以使一個人的收益提高，卻必然導致整個社會的整體效率地下。因為謀略的特征就是“損人一斤、利己四兩。”

　　所以，同樣的勞動強度，美國人工作一個月就可以買一輛汽車，中國人卻只能買一輛自行車。這就是效率的差別。

　　對人際關系的依賴，與標的物的大小有關。例如在美國，像總統競選，肯定各方要動用各種人際關系，但是開一個年收入幾百萬美元的企業，就可能不需要任何人際關系，只要照章納稅，政府就不會為難你。在中國，你要是開一個同樣規模的企業，如果不打點官員，可能你就開不下去。但是如果你想買一瓶礦泉水，就不必動用人際關系，因為標的太小，再亂的社會也不會波及至此。

　　中關村買電腦，還差點被騙。多虧朋友幫忙才僥幸逃脫。這里，因為社會規范的匱乏，沒有經驗的人很容易成為獵物。只有靠朋友。在現在的時代，需要朋友的地方很多，因為陷阱很多。而人們對于這個無聊、丑陋、低效、可笑的狀態習以為常，甚至認為是人生的真諦。

　　越是不容易找到朋友的地方，你越需要朋友。