園區(qū)各企業(yè)：
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，績效管理是每個企業(yè)都非常重要的一項(xiàng)工作。企業(yè)如何激勵員工不斷達(dá)成績效目標(biāo)，持續(xù)提升能力和管理水平，構(gòu)建適合企業(yè)的行之有效的績效管理體系，便成為不可或缺的舉措，而這也是人力資源工作者最具價值和挑戰(zhàn)的工作之一。
——為什么要進(jìn)行績效管理？績效管理是什么？
——績效管理有什么用？績效管理就是為了發(fā)獎金嗎？
——績效管理到底管什么？考核到底考什么？
——對于難以定量的部門和崗位，比如職能部門，如何考量業(yè)績？
——崗位業(yè)績和團(tuán)隊(duì)業(yè)績之間如何協(xié)調(diào)？
——績效管理到底是誰的事情？為什么管理者和員工往往不愿意做考核？考核工作甚至成了負(fù)擔(dān)？
——績效考核為什么會失靈？獎金發(fā)了但績效目標(biāo)卻沒有達(dá)成？
——您想掌握高效實(shí)用的績效考核操作方法嗎？
為此，中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院特舉辦《構(gòu)建實(shí)效的績效管理體系》的專題培訓(xùn)，將從成功企業(yè)的績效管理實(shí)踐出發(fā)，把從目標(biāo)管理、績效體系建設(shè)的技巧和方法出發(fā)，涉及如何設(shè)計(jì)合理的KPI體系，如何成功的推進(jìn)績效項(xiàng)目，分享企業(yè)實(shí)例以及分析知名企業(yè)績效管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時可以獲得實(shí)用的績效管理工具等等方面和大家分享這次實(shí)務(wù)培訓(xùn)。本次課程機(jī)會難得，歡迎企業(yè)踴躍報(bào)名。
【培訓(xùn)時間】：2011年10月30日（ 9：00—12:00 下午：13:30—16:30）
【培訓(xùn)地點(diǎn)】：北三環(huán)安貞橋往北200米莫泰168酒店一層會議室
【培訓(xùn)對象】：企業(yè)高管、企業(yè)中高層、人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、績效經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等各類人力資源從業(yè)者，以及想利用績效管理工具提升團(tuán)隊(duì)績效的一線經(jīng)理。
【培訓(xùn)費(fèi)用】： 680元/人（該費(fèi)用含聽課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)）
【報(bào)名方式】：（以下三種報(bào)名方式任選其一）
1、網(wǎng)上報(bào)名：請點(diǎn)擊如下鏈接進(jìn)行在線報(bào)名，報(bào)名成功者會收到自動回復(fù)郵件。
http://web.zgctraining.com/xygg/201110/504.htm
2、郵箱報(bào)名：請下載報(bào)名回執(zhí)表，認(rèn)真填寫完畢后發(fā)送郵件至chenxg@zhongguancun.com.cn，發(fā)送成功者會收到自動回復(fù)郵件。
3、傳真報(bào)名：請下載報(bào)名回執(zhí)表，認(rèn)真填寫完畢后發(fā)送傳真至68943788并進(jìn)行電話確認(rèn)。
4、聯(lián)系電話：68943188-8022 （陳老師）
【課程特色】：
案例式培訓(xùn)模式，課程強(qiáng)調(diào)互動和練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)員的知識、技能。案例豐富，練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際。
【培訓(xùn)講師】：梁老師
實(shí)戰(zhàn)派人力資源講師
國際認(rèn)證高級人力資源師
勞動關(guān)系學(xué)院客座教授
中國人力資源協(xié)會 理事會員
具有十多年的企業(yè)管理、人力資源管理與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；在企業(yè)人力資源管理與文化建設(shè)等方面有著深入研究和實(shí)踐，是中國人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)域杰出的組織者和實(shí)踐者。
【培訓(xùn)風(fēng)格】:
1．注重實(shí)效，能把來自實(shí)踐的成功方法論結(jié)合企業(yè)案例與解決實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合
2．注重培訓(xùn)的實(shí)操技能演練，互動性強(qiáng)，擅于以實(shí)際問題帶動學(xué)員思考和參與
3．培訓(xùn)通過讓學(xué)員身心參與演練，在實(shí)際體驗(yàn)中學(xué)以致用的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)場解決部分實(shí)際問題
【培訓(xùn)收益】：
1. 學(xué)習(xí)績效體系的關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理
2. 掌握績效管理工具和運(yùn)用技巧
3. 通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合平衡記分卡（BSC）的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
4. 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)績效考核體系
5. 掌握如何進(jìn)行有效績效考核評估
6. 掌握如何實(shí)施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋
7. 學(xué)會構(gòu)建適合本企業(yè)需要績效管理與績效考核體系
【課程大綱】：
一. 績效管理的認(rèn)識與理解
1. 績效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系
2. 績效管理體系與企業(yè)價值鏈的關(guān)系
3. 績效管理理念認(rèn)識（案例分析，分組討論并點(diǎn)評）
4. 績效領(lǐng)域中管理者的責(zé)任和任務(wù)
5.人力資源部與直線部門在績效管理中的各自責(zé)任
二. 績效管理循環(huán)介紹（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋）
1. 如何幫助員工設(shè)定工作計(jì)劃（基于職位與個人能力）
2. 績效考核過程中如何輔導(dǎo)員工
案例: 某公司輔導(dǎo)過程中的溝通案例分享
3. 考核種類介紹
4. 應(yīng)該采用怎樣的考核工具（結(jié)合案例）
5. 考核中需要注意的問題
6. 反饋考核結(jié)果的技巧練習(xí)：運(yùn)用給出的績效表格，制定員工的工作計(jì)劃
三. 如何設(shè)計(jì)全年的績效管理目標(biāo)（重點(diǎn)介紹以KPI為基礎(chǔ)的績效管理體系）
1. 以關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）為核心的績效管理體系設(shè)計(jì)
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系與一般考核體系的區(qū)別
案例:某公司級KPI的設(shè)計(jì)原則
3. 公司的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA）
4. 公司級KPI確定
5. 如何分解公司級KPI到各個部門（工具介紹）
6. 公司指標(biāo)庫的建立與指標(biāo)的定義
四. 如何設(shè)計(jì)年度中高層業(yè)績合同（合同范本、使用介紹）
1. 中高層KPI的述職流程
案例: 某公司中高層KPI的考核過程分享
2. 如何設(shè)計(jì)員工季度或年度指標(biāo)設(shè)計(jì)
3. 選擇怎樣的考核表格
分組討論、講師點(diǎn)評：考核應(yīng)該重視結(jié)果還是過程
4. 基層員工的考核：為何要進(jìn)行關(guān)鍵行為考核實(shí)戰(zhàn)(現(xiàn)場模擬，講師點(diǎn)評 )
五. 考核制度的制定
1. 好的考核制度包括哪些內(nèi)容
2. 考核目的與原則的設(shè)定
3. 考核周期的設(shè)定
4. 是否需要進(jìn)行考核等級與比例的設(shè)定（小組討論并點(diǎn)評，結(jié)合案例）
5. 強(qiáng)制性考核比例在考核中的重要性以及在應(yīng)用中需要注意的地方
六.考核方法介紹
1. 考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的界定
2. 考核數(shù)據(jù)的來源
3. 考核如何選擇評估工具
4. 多種考核工具的介紹、比較與使用
5. 考核誤區(qū)的介紹及應(yīng)對方法
七. 績效面談的技巧（結(jié)合案例分析）
1. 績效面談案例討論與分析
2. 績效面談的重要性
3. 績效面談的流程（準(zhǔn)備階段、駕馭階段、結(jié)束階段）
4績效.面談的技巧（不同職能包括營銷/研發(fā)/生產(chǎn)/行政等人員的績效面談技巧)
5. 績效面談分組演練（分不同職類包括營銷/研發(fā)/生產(chǎn)/行政等進(jìn)行)
八. 績效考核結(jié)果應(yīng)用
1. 常見績效結(jié)果應(yīng)用的問題
2. 績效結(jié)果應(yīng)用范圍
3. 績效結(jié)果在培訓(xùn)、晉升、薪酬、淘汰等方面的應(yīng)用
附件： 報(bào)名回執(zhí)表
中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院
（海淀區(qū)企業(yè)培訓(xùn)中心）
2011年10月12日
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